Hôtel - Mercure Hotel Berlin Zentrum
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel Berlin Zentrum

Fuggerstr 8 
10777  BERLIN
ALLEMAGNE

603 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 603 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking privé extérieur
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Location de vélo

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-10:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
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Nos chambres

L'hôtel 3 étoiles Mercure Hotel Berlin an der Urania est une oasis de calme au coeur de l'effervescence berlinoise. Il comprend 78 chambres Standard, Privilège et Supérieure. WIFI gratuit.TV à écran plat et cafetière/théière. Séjour gratuit pour les enfants de moins de 12 ans dans la chambre Privilège. Séjour gratuit pour un enfant de moins de 6 ans dans la chambre Supérieure. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR/nuit).

  • 78 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin Zentrum

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 603 avis

Eric V 2016/06/22
« Séjour WE en chambre d'angle »

Hôtel correct et agréable, placé au coeur du centre ville, proche du métro et du célèbre KaDeWe. Le petit déjeuner est aussi agréable avec toutefois parfois des problèmes de rechargement. L'accueil est standard.

PiaEngland, Assistant Manager Customer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Cher client Merci pour votre belle revue. Nous attendons avec impatience une visite de retour de vous. salutations Hôtel Mercure Berlin Zentrum

2015/10/25
« médiocre pour un Mercure »

On attendait un Mercure... et c'était moins bien qu'un Ibis. Litterie très étroite (twin), insonorisation inefficace tant avec la rue qu'avec le couloir, aucun canal TV francophone (alors qu'il y en a en russe, en espagnol, en anglais, en portugais... Cela est très fâcheux pour un groupe d'origine française et avec de nombreux clients francophones

PiaEngland, Assistant Manager Customer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Cher Mercure clients Nous regrettons que votre séjour était la cause de la critique. Nous serons bientôt offrir des chaînes de télévision françaises. Pour votre prochain séjour, nous recommandons à nos chambres supérieures, avec un grand matelas pour un sommeil de bonne nuit, les chambres supérieures donnent sur la cour calme. Nous espérons vous accueillir à nouveau avec nous. Sincèrement Mercure Hotel Berlin Zentrum Pia England Assistant Manager Customer Care

PatAlamedo 2015/10/04
« Bon emplacement »

Bon hotel au bon emplacement mais ça manque un peu de sourire... Evidemment ça dépend des moments mais le petit déjeuner est le pire moment. Rien à dire sur la qualité et la quantité, il y a de tout mais un peu plus de fraicheur dans les comportement aurait été un plus. Nous avons eu un problème avec le wifi et avons demandé de changer de chambre ce qui a été fait le lendemain, je me demande toujours pourquoi cela n'a pas eu lieu le jour même. Nous sommes resté sans connexion le 1er jour et avons dû descendre dans le hall ou dans un bar voisin pour nous connecter car nous avons un nécessité absolu d'internet de manière casi continue pendant une à deux heures par jour... Le problème a été réglé le lendemain. J'ai apprécié le respect de la pancarte "ne pas déranger" et la présence d'une boite avec du papier toilette et deux serviette à la porte, un exemple à suivre absolument.

PiaEngland, Assistant Manager Customer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Cher Client Merci pour votre avis. Les réactions de nos clients est extrêmement important pour nous, car elle nous aide à maintenir nos normes élevées de qualité et d'améliorer notre service. Sincèrement Mercure Hotel Berlin Zentrum Pia England Assistant Manager Customer Care

alainchristiane2015 2015/09/25
« Première visite de Berlin »

les plus : Petit déjeuner excellent. les moins : 1)Chambre supérieure et douche un peu petites. 2) Pas de chaine TV française. 3) Communication à la réception uniquement en Allemand et Anglais. 4) Hôtel un peu décentré

PiaEngland, Assistant Manager Customer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Cher Client Merci pour vos commentaires. Nous avons passé cela, et nous travaillons pour offrir une chaîne de télévision française. Nous nous réjouissons de votre visite de retour. Sincèrement Mercure Hotel Berlin Zentrum Pia England (Assistant Manager Customer Care)

johankw 2015/09/23
« Établissement bien situé »

établissement sobre de formule Ibis sous le nom Mercure. Petit déjeuner bon. L'accueil non toujours gentil. Situation bonne près de la gare métro. La nuit bien du monde dans la rue; dormez à l'arrière!

