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Vérifiez si l’hôtel où vous avez séjourné participe effectivement au programme (cliquez ici pour voir la liste des hôtels et des marques non participants) et veillez à renseigner votre numéro de carte afin de faciliter le traitement de votre demande.

Vous préférez le fax ? Imprimez cette page en cliquant ici et faxez-la ainsi que votre facture acquittée
au :
Région Europe / Afrique / Moyen Orient : +33 1 73 60 20 58
Région Amériques : +1 212 444 05 43
Région Asie / Pacifique : +61 2 8023 8522

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Attention, pour toute demande relative à des points manquants après un séjour, il conviendra de suivre les étapes suivantes :

  1. Vérifiez si l’hôtel où vous avez séjourné participe au programme (cliquez ici pour voir la liste des hôtels et des marques non participants).
  2. Attention, un délai de 7 jours après séjour est nécessaire au crédit des points.
  3. Si votre hôtel participe au programme et que le délai de 7 jours est dépassé, sélectionnez le motif "Signaler des points manquants après un séjour".
  4. Remplissez le formulaire sans oublier de renseigner votre numéro de carte et de joindre votre facture d’hôtel acquittée. Ce document nous permettra de prendre en compte l’ensemble de vos dépenses éligibles au gain de points.

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