Hôtel - Mercure Rome Ouest
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Hôtel Mercure

Mercure Rome Ouest

Viale Eroi di Cefalonia 301 
00128  ROME
ITALIE

1 078 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 22  EUR
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 22  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • ROMA FIUMICINO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 7:00-23:00
    • Le week-end : 7:00-23:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 215 chambres
  • 12 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Rome Ouest

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 1 078 avis

736franci 2015/11/19
« Hotel très bien et propre »

Personnel très bien et à l'ecoute, chambres très propres et un très bon petit-déjeuner ( jus d'orange pressé, crème glacée etc,ce qui n'est pas évident dans d'autres hotels de même catégorie. Il faut dissocier le spa qui est indépendant de l'hôtel concernant les critiques sur TripAdvisor

gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires et suggestions, sera certainement mon engagement à travailler et à aiguiser les points qu'elle nous a alertés, merci encore pour sa contribution. Merci encore

stephan p 2015/10/01
« Usine a gaz sans sens du service client »

J ai organisé mon séminaire pour mes commerciaux dans cet établissement et mis a part le pdj très copieux, le reste était très décevant : surfacturation des boissons, pas de navettes disponibles aux heures souhaitées, pas de préparation de salle pour ma réunion, chambres mal insonorisees ... par contre pour vous faire payer, ils sont la et ils y rajoutent des lignes ! Sejournez ailleurs si vous avez le choix!

gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous écrire et de choisir notre structure, à l'égard de ses commentaires, je tiens à préciser que la demande de réunion a été confirmée avec une configuration de théâtre et dans la matinée du séminaire voulait changer de banque l'école, où notre opérateur a pris des mesures pour changer rapidement. Notre service de navette gratuit est disponible 08h00-23h15, malheureusement, nous ne disposons pas d'un service de navette personnalisé. Cependant, grâce à ses suggestions seront continuer à améliorer pour garantir de bonnes normes pour nos clients. Merci encore et je reste à votre disposition pour toute précision

grandjeffl 2015/07/19
« excellent rapport qualité/prix »

Excellent rapport qualité prix. situé à 1/2 heure en voiture du centre de Rome (en dehors des heures de pointe), idéalement situé pour aller à l'outlet de Castel Romano. Idéal pour les réunions professionnelles même si ce n'était pas mon but.

gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci pour votre commentaire et pour apprécier notre hotel et notre services, serà mon engagement à continuer à améliorer et garantie de bonnes standard pour notre clients. Merci encore

stephanev21 2015/04/30
« Excellent hôtel »

Excellent hôtel: * Chambre familiale spacieuse. * Garage voitures sécurisé. * Service navette très pratique. * Restaurant abordable. * Accueil en français très sympathique. Un seul bémol: la piscine n'est pas accessible aux moins de 10 ans.

gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci pour votre commentaire, et merci pour avoir apprecier notre hotel e notre service. Pour nous est beaucoup importante continuer a commettre pour garantir la qualitè Mercure a nos clients. Merci encore

p0l0ma 2015/03/19
« Vraiment tres bien »

Très bon sejour. L'acceuil etait parfait (sourire, multilangue etc...). On nous a reservé des restaurants. Guidé à travers nos trajets. Service de navettes gratuites. La chambre etait irreprochable. Le restaurant etait très bien. Choix varié copieux et bon. La soirée surprise etait aussi très agreable. Une excellente surprise

gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci pour vos compliments sur les services de notre hôtel, nous allons continuer à améliorer pour garantir à nos clients un séjour agréable. merci

Rejday 2014/12/25
« En transit »

Le personnel à la réception est chaleureux et super accueillant. On nous a recommandé un super Resto. Je ne peux pas en dire autant du personnel du bar que nous devons aller chercher pour avoir du service. Très bel hôtel et très belle chambre, par contre la réception, incluant le lobby et le bar, est très sombre. Ils auraient besoin d'un rajeunissement avec des couleurs plus vives.

gmdirezione, Direttore generale de Mercure Roma West, a répondu à cet avis

Cher client, merci pour vos suggestions et sera mon engagement à améliorer les services que nous avons signalés, et dans l'avenir, vous faire apprécier les améliorations. Merci et à bientot.

Yoann P 2014/10/29
« Hotel excentré »

Nous avons été déçu de l'emplacement de l'hôtel. Sur le site Internet de l'hotel il était mentionné proche station de métro alors que nous étions à 5km de cette station. Une navette de l'hotel existe, mais seulement 9 places et toutes les heures, donc pas suffisante avec famille. Résultat :retour du centre de Rome à l'hotel en Taxi (30€/jour).

Cécilia T 2014/10/01
« Séjour à oublier... »

Il n'a de 4 etoiles que l'affiche à l'entrée. Aucune amabilité du personnel, restaurant de très bas de gamme pour un hotel de ce "standing", literie indigne d'un hotel Mercure (matelas trop dur, probablement à ressorts). L'hotel est vieillissant et les joints de salle de bain ne doivent plus être faits depuis un long moment. Petit point positif : la navette pour le metro et centre ville. Encore faut-il reserver tot, il n'y a que 8 places dans la seule navette de l'hotel, un peu juste pour les clients de 240 chambres.

Bouquet C 2014/09/03
« TRES BIEN »

accueil et services de très grande qualité, très bonne cuisine et buffet variés; services : jacuzy soins du corps etc.... très appréciable. UNE PISCINE au sein même de l'hôtel aurait été un PLUS, dommage...

Vipper30 2014/09/02
« A Conseiller »

Très bon accueil, suite junior impeccable, petit déjeuner complet à n'importe qu'elle heure, parking souterrain, piscine, spa, jacuzzi, salle de fitness, tout pour passer un excellent séjour... Réseau internet saturé le soir, difficile d'accès, sinon le matin cela fonctionne très bien

Emmanuelli2014 2014/08/19
« Pas mal du tout »

On a été conquis par cet hôtel tout confort. Seul bémol: quelques navettes supplémentaires vers l'arrêt métro EUR-Rome (et retour) auraient facilité nos déplacements. Pour le reste, ...impeccable! surtout le rapport qualité/prix

claudeofbenfeld 2014/08/16
« Hotel vieillot »

Cet hotel ne correspond plus à la gamme Mercure; il est vieillot et n'a pas été rénové depuis une dizaine d'années. La moquette est usée, les fauteuils aussi. Le quartier est inintéressant, loin de tout. Je déconseille fortement cet hôtel et suis étonné qu'il figure encore dans la gamme Mercure.

Laurent M 2014/07/18
« POUR VISITER ROME »

Hôtel très convenable, suite junior pour 1 couple et 2 enfants idéal. Personnel accueillant et très professionnel. Service navette gratuite très utile pour vos déplacements jusqu'au métro et ligne bus 705 toute proche. Parking sous terrain gratuit et sécurisé, très pratique. Nous avons visité Rome 5 jours sans prendre notre véhicule. Piscine très agréable pour se détendre après les visites (dommage ouverte aux personnes extérieures, à éviter le week-end). Déjeuner très copieux digne d'un Mercure. Rapport qualité prix très correct. Par contre restaurant à éviter, produits basiques, préférez un restaurant à proximité (Papo chef par exemple, 15 min de marche). Nous recommandons cet hôtel pour visiter Rome.

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Évaluation des internautes

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