Mercure Istanbul Altunizade 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 99 avis

Mercure Istanbul Altunizade - Image 1
Mercure Istanbul Altunizade - Image 2
Mercure Istanbul Altunizade - Image 3
Mercure Istanbul Altunizade - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit

  • Parking intérieur gratuit

  • Spa et salle de remise en forme

  • A quelques minutes à pied du centre commercial Capitol

  • Salles de réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Istanbul Altunizade

Altunizade Mah. Kisikli Cad, Oymaci Sok No 9 Altunizade, Uskudar
34662 ISTANBUL
Turquie

GPS:41.02507, 29.041746

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

RESTAURANT

Le restaurant du Mercure Istanbul Altunizade sert une cuisine internationale et des spécialités turques.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.3/5  99 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  316 avis

Décevant , Mercure à oublier

Note TripAdvisor 2.0/5

justine1940 Avis TripAdvisor

Plutôt 3 étoiles que 4. Beaucoup de défauts à cet hôtel qui est à déconseiller. Le personnel de la réception et des restaurants est très sympathique et efficace. Les chambres sont correctes mais beaucoup d'anomalies et de laisser-aller. Nous avons eu une chambre où il manquait le réassortiment des bouteilles après-shampooing et lotion. Une 2 eme chambre où il manque une lumière et où la personne du ménage a emporté les chaussons sans en remettre. Pas de cafetière expresso dans les chambres mais une bouilloire et du café lyophilisé. Quant au spa, raison pour laquelle nous avions choisi cet hôtel, autant l'oublier ! Les personnes de l'accueil du spa sont très désagréables et pas vraiment là ni pour accueillir ni pour aider, ni pour donner les serviettes ni pour donner envie de faire des soins qui sont pourtant bien au tarif 4 étoiles de France. Pas d'explication pour se servir des lockers des vestiaires non plus ; il faut demander une serviette qu'elle vous donne de mauvaise grâce, pas de peignoir . Il est dit qu'il faut porter un bonnet mais personne ne le porte dans le spa. Seul le sauna fonctionnait mais pas d'eau dans le bac ! Hammam et bain turcs ne fonctionnent pas et l'eau de la piscine est froide !! Sans parler de la tristesse de ce spa, c'est très très sombre, pas du tout chaleureux. Des portes laissées ouvertes où on aperçoit du bazard. Bref l'ensemble de l'hôtel semble un peu laissé à l'abandon. Extrêmement décus de cet endroit d'autant que nous avons dû y rester 4 jours ! Pour moi Mercure c'est terminé.

Bien situé près de ma clinique

Note Avis clients 4.0/5

Francis L. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Experience agréable un 4 étoile de qualité. J'ai personnellement était un peu déranger la nuit de ma transplantation de cheveux (il est difficile de dormire la 1ere nuit en position assise de 40°)à cause d'un voisin bruillant. L'hotel a très bien réagis à mon mécontentement em donnant une suite le lendemain pour la suite de mon séjour !

Cher H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Istanbul Altunizade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations, Kader BİRİNCİ Directeur de la réception

Bien situé au beau milieu d’Istanbul

Note Avis clients 5.0/5

B. En famille - Avis confirmés ALL

Vraiment c’était un séjour inoubliable surtout le jour de mon départ avec un départ tardif accorder par la réception et un joli geste du manager qui m’a proposer un surclassement gratuit dans une suite et l’aide de toute la réception à monter mes bagages vraiment un grand merci à toute l’équipe.

Dear B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Altunizade. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kader BİRİNCİ Front Office Manager

Une introduction et une conclusion idéales pour un séjour en Turquie

Note TripAdvisor 4.0/5

piotr c En famille - Avis TripAdvisor

Très bon hôtel sur la rive asiatique d'Istanbul. Ma famille et moi même y avons séjourné deux fois courant août 2022 avec un surclassement de chambre lors de notre 2ème séjour. Très bonnes prestations: chambre spacieuse, insonorisée, confortable, room service de qualité (merci Gockan ), petit déjeuner gargantuesque dans une salle spacieuse donnant sur une cour extérieure (cadre très agréable). Le personnel d'accueil est disponible et à l'écoute: nous avons eu à faire à Berke (très professionnel, merci à lui), Osman (professionnel ,de bon conseil et aimable) et Ibrahim ( serviable et bienveillant ). Le personnel de restauration est également aux petits soins. Hôtel à conseiller pour les gens qui voyagent en famille. Petit bémol: piscine en sous sol dans un cadre trop sombre. Nous reviendrons toutefois sans hésitation dans cet hôtel si nous retournons en Turquie.

Pas top

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Arrivé à 4heure du matin avec ma famille ,Ma réservation à été annulé sans explication je suis obligé de faire une nouvelle réservation pour payer plus ,para port ma première réservation . Je ne suis pas contant du tout. Et ma carte all Heartists n’a pas été pris en compte

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Altunizade. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kader BİRİNCİ Front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 250 avis 8.6/10 Site
  • 313 avis 8.1/10 Chambre
  • 461 avis 9.1/10 Service
  • 19 avis 5.2/10 Internet
  • 224 avis 8.4/10 Propreté
  • 183 avis 7.6/10 Confort
  • 168 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 89 avis 8.1/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Istanbul