Hôtel - Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï
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Hôtel Mercure

Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï

Al Mina Road Bur Dubai  P O Box 66431 
  DUBAÏ
UNITED ARAB EMIRATES

992 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 992 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Salle de bain élégante et contemporaine, baignoire et cabine douche à effet pluie, TV LCD fixée au mur avec chaînes satellite, coffre dans la chambre, cafetière/théière, fer et planche à repasser, bureau.Chaque chambre est décorée dans des teintes douces couleur crème, vert et argent agrémentées de meubles en chêne foncé pour les contrastes. Le fauteuil de designer rouge et son repose-pied viennent ajouter une touche de couleur pop au décor.

  • 184 chambres
  • 92 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Gold Hotel Al Mina Road Dubaï

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 992 avis
328abder 2017/01/04
« Vieillissant ! »

Decevant !, hotel qui a besoin d'un sérieux rafraichissement. J'avais commandé une suite pour 3 adultes, j'ai eu droit a un une chambre + un petit salon avec un lit d'appoint qui ne pouvait supporter un adulte et qu'on a du remplacer par un autre lit stable sans roulette après une insistance. Résultat, déçu de la prestation.

MGHD, General Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Dear Valued Guest, We would like to extend our sincere appreciation for choosing Mercure Gold Hotel during your recent stay in Dubai and thank you very much for your comments. Kindly accept our sincere apology that we failed to meet your satisfaction with regards the room size . We completely understand your disappointment; please rest assured that we have addressed your comments to the concerned department as we strive to continuously improve the quality of our service. Once again, thank you very much for sharing your review and we hope we will have another chance to welcoming you back in the near future. With kind regards, S. Drewitz General Manager

liloo1303 2016/10/12
« Pas terrible mais bon emplacement »

Jai reserve une chambre pour 3 mais tres petite chambre et ne convient pas pour 3 adultes alors que cest vendu comme tel avec lit dappoint facture au meme tarif que pour 2 adultes! Il conviendrait dattribuer une plus grande chambre si 3 adultes occupent la chambre . Apres avoir demander a plusieurs reprises pas de reponses positives a ce sujet! Vraiment decevant pour un mercure

MGHD, General Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you for staying with us and for sharing your feedback. We regret that we could not fully meet your expectation. It is our aim to provide a superior experience to all our guests and we do take constructive comments serious in order to improve our services and communication provided. We hope to welcome you again in the near future. Sincerely, S Drewitz General Manager

Alain C 2015/11/28
« vraiment bien »

bien situé (1/4 heure aéroport hors heures de pointe...) et proche du centre. Pas de métro tout près. le service est nickel. Préenregistré, l'arrivée est très rapide et facile. Avais réservé sur le site Accor pour 2 nuits et par téléphone une nuit supplémentaire, aucun souci et chambre gardée identique quasi au même tarif. Petit déj très correct. La carte diner est par contre faiblarde.

MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Dear Alain C, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Gold Hotel and look forward to welcoming you back very soon. I am sincerely sorry to read that we were unable to meet your entire satisfaction in regards to our a la carte menu, we indeed need to satisfy an international clientele and we look forward to receive your opinion during your next stay about our next a la carte menu. Sincerely, Franck Pastoret Executive Assistant Manager

didier_piccon 2015/06/14
« Déçu pour un hôtel de la classe Mercure »

Chambre standard trés petite et mauvais état des rideaux. Ventilation insuffisante ou mal conçue au restaurant en bas, toujours une odeur d'huile de cuisson. la carte est restreinte. Bon service, à la réception, le personnel s'efforce de parler français.

MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires au sujet du Mercure Gold Hotel. Je suis désolé de lire que votre séjour ne vous a pas totalement convaincu et notamment par rapport aux commodités. Nous traitons actuellement ceci avec la plus grande priorité. Il est vrai que nous avons un excellent retour sur l’espace de la majorité de nos chambres doubles mais que nos chambres simples sont conçues pour une personne, et sensiblement moins spacieuses. Je vous remercie cependant d’avoir précisé que le service de nos collaborateurs vous a satisfaits. Je vous invite à me contacter directement si vous souhaitez toutefois nous faire confiance dans le futur et nous tacherons de répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente continuation. Cordialement, Franck Pastoret Executive Assistant Manager

laurencepharma2 2015/04/06
« hotel vieillissant ,triste,mal entretenu et sale... »

hotel au look triste,sombre,mobilier hors d age et vieillissant,moquette dans la chambre..de plus sale,fauteuil bergère sale...éclairage dans la chambre inéxistant,accueil par contre bien et petit dej aussi pour une nuit en transit...déjà trop,surtout quand on rentre du Shangri la de Bangkok ...

MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour au Mercure Gold Hotel et d'y avoir mentionné un accueil chaleureux ainsi qu'un petit déjeuner de qualité. Nous sommes actuellement en train de planifier les rénovations de l'hôtel et vos commentaires sont totalement en ligne avec nos priorités. Nous sommes néanmoins conscients que ce travail prend du temps pour être fait correctement dans toutes les chambres. Je vous remercie donc de votre indulgence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement, je vous souhaite une excellente continuation. Bien à vous, Franck Pastoret Executive Assistant Manager

marionm199 2014/12/09
« Très bon rapport qualité prix »

Aimabilité de l'accueil. Certains parlent Français. Satisfaction d'être reconnu comme client régulier. Quelques points d'amélioration possible: pas de jus d'orange fraichement pressé, mais de la conserve. Souvent pas de taxi devant la porte. Certaines chambres sont sombres.

MGHD, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Gold Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Franck Pastoret

Joachim59 2014/11/02
« Bel hôtel proche du vieux Dubaï »

Voici un beau Mercure assez proche de l'aéroport international et à proximité du vieux Dubaï. Chambre confortable et sdb très satisfaisante. Personnel très pro et sympathique. Petit problème de chambre traité avec tact. Restaurant de bonne qualité. Bon choix au petit déjeuner. Super bar avec piscine sur le toit, avec une superbe vue sur les buildings de Dubaï ! Bref, parfait pour les voyages d'affaires. Visiblement c'est aussi un hôtel avec clientèle de touristes.

Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Mercure Gold Hotel. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous je vous souhaite une excellente continuation. Bien à vous, Franck Pastoret

Daniel S 2014/09/30
« Tres bon rapport/qualité prix »

Hotel de bonne qualité, personnel très efficace et sympa Tres bon rapport,qualité prix surtout avec le pti dej compris Je reviendrai si l'occasion se prèsenteĺhotel est situé ds un quartier où il y de nombreux restau à quelques minutes à pieds sinon les taxis sont bon marché

Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Gold Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,

Saeed M 2014/09/22
« tres bien »

Equipe d'encadrement excellente et disponible. très bonne cohésion d'ensemble. Très bonne situation géographique permettant un accès rapide a de nombreuses places d'affaires de la Ville. Des félicitations particulières a Monsieur MOUSSA et a tout le staff d'accueil.

Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Gold Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,

marionm199 2014/09/21
« Bon rapport qualité prix »

Personnel accueillant. Tous ce qu'il faut pour un séjour business ou tourisme à un prix intéressant pour Dubaï où le coût de la vie ne cesse d'augmenter. Possibilités d'amélioration: meilleure disponibilité de taxis devant la porte et vrai jus d'orange pressée au petit déjeuner.

Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Gold Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Pastoret

Lucas F 2014/08/28
« Génial »

Superbe hôtel, personnel agréable, bien située par rapport à l'aéroport et au centre ville de Dubaï. Les chambres sont spacieuses, le petit déjeuner est varié. Je recommande cet hôtel pour un séjour longue durée à Dubaï.

Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Gold Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Franck Pastoret

KaaShaa 2014/08/25
« Excellent »

L'hôtel est très bien situé,dans un lieu sécurisé. Le service y est excellent,le personnel est adorable,,respectueux,à l'écoute... Les chambres sont propres, bien agencées... J'ai hâte d'y retourner,mon séjour à était parfait. UN GRAND MERCI À MOUSSA,AHMAD,JAMES... Vous l'avez rendu exceptionnel! Les Françaises Des Chambres 106 & 122. God Bless You All!

Mercure G, Executive Assistant Manager de Mercure Gold Hotel, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Gold Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Franck Pastoret

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