Hôtel - Mercure Firenze Centro
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Hôtel Mercure

Mercure Firenze Centro

Via Nazionale 21/23 R 
50123 FIRENZE
ITALY

503 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 503 avis
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Mercure Firenze Centro

Hôtel milieu de gamme pour voyages d'affaires ou loisir

Notre hôtel du centre de Florence vous invite à passer un séjour 4 étoiles dans son établissement au design moderne et élégant. Nos 85 chambres offrent tous les équipements nécessaires à votre confort : salle de bain avec douche à l'italienne ou baignoire, télévision LCD, accès gratuit au wifi et, dans certaines, un balcon panoramique. Ce complexe dispose également d'une salle de réunion modulable pour vos événements professionnels, d'un espace Internet et d'un bar pour vous relaxer autour d'un verre.

Situé au coeur de la ville, le Mercure Firenze Centro est idéal pour apprécier le riche patrimoine architectural de Florence. Il ne faut en effet que 10 minutes de marche pour rejoindre la célèbre cathédrale de Santa Maria del Fiore qui domine la ville de sa coupole. À cet endroit, vous pourrez admirer le baptistère Saint-Jean et le campanile di Giotto. Quelques mètres plus loin, vous trouverez, entre autres, la piazza della Signoria avec le palazzo Vecchio, la basilique de Santa Croce et le Ponte Vecchio.

Cet hôtel est Planet 21 Argent
Programme PLANET 21

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Petit déjeuner
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Concierge

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00 - 12:00
    • Le week-end : 07:30 - 12:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Localisation de l'hotel

Hôtel - Mercure Firenze Centro

Via Nazionale 21/23 R
50123
FIRENZE
ITALY

Tel : (+39)055/5300700
Fax : (+39)055/5300800

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Accès et transports
  • AMERIGO VESPUCCI À 6,4km / 3,98 miles
  • SANTA MARIA NOVELLA À 0,25km / 0,16 miles

GPS : 43.776466, 11.250824

Nos chambres

  • Chambre double Standard
    Chambre double Standard

    Chambre élégante avec lit double. Minibar, coffre, th/caf, WIFI gratuit, TV LCD Full HD avec port USB pour smartphones et caméscopes. Salle de bain avec douche à l'italienne ou baignoire, miroir grossissant. Balcon panoramique dans certaines chambres.

  • Chambre double avec lit Queen Size
    Chambre double avec lit Queen Size

    Chambre élégante avec lit Queen Size. Minibar, cafetière/théière, WIFI gratuit, TV LCD avec port USB pour smartphones et caméscopes. Salle de bain avec douche à l'italienne ou baignoire et miroir grossissant. Certaines chambres disposent d'un balcon.

  • Suite Deluxe avec chambre et salon zen
    Suite Deluxe avec chambre et salon zen

    Suite Deluxe insonorisée dotée de tout le confort moderne : chambre et salon avec canapé, TV LCD Full HD avec port USB, minibar, coffre, théière/cafetière, cafetière Nespresso, WIFI gratuit. Salle de bain avec douche à l'italienne et miroir grossissant.

  • Chambre Supérieure avec lits jumeaux et canapé-lit
    Chambre Supérieure avec lits jumeaux et canapé-lit

    Chambre Supérieure insonorisée avec lits jumeaux et canapé-lit. Minibar, coffre, théière/cafetière, WIFI gratuit, TV LCD Full HD avec port USB. Salle de bain avec douche à l'italienne ou baignoire et miroir grossissant. Balcon dans certaines chambres.

  • Chambre Supérieure avec 1 lit King Size et convertible
    Chambre Supérieure avec 1 lit King Size et convertible

    Chambre Supérieure insonorisée avec lit King Size et canapé-lit. Minibar, coffre, cafetière/théière, WIFI gratuit, TV LCD Full HD avec port USB. Salle de bain avec douche à l'italienne ou baignoire et miroir grossissant. Balcon dans certaines chambres.

  • 85 chambres
  • 66 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Bar APOLLO
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Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

APOLLO


Savourez de délicieux en-cas et détendez-vous au Bar Apollo en profitant de notre sélection de cocktails, d'apéritifs et de vins choisis avec soin. Un accès WIFI est disponible à toute heure.

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Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Mercure Firenze Centro

Nos salles de réunion


  • Nombre de salles de réunion : 3
  • Surface maximum : 37 m2
  • Capacité maximum : 30

Les avis de nos clients Mercure Firenze Centro

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor 4.5/5 Sur la base de 503 avis

Delbrest29 2016/10/15
« Florence centre ville »

Très bien. Accueil parfait. Petit déjeuner copieux. Chambres très récentes avec deco contemporaine. Situé à 2 pas de la gare et des principaux lieux à visiter. On a tout fait à pied. Restaurants très sympas à proximité. Si on revient, nous réserverons sans hésiter au mercure firenze pour tous les avantages que il procure.

mandierp 2016/10/10
« malbouffe »

Accueuil sympathique. parking privé voisin pratique (ils viennent chercher la voiture). Mais petit déjeuner digne d'un mauvais IBIS d'il y a 20 ans. Mauvais produits, .... Incroyable, même l'express demandé était mauvais et on est en Italie ! Chambre par contre confortable et bon emplacement de l'hôtel pour visiter la ville à pieds.

