Hôtel - La Griffe Roma - MGallery by Sofitel
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Hôtel Mgallery by Sofitel

La Griffe Roma - MGallery by Sofitel

Via Nazionale 13 
00184  Rome
ITALIE

1 525 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bains type "Jacuzzi"
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres et les suites des charmants hôtels de cette chaîne offrent tout le confort moderne que vous attendez dans un cadre authentique.

  • 123 chambres
  • 113 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • Film payant
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients La Griffe Roma - MGallery by Sofitel

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 1 525 avis
Michele D 2017/05/12
« Ce n'est pas du tout le confort et les services d'un un 5 * »

Hôtel propre mais trop de désagréments dans la chambre: literie inconfortable, vitre de douche absente donc on inonde la salle de bain... eau trop chaude ou trop froide, impossible d'avoir plus de 5 secondes une eau à bonne température, très désagréable quand on est sous la douche ! Petit déjeuner basique et personnel non avenant...

Claude C, Room Division Manager de La Griffe Roma - MGallery By Sofitel, a répondu à cet avis

Cher Michele D, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour nous avoir dédier un peu de votre temps en partageant votre expérience au sein de La Griffe Hotel. Nous prenons acte de vos critiques concernant la chambre et le petit dejeuner et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire passer cette fois ci un agréable séjour a l’hauteur des vos attentes. Cordialement Massimiliano Marianecci Room Division Manager

Phil37550 2017/05/02
« HOTEL AGREABLE BIEN SITUE »

Hotel bien situé. Personnel professionnel et agréable petit déjeuner sur terrasse panoramique couverte. Grande chambre avec beau volume mais insonorisation sur rue à revoir. Rue commerçante avec quelques restaurants sympas autour.

fad2ka 2017/04/21
« Fuyez !!!! Vite... »

J'en ai encore mal au dos tellement la literie est dure, les oreillers bas! La clim ne fonctionne pas et quand on le fait remonter on nous dis quasiment que c'est "normal" parceque s'ils allument la clim c'est généralisé pour tous l'hôtel et qu'ils peuvent pas faire ça...pk mettre une clim généralisé dans ce cas ? On nous propose ensuite de changer de chambre mais après réflexion, il n y a pas de chambre du meme standard que la notre...donc il faudra qu'on attende le lendemain pour changer de chambre, sur 3 nuits quand on a déjà passé 2 nuits dans cette chambre une de plus ou de moins ne méritent pas cet ehange. D'autant plus que lorsque la chambre ne convient pas et qu'on nous propose de changer de chambre soit on vérifie avant et on sait qu'on a de la dispo soit on l'a déjà proposé et on s'en fou à ce moment que ce soit le même rang de chambre ou pas et on upgrade son client. L'Italie est connue pour avoir une hôtellerie pas folle, nous avions choisi un AccorHotels en se disant une chaîne hôtelière de la sorte c'est une valeur sûre, visiblement pas tant que ça. Le service est certes bon, le personnel assez agréable mais au niveau des équipements déception totale, j'ai séjourné au Mgalerry de Lyon deux semaines plus tôt pour le même prix, il était incroyable, la literie au top et le service très bon! Le matelas à Rome faisait 5cm à tout casser et était dur comme si on dormait sur une planche à bois. Les couloirs de l'hôtel sont assez glauques, le petit refregiratzur fait un bruit monstre la nuit qui nous a empêché de dormir en plus de la chaleur, la vue n'est vraiment pas folle...dommage pour cet hôtel pourtant très bien placé, nous avons tout fait à pied, et dont le personnel est plutôt bon. En conclusion, reflète l'hôtellerie italienne certes mais ne mérite absolument pas son prix.

cayenne363 2017/03/09
« excellent et idéalement placé »

très bon hôtel, un très bon accueil et un service au top. Idéalement placé pour la visite à pied des principaux sites à visiter. Nous avons été surclassé dans une suite junior, nous reviendrons à cet hôtel lors de notre prochain séjour

Claude C, Room Division Manager de La Griffe Roma - MGallery By Sofitel, a répondu à cet avis

Cher cayenne363, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif! Notre personnel est toujours très attentif et fait tout le possible pour rendre spécial le séjour de nos clients, en donnent un service au top. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le surclassement à vous reservé. Nous vous attendons bientôt à Roma! Cordialement Massimiliano Marianecci Room Division Manager

mcxh 2017/01/05
« Bel hôtel assez bien situé »

Nous avons été très bien accueilli. Notre chambre était très bien mais l'équipement de la sale de bain un peu vieillissant. La sale de restaurant donne une assez belle vue sur les hauts de Rome mais en hiver, il y fait un peu frais. Le chasseur Joseph est de très bons conseils pour trouver des restaurants alentours.

