Hôtel - Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel
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Hôtel Mercure

Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Princes Street 
EH2 2DG  EDINBURGH
UNITED KINGDOM

2 178 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • 1 restaurant(s)

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes les chambres comprennent une TV à écran plat et un accès WIFI haut débit gratuit. De nombreuses chambres offrent une vue sur le château d'Edimbourg et les jardins de Princes Street. Dans les chambres Privilège et Supérieure,vous disposerez d'une cafetière Nespresso, du journal, d'un peignoir et de pantoufles. Optez pour un surclassement dans une chambre Supérieure spacieuse, au 7e étage, avec balcon privé et vue sur le château fort d'Edimbourg.

  • 169 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 2 178 avis

larbin 2016/07/06
« Très belle expérience »

Cet établissement est confortable et, de plus, fort bien situé: près de la gare et des transports publics locaux. Il est en bordure de la ville nouvelle et les chambres "avec vue sur le château" offrent une vision magnifique sur la ville ancienne.

James F, General Manager de Mercure Edinburgh City - Princes Street Hotel, a répondu à cet avis

Cher invité, Nous vous remercions sincèrement pour cette merveilleuse revue cinq étoiles de votre récent séjour avec nous. Je suis heureux que vous avez apprécié votre temps avec nous, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lorsque vous êtes à côté d'Edimbourg. Cordialement, James Fraser Directeur général

Virgin06 2015/11/03
« idealement situé , proche ville médiévale chateau et shopping »

hôtel très bien positionné , mais plutôt pour un séjour court et professionnel pas de salon à part le bar , pas de rangement dans la chambre , pas de tiroirs belle vue sur la vieille ville et le château d'Édimbourg. salle de bain ancienne .

James F, General Manager de Mercure Edinburgh City - Princes Street Hotel, a répondu à cet avis

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. It is always helpful to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Kind regards. James Fraser General Manager

JYS13008 2015/10/03
« A la hauteur d'Edinburgh »

Très bonne localisation, les chambres regardent le monument à Walter Scott, la colline avec le Château, les musées. Tout le personnel est d'une attention parfaite. Les chambres sont spacieuses et confortables.

James F, General Manager de Mercure Edinburgh City - Princes Street Hotel, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you sincerely for this wonderful five star review of your recent stay with us. I am delighted that you enjoyed your time with us and very much look forward to welcoming you back when you are next in Edinburgh. Kind regards, James Fraser General Manager

mistral95 2015/08/25
« Choix malencontreux »

C'était notre second sejour à edimbourg, la première dans un Ibis très correcte. Ce Mercure est à éviter, mal accueilli, repas à n'en plus finir, chambre très exigu à tel point qu'il est impossible d'ouvrir une valise,avec des robinetteries d'un autre age, mal insonorisé. Son seul avantage est la vue sur le chateau... Enorme déception.

James F, General Manager de Mercure Edinburgh City - Princes Street Hotel, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay, I was very disappointed to hear that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. I will share your comments with our team, I would like to confirm that we are taking the appropriate measures to address your concerns and prevent future occurrence. Kind regards, James Fraser General Manager

lion98 2015/08/04
« De l'air, de l'air SVP!!! »

Nous étions trois dans la chambre triple de l'hôtel avec les fenêtres fermées à clé (donc impossible d'aérer la chambre). En été c'est vraiment difficile... Nous avons trouvé un ventilateur, mais nous aimons pas ça. Les équipes sont souriantes et essaient de nous mettre à l'aise, mais il y a eu un souci également à niveau de la facturation car nous avions payé au restaurant notre souper et le restaurant a remis le total à double sur notre chambre. Cela nous a fait perdre du temps (surtout à cause de la langue) pour que la situation soit réglée... Nous avons été très déçus car nous voulions partir au plus vite à l'aéroport.