LUCIA P, Direttore de Mercure Firenze Centro, a répondu à cet avis

Cher voyageur, merci pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hotel. C'est un plaisir lire votre appréciation sur l'accueil de mon équipe, les service proposés, la qualité de la chambre et l'hotel en général. Je suis par contre sincèrement désolée que la prestation au PDJ n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je peux vous assurer que nous mettrons tout en œuvre pour en améliorer le niveau de service. En particulier je regrette pour la qualité du café évoquée, sur laquelle nous irons faire des contrôles approfondies, car le produit utilisé est une Marque haut de gamme, aussi bien les machines. Dans l’espoir de vous accueillir prochainement, veuillez accepter l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lucia Padovan - Directrice

msauvade 2016/04/26
« Enfin, un pied à terre à Florence ! »

Depuis des années nous cherchions un hôtel dans le centre de Florence. Le nouvel hôtel Mercure installé à 2 pas de la gare du marché San Lorenzo, à proximité de la plupart des lignes de bus pour le centre ville, la périphérie florentine et la Toscane offre un emplacement exceptionnel pour un séjour dépaysant et reposant. Des chambres grandes et plus que confortables, un accueil souriant, des conseils avisés, la volonté de faciliter les choses. Une disponibilité de tous les instants. Que dire d'autre ? Merci et à bientôt.

MHLB 2015/11/30
« Design,confort et propreté...... »

Hotel correspondant à ce que l'on peut attendre de la chaîne Mercure. Rénové donc impeccable.Personnel agréable et une personne parlant Francais , plutot sympathique.Chambre spacieuse et très calme.Proche quartier historique .

LUCIA P, Direttore de Mercure Firenze Centro, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Vos commentaires sont précieux et récompensent les efforts de toute l’équipe; ils nous permettent jour après jour d’améliorer la qualité de nos prestations. Pour mes collaborateurs, comme pour moi, votre satisfaction est la plus belle récompense. Elle nous rend vraiment fiers et nous encourage à continuer. En vous remerciant de la fidélité que vous témoignez envers notre hôtel, je reste dans l’attente de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement, Lucia Padovan, General Manager, Mercure Firenze Centro

tonton49 2015/09/15
« ouverture récente pas mal de choses à améliorer »

La chambre était spacieuse et bien équipée mais nous avons changé de chambre pour la 2eme nuit car bruit insuportable du groupe clim à proximité . La température dans la salle de petit déjeuner est glaciale .Nous nous sommes retrouvés sur nôtre facture avec des consommations de mini bar imaginaires ( que l'on nous a déduites, sans doute une erreur ? ) Situation de l'hotel parfaite pour visiter Florence à pied .

LUCIA P, General Manager de Mercure Firenze Centro, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de Votre séjour à Mercure Firenze Centro- Nouvelle ouverture. Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de Vos attentes, et je Vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux d'offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. La situation que Vous avez vécue a immédiatement été partagée avec la Propriété et l'entreprise de construction, s'agissant d'une nouvelle ouverture. Ils ont pris les mesures nécessaires et résolu le problème du groupe clim brouillant. Je tiens à renouveler mes excuses, à nom de Mercure, pour le dysfonctionnement rencontré et j’espère regagner Votre confiance lors d’un prochain séjour. Je Vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lucia Padovan Directrice

Hervé M 2015/09/09
« week end à florence »

hotel confortable, très bien situé car à coté de la gare et de l'arret du bus qui dessert l'aéroport, on peut visiter les principaux sites de la ville à pied. Chambre bien insonorisée, et très propre, très satisfait du séjour

LUCIA P, Direttore de Mercure Firenze Centro, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Hervé, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Vos commentaires sont précieux et récompensent les efforts de toute l’équipe; ils nous permettent jour après jour d’améliorer la qualité de nos prestations. Pour mes collaborateurs, comme pour moi, votre satisfaction est la plus belle récompense. Elle nous rend vraiment fiers et nous encourage à continuer. En vous remerciant de la fidélité que vous témoignez envers notre hôtel, je reste dans l’attente de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement, Lucia Padovan General Manager Mercure Firenze Centro

Georges L 2015/08/30
« Attention au parking »

Hôtel bien situé dans Florence mais très proche de la ZTL (zone à trafic limité). Les parkings sont loin et coûteux. L'hôtel est propre, personnel courtois et disponible. Chambres impersonnelles avec de mauvaises finitions pour les meubles. Les balcons sont dangereux pour les enfants et communiquent entre eux... ! Garde des bagages assurée.

LUCIA P, Direttore de Mercure Firenze Centro, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire, à la suite de votre séjour au Mercure Firenze Centro. Merci de cœur pour Vos commentaires positifs sur l’amabilité de mon équipe. Pour mes collaborateurs, comme pour moi, Votre satisfaction est la plus belle récompense. Elle nous rend vraiment fiers et nous encourage à continuer. S’agissant d’une nouvelle ouverture, nous sommes conscients avoir encore des points à améliorer. Pour ce qui concerne les balcons les mesures nécessaires pour la sureté de nos clients ont été prises déjà en phase de construction, à la suite de autorisations spécifiques certifiées. Je regrette que vous avez eu cette perception, que n’a pas été enregistré pendant votre séjour. Ceci nous aurait permis de vérifier immédiatement sur place. Afin de nous aider à intervenir et améliorer, si vous le désirez je vous prie de m’écrire avec de plus amples détails. Ceci sera sans doute objet d’étude. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, pour regagner votre confiance, je vous prie de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Lucia Padovan - General Manager

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