Claude C, Room Division Manager de La Griffe Roma - MGallery By Sofitel, a répondu à cet avis

Cher Mcxh, Merci beaucoup pour avoir partagé votre commentaire à propos de votre séjour à La Griffe Hotel. Le personnel vous est reconnaissants pour vos appreciations, il est un honneur de savoir que nos clients sont satisfaits grâce à la passion que nous mettons dans notre travail. Nous sommes heureux que vous apprécié aussi le restaurant panoramique, la position inviable, la chambre et que vous avez adoré tout l’hotel en general. Dans l'atteinte de vous donner la bienvenue à nouveau, nous vous envoyons nous meilleurs salutations. Cordialement Massimiliano Marianecci Room Division Manager Hotel La Griffe Mgallery By Sofitel

VetA61 2016/07/31
« Indigne de Mc Gallery by Sofitel et des 5 étoiles annoncées sur le site Accor »

Quelle déception ! Malgré une bonne localisation au Centre de Rome, nous avons été d'autant plus déçus par La Griffe que nous venions de passer 4 nuits à Florence dans l'Hôtel Cerretani, également Mc Gallery by Sofitel qui nous avait séduits par sa qualité et qui était conforme à la description. Check in et chek out laborieux et bien longs , même si le staff est courtois. Il nous a fallu réclamer l'apéritif inclus dans l'offre dont nous avions bénéficiés en montrant le mail de réservation. Chambre : literie inconfortable (matelas à ressorts, sommier à lattes), décoration "design" peut-être, mais des années 1980... Peintures défraîchies, mobilier standard et sans charme. Tapis élimé et paraîssant sale. Salle de bains : étriquée, sans rangement possible, douche en plastique vieillissant avec jets (sans intérêt) et avec le débit d'un compte-goutte. Nous avons dû demander le changement des draps après 4 nuits : du jamais vu dans un 5 étoiles ! Et pourtant la jeune femme du service de chambre était charmante et attentive. Restaurant : vue magnifique et cadre plaisant, mais expérience gatronomique non concluante : plats chers, voire très chers pour une qualité quelconque et des quantités ridicules. Nous n'avons pas osé testé les petits déjeuners proposés à 25€ par personne ! Bar (dans le restaurant) correct. Solarium (roof top) : pas entretenu, deux jacuzzis sous bâches et ...vides ! Pour parachever le tableau, nous avons dû régler les 175€ du parking (indépendant de l'hôtel mais proposé par lui pour 35€ la nuit ce que nous avions accepté) en espèces, car pas de carte bancaire possible... En conclusion, hôtel indigne non seulement de Mac Gallery et de Sofitel, mais aussi d'Accor. D'ailleurs nous n'avons pas reçu la traditionnelle enquête de satisfaction Club Accor qui suit le séjour....

Claude C, Room Division Manager de La Griffe Roma - MGallery By Sofitel, a répondu à cet avis

Cher Veta61, Merci d'avoir pris le temps de partager son expérience à l'hôtel La Griffe Roma Mgallery by Sofitel! Nous sommes désolés que votre séjour ne répond pas à vos attentes et il n'a pas été confortable et relaxant. Merci à la place des mots aimables sur notre personnel, nous regrettons que malgré tous nos efforts ont pas bénéficié d'une expérience agréable. Merci pour vos commentaires car il est essentiel de comprendre comment améliorer travailler plus, mais avec la même passion. Nous ferons rapport aux gestionnaires intéressés ses notes de façon à agir ci-dessous. Nous espérons être en mesure de retrouver sa confiance et son accueillons chaleureusement dans l'avenir. Cordialement, Massimiliano Marianecci Room Division manager

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Évaluation des internautes

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