James F, General Manager de Mercure Edinburgh City - Princes Street Hotel, a répondu à cet avis

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Kind regards. James Fraser General Manager

bzhexpat56 2015/05/20
« Superbe emplacement mais... »

Séjour agréable avec une magnifique chambre avec vue sur le chateau et le vieil Edimbourg. Accueil de qualité. Par contre le petit déjeuner n'est pas du tout au standard d'un Mercure et l'offre Télé est 100 % locale... dommage pour un site aussi touristique que Edimbourg

James F, General Manager de Mercure Edinburgh City - Princes Street Hotel, a répondu à cet avis

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. It is always helpful to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. James Fraser General Manager

Hector5372 2015/05/15
« Pas pour les Français !!! »

Ayant réservé 2 chambres pour 4 personnes pour 4 nuits dont 8 repas en demi-pension par internet et payé le tout à la réservation, cet hôtel a refusé cette demi-pension et voulait nous faire payer non pas la différence, mais la totalité des repas selon leur tarif... c'est seulement en leur faisant comprendre que je ne quitterai l'hôtel que si nous trouvions une solution qu'ils ont tenu compte de ce que nous avions déjà réglé... et après avoir téléphoné en France au Club Accor. Bref, je suis client depuis longtemps chez Accor et à Londres ou en Italie nous avons toujours eu un accueil francophone. Ne parlant que le Français, c'est une des raisons de notre choix des hôtels Accor. Au Mercure City- Princes Street personne ne parle notre langue, malgré notre insistance ils nous ont certifié que personne ne comprenait le français. Ils n'ont d'ailleurs pas réussi à nous trouver du pain au repas, alors que le matin, nous avions de la baguette tradition ou aux graines... si bien que nous nous demandons s'ils ne font pas de l'anti Français pour rester entre Britanniques. Sinon, magnifiques chambres avec superbe vue sur le château d'Edimbourg, bon couchage et bonne cuisine. A (peut-être) plus tard dans d'autres hôtels Accor FRANCOPHONES.

James F, General Manager de Mercure Edinburgh City - Princes Street Hotel, a répondu à cet avis

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. It is always helpful to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Unfortunately it is not our policy to have French speaking staff. Thank you again for sharing your experience. James Fraser General Manager

sylvie55200 2015/05/07
« super séjour »

Chambre propre et bien équipée avec téléviseur, sèche cheveux et linge. Thé et café gratuits à disposition bien appréciés pour déjeuner le matin. Personnel à l'acceuil disponible et trés sympathique et patient vu la barrière de la langue; Système d'accés aux chambres bien sécurisé. L'emplacement de l'hotel est idéal puisqu'à 10 mm à pied de la vieille ville, en face du parc et avec vue du chateau. Accés aux bus au pied de l'hotel.

James F, General Manager de Mercure Edinburgh City - Princes Street Hotel, a répondu à cet avis

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. James Fraser General Manager

Beasmithou 2015/01/14
« Hôtel idéalement situé mais vieillot »

Cet hôtel est situé en plein centre ville et tout près de la vieille ville. Les chambres et surtout la salle de bain auraient grand besoin de rénovation. Autrement, les chambres sont assez spacieuses. Les petits-déjeuners sont corrects sans plus.

James F, General Manager de Mercure Edinburgh City - Princes Street Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour, Se il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes sincères excuses au sujet de la salle de bains. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe, je tiens à confirmer que nous prenons les mesures appropriées pour répondre à vos préoccupations et de prévenir l'apparition future. Cordialement, James Fraser directeur Général

Thierry C 2014/08/17
« Bien mais un peu vieillot »

Points positifs - accueil agréable - chambre propre - chambre calme (donnant sur cour) - wifi ok Points négatifs - chambres un peu vieillottes tant pour la décoration que pour la salle de bain - un peu plus de service par la réception comme le "booking ahead" serait le bienvenu Pas au même niveau de service que d'autres établissements Mercure en Europe. L'exploitation hyper touristique de Edimbourg explique peut être celà.

James F, General Manager de Mercure Edinburgh City - Princes Street Hotel, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour vos commentaires. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte et investigué. Cordialement. James Fraser General Manager

116Jean_Pierre77 2014/08/12
« Rénovation à effectuer »

Hotel bien situé mais très bruyant, pas de climatisation, nous n'avons pas dormis de la nuit à cause du bruit de la rue, les salle de bains sont à refaire siphon de lavabos bouché et chasse d'eau des toilettes ne fonctionnant pas, joint de carrelage sale. Galère également pour le parking, trop loin, nous avons dû prendre un taxi. Trop chère pour le niveau de prestation.

James F, General Manager de Mercure Edinburgh City - Princes Street Hotel, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour vos commentaires. Nous pouvons vous assurer que votre retour sera pris en compte et investigué. Cordialement, James Fraser General Manager

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Évaluation des internautes

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