ibis Styles Luzern City 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 984 avis

Meilleur prix
garanti
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Friedenstrasse 8, 6004 LUZERN, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • Ticket de transport en commun gratuit.

  • Carte visiteur gratuite de Lucerne avec réductions sur téléphériques, musées et excursions.

  • Au cœur de Lucerne

  • Jeu Escape Room dans l’hôtel (avec supplément)

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Localisation de l'hôtel

ibis Styles Luzern City

Friedenstrasse 8
6004 LUZERN
Suisse

GPS:47.056835, 8.311907

Téléphone
Fax +41 41 418 48 18

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  984 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 142 avis

Très belle expérience et beau séjour

Note Avis clients 4.5/5

Chexbres En famille - Avis confirmés ALL

Un beau séjour avec deux enfants au Ibis Style Lucerne. La chambre assez spacieuse et propre. L’hôtel est très bien situé, à 5min de la gare. A notre grande surprise, pour un hôtel 3*, Le petit déjeuner était très savoureux et il y avait du choix pour tous les goûts👌

Dear Chexbres, Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay at ibis Styles Lucerne City with your two children. It's fantastic to know that you enjoyed the cleanliness and spaciousness of your room as well as the convenient location of our hotel, just a 5-minute walk from the train station. Additionally, we are pleased that our varied breakfast met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Lucerne. Best regards, Erton Roci Assistant General Manager

Situation un peu bruyante, équipements "hors d'âge", température non réglable

Note Avis clients 3.0/5

Eric B. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivée dans une chambre beaucoup trop chaude (mi mars). Radiateurs coupés et fenêtres ouvertes on cuisait encore après s'être éloignés tout l'après-midi.

Dear Eric, Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced with the room temperature and noise level. We will address these issues promptly. Your comments regarding our check-in process and multilingual staff are noted, and we will work to improve. We appreciate your loyalty and hope to welcome you back for a better experience. Best regards, Erton Roci Assistant General Manager

Séjour convenable

Note Avis clients 3.5/5

Max Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon emplacement, hôtel propre, petit déjeuner correct mais staff pas très agréable

Dear Max, Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. We're pleased to hear that you found our hotel to be conveniently located and clean. However, we apologize for any shortcomings you experienced during your visit. Your comments regarding the breakfast quality and staff friendliness have been duly noted, and we will address these areas to ensure a better experience for our guests in the future. We appreciate your feedback on the need for more modern rooms and will consider this in our ongoing improvements. Regarding sustainability initiatives, we regret that our efforts were not clearly visible during your stay. Rest assured, we are committed to environmental responsibility and will work to enhance awareness of our initiatives. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience on your next visit to Lucerne. Best regards, Erton Roci Assistant General Manager

Belle surprise

Note Avis clients 5.0/5

Julia En famille - Avis confirmés ALL

En arrivant nous avons eu une belle surprise en découvrant la chambre qui était en fait comme un petit studio. Avec kitchenette et terrasse. Les enfants étaient ravis et nous aussi. :-)

Dear Julia, Thank you for sharing your wonderful experience at ibis Styles Luzern City. We're thrilled to hear that you and your family had a pleasant stay and that our room exceeded your expectations. It's delightful to know that your children and you enjoyed it. Your positive feedback regarding our booking process, accommodation, WiFi, breakfast, team service, cleanliness, value for money, and sustainable development initiatives is truly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable stay. Best regards, Erton Roci Assistant General Manager

A fuir!!!!!!

Note Avis clients 0.5/5

Lea En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très mal insonorisé, nous n’avons pas dormi de la nuit à cause d’un groupe dans la chambre d’à coté. Nous avons été nous plaindre a plus de minuit car nous ne pouvions pas dormir , le veilleur a dit qu’il s’en occupez mais rien n’a été fait. Et le lendemain matin, le groupe c’est réveiller à 6h. Nous sommes retourner les voir dans la foulée, j’ai vu une personne à l’accueil qui m’a dit qu’il fallait attendre jusqu’à 9h pour voir le manager. On n’est redescendu à l’heure convenu mais ça n’a rien changé, aucun dédommagement ni excuses. Je trouve que pour un hôtel du groupe ACCOR ils ne leurs font pas honneur.

Chère Lea, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes en raison du manque d'insonorisation dans votre chambre et du bruit provenant du groupe voisin. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et perturbant, surtout lorsque vous recherchez du repos. Nous avons pris note de vos commentaires concernant le manque de réactivité de notre équipe de nuit et le manque de suivi le lendemain matin. Vos commentaires nous sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous assurons que votre commentaire sera pris en considération dans notre évaluation continue de nos procédures et de la formation de notre personnel. Merci encore une fois d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'ibis Styles Luzern City afin de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, S. Samil Benli - Directeur

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 879 avis 9.5/10 Site
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  • 557 avis 4.6/10 Confort
  • 541 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 400 avis 4.7/10 Propreté
  • 225 avis 3.1/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.