Mercure London Hyde Park Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 859 avis

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Mercure London Hyde Park Hotel - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE Clifton

  • Toutes les chambres ont un concierge virtuel à commande vocale grâce à la technologie IA

  • Bar et restaurant de cuisine italienne authentique

  • A 65 m de la gare de Paddington et à 15 minutes de l’aéroport via le Heathrow Express

  • Installations d’affaires et de loisirs avec salles de réunion (max. 30 pers.), salle de sport

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Localisation de l'hôtel

Mercure London Hyde Park Hotel

8-14 Talbot Square, Paddington
W2 1TS LONDRES
Royaume-Uni

GPS:51.515033, -0.174291

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

RESTAURANT

Restauration ouverte 24h/24 pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Notre restaurant est idéal pour se détendre avec une atmosphère chaleureuse, un service exceptionnel et de délicieux plats italiens. Cuisine italienne classique à Londres.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  859 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 006 avis

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons eu une malheureuse aventure arrivée à Londres notre airbnb (Booking) était insalubre et surtout pas du tout sécurisant il était tard nous avons fait le choix enfin surtout moi se rapprocher d’un hôtel l’accueil très très bien ils ont compris notre situation et nous avons eu une chambre on s’est réellement installée à 23 h et enfin profiter de notre séjour alors merci

Dear Ludivine C., We’re so sorry to hear about the troubles you encountered with your initial accommodation, but we’re relieved that we could provide you with a safe and comfortable place to stay. It’s heartening to know that our reception team was able to assist you promptly and that you were able to enjoy the rest of your stay despite the rocky start. Thank you for choosing us in your time of need, and we hope to have the opportunity to welcome you again under better circumstances. Kind Regards, Imed Chikhaoui

MERCURE HYDE PARK

Note TripAdvisor 5.0/5

ukPORTOBELLO Avis TripAdvisor

Le Mercure Hyde Park est idéalement situé pour vos visites à Londres. Cet établissement est de taille raisonnable et très bien tenu. Vous apprécierez la taille, le service et la propreté des chambres. Le petit déjeuner de qualité se fait dans le restaurant communiquant à l'hôtel. Je recommande cet endroit.

Dear uKPORTOBELLO, Thank you for your kind words and recommendation! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay at The Mercure Hyde Park. Our team takes great pride in maintaining our facilities and providing top-notch service. We’re glad you appreciated the room’s comfort and our breakfast offerings. We look forward to welcoming you back on your future visits to London. Kind Regards, Imed Chikhaoui

Chambre trop bruyante et froide

Note Avis clients 2.0/5

Pierre M. Professionnel - Avis confirmés ALL

À mon arrivée, il faisait 15 degrés dans la chambre située au rez-de-chaussée-de-chaussée (606). En utilisant l'air conditionné, j'ai réussi à faire remonter la température à 17,2°. Les 2 nuits suivantes, la température était correcte, mais mes voisins de côté et du dessus rentraient chez eux au milieu de la nuit. À cause d'une très mauvaise isolation acoustique, j'entendais tous leurs déplacements, ainsi que leur douche à plus d'une heure du matin. Et à 6 heures du matin, un jour, j'ai été réveillé par de la musique forte qui venait de la cuisine de l'hôtel, située, juste derrière l'un des murs de ma chambre. Cette nuit là a donc été épouvantable. C'(est dommage car l'hôtel est bien situé et a du charme.

Dear Pierre M., Thank you for your feedback. We have reviewed our complaint records and found no reports from your side during your stay or at the time of your check-out. Had this been brought to our attention then, we would have taken immediate action to address the issues. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the noise and the temperature of your room. We are committed to ensuring the comfort of our guests and will investigate the sound insulation and heating concerns you have raised. We value your comments and will strive to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a more pleasant experience. Kind Regards, Imed Chikhaoui

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Perfect

Dear Franck D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Imed Chikhaoui

Correctement situé.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Quelques déceptions, à l’arrivée et quand aux petits déjeuners. Un léger sentiment de s’être fait tromper.

Dear Fabienne F., Thank you for choosing our hotel and sharing your feedback with us. We are glad to hear that you appreciated our location. We are sorry to hear that you had some disappointments on arrival and at breakfast. We always strive to provide the best service and quality to our guests. We would appreciate it if you could share more details about what made you feel cheated, so that we can address the issue and improve our standards. We would like to inform you that you have booked a standard twin room and you have been upgraded to a bigger room with more amenities free of charge. This was a gesture of goodwill from our side to make your stay more comfortable and enjoyable. We hope you will give us another chance to serve you better in the future. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or concerns. Kind Regards, Imed Chikhaoui

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 659 avis 9.8/10 Site
  • 961 avis 5.9/10 Chambre
  • 774 avis 8.1/10 Service
  • 12 avis 8.3/10 Internet
  • 566 avis 3.5/10 Confort
  • 297 avis 6.7/10 Propreté
  • 225 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 6 avis 9.2/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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