Sofitel Auckland Viaduct Harbour 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 244 avis

Sofitel Auckland Viaduct Harbour - Image 1
Sofitel Auckland Viaduct Harbour - Image 2
Sofitel Auckland Viaduct Harbour - Image 3
Sofitel Auckland Viaduct Harbour - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Magnifique propriété balnéaire

  • Restaurant, bar et café-restaurant en plein air

  • SoSPA primé

  • Restaurant, bar et café-restaurant en plein air

  • 5 charmants espaces de réunion

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Auckland Viaduct Harbour

21 Viaduct Harbour Avenue
1010 AUCKLAND
Nouvelle-Zélande

GPS:-36.844868, 174.757385

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 244 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 638 avis

Certificat d'excellence 2023

Service Impeccable

Note Avis clients 4.0/5

Br Professionnel - Avis confirmés ALL

J'vais demandé une chambre donnant sur l'Atrium et finalement, j'ai encore une chambre donnant sur le parking. J'ai donc été réveillé par les bus.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Auckland Viaduct Harbour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les rmeilleurs Reto Borer

Très bien situé sur le port de plaisance et proche du CBD

Note Avis clients 5.0/5

Frédéric Professionnel - Avis confirmés ALL

La touche française, une équipe de professionnels à votre service , la restauration que l’on peut qualifier de cuisine fine , une belle expérience, je recommande fortement car je suis resté 12 jours à l’hôtel avec mon épouse et on a eu tout le loisir de le tester … Bravo à la team . Frédéric

Ne pas conseiller en ce moment NUL

Note TripAdvisor 3.0/5

DENIS E Avis TripAdvisor

Nous sommes des clients fidèles de cet hotel depuis 15 ans tout était parfait.A ce jour cet hôtel est le MARSDEN SOFITEL , ouvert mais en rénovation suite aux inondations d'AUCKLAND . Les chambres n'ont pas changé mais plus aucune prestations , ce 4 étoiles est devenu minable , plus de personnel , plus de prestations , pas de chauffage tout est problème . Nous avions payé notre séjour c'est la seule raison qui nous à fait rester .

Bonjour Denise, Thank you for taking the time to tell us about your experience and we appreciate your loyalty to Accor. It appears from your review that you have stayed with the Marsden hotel located at 21 Viaduct Harbour avenue which is a separate hotel to our hotel, Sofitel Auckland Viaduct Harbour. Sofitel has been closed since late January and we are happy to announce our grand re-opening this coming September. I believe this feedback would be valuable for Marsden if you were to direct it towards their team so they can take the appropriate action in reconcile your stay. Kind Regards, Anya Rendall, Front Office Manager

Note Avis clients 2.5/5

Christophe En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien accueillis. Le personnel de la réception est à l'écoute et disponible. Le service de la conciergerie et le voiturier, très bien. Par contre, baisse catastrophique au niveau de l'entretien de la chanbre, des couloirs (moquette, plinthes) qui sont très sales. Le personnel de ménage qui s'amuse avec le porte bagages dans le couloir. Oubli des petites attentions du soir (chocolat, tisane). Changement des serviettes demandé le 2è jour, mais pas de nettoyage du lavabo ou des sols et oubli des bouteilles d'eau. Lits refaits mais pas au standard d'un 5 étoiles. En conclusion, cet hôtel n'a plus le standard 5 étoiles que nous avons connu avant le Covid mais les prix restent élevés.

Très bien situé (on peut se rendre à pied presque partout depuis l'hôtel), calme, réception très aimable. Nous avons été aidés par "Jenny" pour notre départ précipité de l'hôtel. Son aide était professionnelle, efficace et aimable.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

très bien accueilli à l'hôtel, flexibilité aussi car nous avons pu changer de chambre au tout début de notre séjour. Malheureusement, mon mari a eu un problème de santé, qui nous a contraint d'interrompre notre séjour en Nouvelle-Zélande et à l'Hôtel. Gràce à l'aide professionnelle, efficace et très aimable de Jenny, tout s'est bien passé pour notre départ précipité. Il y a 3 bémols à notre séjour : a) la climatisation au restaurant et dans les halls est beaucoup trop froide. b) dommage que le service en chambre soit si limité (nous avions désiré une soupe, mon mari étant malade, ce n'était pas possible. Dommage. c) le petit déjeuner pourrait être un petit peu plus "français" avec des tartines ou du pain baguette.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 265 avis 9.1/10 Site
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  • 671 avis 7/10 Service
  • 8 avis 2.2/10 Internet
  • 221 avis 6.5/10 Repas
  • 147 avis 8.4/10 Ambiance
  • 145 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 122 avis 6/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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