Mercure Bangkok Sukhumvit 11 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 120 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Bangkok Sukhumvit 11 - Image 1
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Mercure Bangkok Sukhumvit 11 - Image 4
18 Sukhumvit Soi 11, Nana, Khlongtoey, 10110 BANGKOK, Thaïlande

Description

Les plus de l'hôtel

  • Right in the heart of Sukhumvit

  • Few steps from BTS Nana

  • Convenient access to multiple restaurants

  • Comfortable Hotel Tuk Tuk service to nearby locations

  • Short distance to department stores

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Localisation de l'hôtel

Mercure Bangkok Sukhumvit 11

18 Sukhumvit Soi 11, Nana, Khlongtoey
10110 BANGKOK
Thaïlande

GPS:13.742845, 100.556872

Téléphone
Fax +66 2 120 8889

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 120 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 696 avis

Certificat d'excellence 2024

Ne tiens pas compte de la resa !!!

Note Avis clients 1.0/5

Laurent Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très mauvais , bruyant. La réservation ne correspond pas . Excuse non justifiée et ne répondant pas aux réclamations. À éviter

Dear Laurent, We are truly sorry to hear about your disappointing experience at Mercure Bangkok Sukhumvit 11. We sincerely apologize for the inconveniences you faced regarding the noise and reservation discrepancies. Please be assured that we take your feedback seriously and will investigate the issues mentioned. Your comfort is of utmost importance to us, and we appreciate your feedback to help us improve. Warm Regards Apiradee Choojiew, Front Office Manager

bon rapport prix qualité

Note Avis clients 4.0/5

Roger Entre amis - Avis confirmés ALL

lit comfortable bonne taille de la chambre très bien centré manque de choix de nourriture au petit déjeuner

Dear Roger, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you found our hotel to be of good value with comfortable beds, spacious rooms, and a central location. We appreciate your feedback regarding the breakfast choices, and we will take this into consideration for future improvements. Should you have any further suggestions, please feel free to share. Warm regards, Apiradee Choojiew, Front Office Manager

À éviter en famille

Note TripAdvisor 1.0/5

flavioge En famille - Avis TripAdvisor

Arrivés vers 8 h 00 à l’hôtel après un voyage de plus de 16 h 00. Nous demandons si notre chambre est disponible. La réceptionniste nous répond oui, mais pas avant 11 h 00. Si nous voulons y accéder, nous devons nous acquitter de plus de 2’400 bahts. Nous acceptons vu notre grande fatigue. Le pire reste à venir. Nous arrivons à la chambre exécutive et, malgré une réservation pour 3 personnes, nous apprenons que le lit d’appoint pour notre fils de 8 ans est… payant ! On nous suggère de l’installer dans le nôtre pour les 3 nuitées à venir… Furieux, nous nous rendons à la réception et la manager finit par accepter d’installer le lit d’appoint sans supplément. Quel manque de considération et seul le profit semble compter. Nous signalons par ailleurs des odeurs de moisissures dues à la climatisation. Le technicien arrive et nous dit que tout fonctionne parfaitement et il quitte la chambre sans rien entreprendre. La chasse d’eau tombe ensuite en panne à 3 reprises et le technicien est incapable de résoudre le problème. La manager nous explique qu’il faudrait arrêter de jeter du papier toilette dans la cuvette et d’utiliser la poubelle à cet effet ?! L’hôtel est vieillissant et manque singulièrement d’entretien. Par ailleurs, le quartier est mal fréquenté et les odeurs persistantes de cannabis sont quotidiennes. Un conseil, évitez de vous rendre dans cet établissement en famille…

Dear Flavioge, Thank you for taking the time to share your feedback with us regarding your recent stay at Mercure Bangkok Sukhumvit 11. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced upon your arrival and during your stay. We understand your frustration regarding the room availability upon your early arrival and the additional charge for early check-in. Our policy states that early check-in is subject to availability, and we regret if this was not communicated effectively. Regarding the issue with the extra bed for your son, we appreciate your understanding as our team worked to accommodate your request without any additional charges. We have taken note of your feedback concerning the maintenance issues in the room, including the air conditioning and toilet flushing. Rest assured that we will address these matters with our maintenance team to prevent recurrence in the future. At Mercure Bangkok Sukhumvit 11, we take all guest feedback seriously as we strive to provide a comfortable and pleasant stay for all our guests. We apologize for falling short of your expectations and assure you that your comments will be used for further training and improvement purposes. We hope that you will reconsider staying with us again in the future, giving us another opportunity to provide you with the exceptional experience that many of our guests have come to enjoy. Warm regards,

Excellent séjour bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Yvonne E. L. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre magnifique grande et très confortable petit déjeuné excellent et varié personnel adorable merci nous reviendrons bientôt Yvonne et L.

Dear Yvonne et L., Thank you for sharing your experience with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is delightful to know that you appreciated our well-appointed rooms, excellent breakfast selection, and the friendly service provided by our staff. We look forward to welcoming you back soon for another wonderful stay. Best Regards Apiradee Choojiew, Front Office Manager

Bon hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle En famille - Avis confirmés ALL

Points positifs: Deco très sympa, chouette bar, check-in rapide, personnel sympathique, bon petit déjeuner varié, grande chambre, excellente literie, magnifique vue depuis la chambre, chambre calme, belle grande salle de bain avec douche et baignoire, gel douche/ shampoing /après-shampoing/ lotion hydratante fournis et qui sentent très bon, bouteilles d’eau fournies, très belle piscine, à 5 min du Sky train nana… Points négatifs: odeur de cigarette permanente dans la salle de bain (qui se propage ensuite dans la chambre), quartier a éviter avec des enfants (prostituées tous les 5 mètres le soir, cannabis partout). Bref super hôtel mais pas la meilleure situation.

Dear Isabelle, Thank you for choosing to stay at Mercure Bangkok Sukhumvit 11 and for taking the time to share your feedback. We greatly appreciate your positive comments about our hotel, including the stylish decor, the welcoming bar, the efficient check-in process, and the friendly staff. It is also wonderful to hear that you enjoyed our varied breakfast options and found your room spacious and comfortable, with a magnificent view. We are delighted that you appreciated the amenities provided in the bathroom and the complimentary bottled water. We understand your concerns regarding the cigarette smell in the bathroom, as well as the location of the hotel. We apologize for any inconvenience caused. Your feedback has been noted, and we will take it into consideration as we strive to make improvements. We would like to assure you that the comfort and satisfaction of our guests are of utmost importance to us. We appreciate your understanding and would like to thank you for bringing these matters to our attention. If there is anything else we can assist you with during your stay or in the future, please do not hesitate to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back to Mercure Bangkok Sukhumvit 11 in the near future. Warm regards, Apiradee Choojiew Front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 037 avis 9.2/10 Site
  • 1 130 avis 8.5/10 Chambre
  • 1 108 avis 9/10 Service
  • 25 avis 7/10 Internet
  • 661 avis 8/10 Confort
  • 630 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 421 avis 8.6/10 Propreté
  • 217 avis 9.5/10 Piscine

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.