Hôtel - Hôtel Mercure Paris Ouest Saint Germain
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint Germain

11 Avenue Des Loges 
78100  SAINT GERMAIN EN LAYE
FRANCE

104 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 104 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
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    • WIFI dans la chambre
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  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Snacks froids
    • En semaine : 7j/7j
    • Le week-end : 6h30-23h00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

  • 56 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Ouest Saint Germain

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 104 avis
Q797QGericb 2017/04/29
« Excellent »

Hôtel très agréable ,très calme,idéalement situé entre la forêt de St Germain en Laye et le château royal. Le personnel est charmant et disponible pour toutes questions. Une terrasse extérieure permet de prendre des petits déjeuners en toute tranquilité.

robertmeze34 2016/12/21
« facile pour améliorer »

de bonnes choses mais aussi des surprises. Par exemple le service petit déjeuner express n'est pas bien compris par le serveur, le dessert du jour était de très mauvaise qualité ; heureusement le maitre d'hôtel était très bien. Il manquait des capsules café ; le valet de chambre a essayé de rentrer dans la chambre plusieurs fois ... on ne sait pas pourquoi, mais on a pu lui répondre.... en Anglais !!!!

bruno12700 2016/05/02
« Bien sauf petit-dêjeuner »

Pour le petit-dejeuner, je regrette qu'il n'y pas de plateau à disposition et que ce soit de l'omelette en poudre ou lyophilisé,les oeufs sont-ils si chers ? Le personnel de service est vraiment très accueillant

dl75012 2016/03/20
« Bon hotel »

Bon hotel, pratique à proximité du centre de Saint Germain. Personnel amiable, à l'écoute.Chambre fonctionnelle meme si assez standard. Petit déjeuner correct. Globalement bien, rien de spécifique à reprocher.

Anne R, Directeur général de Hôtel Mercure Paris Ouest Saint Germain, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis au sujet de votre séjour. Quel plasir de lire que vous avez apprécié notre service et les équipements de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Anne RAMAROSON

r0gerpierre 2016/03/06
« Vraiment bof »

Le rapport qualité prix de cet hôtel n'est pas très bon. La qualité des prestations et la qualité des chambres, pourtant refaites il y a peu, ne justifient pas le prix des nuitées et des petits déjeuners.

Anne R, Directeur général de Hôtel Mercure Paris Ouest Saint Germain, a répondu à cet avis

Cher R0gerpierre, Nous vous remercions d'avoir le temps de laisser un avis au sujet de votre séjour dans notre établissement. Notre hôtel propose des tarifs prépayés promotionnels jusqu'à 3 jours avant l'arrivée, ainsi que des petits déjeuners à prix réduits s'ils sont réservés en même temps que les nuitées. Pour vos prochaines réservations, nous vous invitons à prendre contact avec notre réception qui sera ravie de vous proposer l'offre la mieux adaptée à vos besoins. Bien à vous, Anne RAMAROSON

luberon53 2016/03/02
« 2 CHAMBRES RESERVEES »

Accueil réception, bar,: très bien - Pas de resto le WE mais snacking TB ainsi que le Petit déjeuner copieux. Déco refait au RDC du bâti ancien. Dommage de découvrir que l'on dort dans une aile séparée, accessible par un cheminement extérieur couvert. Ménage et entretien à revoir : tartre WC, mégots de cigarettes sur le balcon. Une bouteille d'eau pour les chambres. Il restait de l'eau dans la bouilloire ...Très mauvaises odeurs dans l'ascenseur qui n'a pas été nettoyé le dimanche (traces ++). la climatisation indiquait " filtre à nettoyer "... Sinon chambres calmes, plus ou moins petites, bonne literie.. Personnel discret et efficace.Quelques efforts sur l'entretien général du bâtiment extérieur et ce sera parfait.

Anne R, Directeur général de Hôtel Mercure Paris Ouest Saint Germain, a répondu à cet avis

Cher Luberon53, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service snacking 24/24h ainsi que la décoration de notre hôtel et le service petit déjeuner. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques au sujet de la propreté durant votre séjour. Soyez assuré que les mesures correctrices nécessaires ont été mises en place afin d'assurer un confort maximal à notre clientèle. Afin de vous réserver une chambre appropriée lors de votre prochain déplacement, nous vous invitons à contacter directement Saurya, notre chef de réception. Bien à vous, Anne RAMAROSON

Margyb117 2016/02/01
« Un hôtel de charme »

L'hôtel est bien situé, pas très loin du centre-ville et de la forêt. Accueil compétent, chambres fonctionnelles, assez vastes, bien aménagées et bien insonorisées. Points faibles : température excessive dans ces chambres (pas de réglage de thermostat possible), petit déjeuner trop cher, parking peu pratique et, par temps de pluie, plutôt boueux...

Anne R, Directeur général de Hôtel Mercure Paris Ouest Saint Germain, a répondu à cet avis

Cher Margyb117, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil et votre chambre lors de votre séjour. Suite à votre commentaire, nous avons constaté un dérèglement de notre thermostat centralisé. Il a été réparé le jour même! En ce qui concerne l'offre petit déjeuner, nous proposons une formule express à seulement 8€ pour les petits appétits! Notre situation privilégiée en bordure de la foret domaniale ne nous permet malheureusement pas de modifier le parking. En l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Anne RAMAROSON.

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Évaluation des internautes

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