PiaEngland, Assistant Manager Customer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Cher Client Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous offrons le petit déjeuner tous les jours, des collations en soirée. A proximité se trouvent de nombreux restaurants pour le déjeuner. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Mercure Hotel Berlin Zentrum Pia England (Assistant Manager Customer Care)

benoit_lucien 2015/05/13
« Aimable et bien situé, calme »

Hôtel de dimensions modestes, dont le personnel est aimable. Pas loin de Wittenberg Platz et de Nollendorf Platz (à 5 min des stations respectives de métro). A l'orée du quartier gay d'une part, à 500 m du KaDeWe d'autre part.

StefanieFre, Assistant Manager Costumer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Cher benoit_lucien, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très. Nous sommes heureux que nous avons pu vous convaincre de l'emplacement de notre hôtel et le petit déjeuner. Nous serions heureux si vous considérez lorsque vous planifiez votre prochain voyage à Berlin de notre hôtel. Cordialement, Stefanie Frehse Assistant Manager Costumer Care Mercure Hotel Berlin Zentrum

Mirko B 2015/05/06
« Emplacement calme »

Hôtel un peu ancien mais encore en bon état. Les chambres sont assez petites et la literie est excellente. Proche du métro, KaDeWe et très simple de se déplacer depuis ce quartier. J'y retournerais sans hésiter.

StefanieFre, Assistant Manager Costumer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Cher Mirko B., Nous tenons à vous remercier de votre avis et de votre temps que vous avez pris pour enregistrer vos impressions sur notre hôtel. Pour votre prochain séjour nous recommandons à nos privilèges salles. Nous espérons vous accueillir bientôt à nouveau. Meilleures salutations de Berlin. Stefanie Frehse Assistant Manager Costumer Care Mercure Hotel Berlin Zentrum

Jean-Michel V 2014/11/13
« Bon Hôtel »

Assez bon hotel, bonne localisation, petit déjeuner correcte, décoration un peu vieillote cependant. Ouverture avec des clés à remettre à chaque sortie que je trouve assez peu pratique. Pas de salle de sport, wifi un peu fluctuant.

StefanieFre, Assistant Manager Costumer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Gentile ospite, grazie per il vostro feedback sul vostro recente soggiorno presso la nostra struttura. Apprezziamo i vostri commenti. Per dirci che cosa ti è piaciuto del tuo soggiorno e come possiamo migliorare, si stanno aiutando a trasportare un'esperienza superiore per voi e gli altri ospiti in futuro. Speriamo che tornerai a trovarci presto. i migliori saluti Stefanie Frehse Assistant Manager Costumer Care Mercure Hotel Berlin Zentrum

Cedric L 2014/09/18
« Calme à 2 pas des commerces »

Le quartier de Schoneberg n'est pas le plus hype mais il est bien pourvu en commercants et à deux pas du Tiergarden (le jardin). L'hotel est de bonne facture, retro année 80 dans la facade. Les chambres sont très classiques et fonctionnelles. Propreté assurée. A noter que les chambres "premium" sont toutes devant l'ascenceur et que les portes ne sont pas hermétiques d'où du bruit assuré. C'est dommage.

StefanieFre, Assistant Manager Customer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire en ligne et sommes très heureux que notre situation ainsi que notre service a trouvé votre satisfaction. Pour votre prochain séjour nous serions très heureux de vous offrir une chambre superieure donnant sur la cour, loin de l'ascenseur et sans porte de liaison. Salutations de Berlin, Jacques Bechdolff Assistant Manager Customer Care

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Évaluation des internautes

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