Hôtel - Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Mollstrasse 4 
10178 BERLIN
GERMANY

1 051 avis
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Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Hôtel milieu de gamme pour voyages daffaires ou loisir

Au coeur de la vie berlinoise : l'hôtel 3 étoiles Mercure Hotel Berlin Alexanderplatz se trouve en plein centre de la capitale, non loin de la station Alexanderplatz regroupant U-Bahn, S-Bahn et trains régionaux. Nos 198 chambres et suites spacieuses sont confortablement meublées et équipées du WIFI. Depuis l'aéroport de Tegel, le bus TXL vous amène directement à Alexanderplatz. Depuis l'aéroport de Schönefeld, le RB14 vous dépose tout près de l'hôtel. L'hôtel dispose aussi d'un parking pour les voitures.

Devant son nom à un tsar russe, Alexanderplatz est désormais un pôle commercial animé de la capitale allemande et ses nombreux magasins ont fait sa renommée. Le centre commercial Alexa à lui seul compte 180 boutiques et 17 restaurants.

Cet hôtel est Planet 21 Argent
Programme PLANET 21

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • PETIT DEJEUNER

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Hôtel ouvert 24 heures par jour
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Location de vélo

Restauration

  • PETIT DEJEUNER
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:30-10:30
    • Le week-end : 07:00-11:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Nos chambres

Venez profiter de nos chambres spacieuses récemment rénovées. Le Mercure Hotel Berlin Alexanderplatz 3 étoiles compte 186 chambres de 30 m² et 12 suites de 60 m². Nos chambres Standard comprennent deux lits simples ou un lit double. Les 12 suitesles chambres Privilège disposent de lits jumeaux. Les suites possèdent 2 chambres avec lit simple. Chaque chambre offre le WIFI gratuit et 1 enfant de 12 ans max. peut séjourner gratuitement dans la chambre de ses parents.

  • Chambre Standard avec lits jumeaux
    Chambre Standard avec lits jumeaux

    Nos chambres Standard sont adaptées à vos besoins. Outre la télévision et le téléphone, elles offrent les équipements suivants : lit de haute qualité, sièges confortables et espace de travail fonctionnel avec accès WIFI gratuit.

  • Suite Supérieure avec lits jumeaux
    Suite Supérieure avec lits jumeaux

    Nos suites offrent un confort maximal. Les deux chambres séparées offrent davantage d'espace et d'intimité.

  • Chambre Standard avec lit double
    Chambre Standard avec lit double

    Nos chambres Standard s'adaptent parfaitement à vos besoins et offrent un emplacement calme ainsi qu'une vue sur la cour. Elles comprennent : téléphone, TV, lit de haute qualité, sièges confortables et espace de travail fonctionnel avec WIFI gratuit.

  • Chambre Standard avec lit double, canapé et balcon
    Chambre Standard avec lit double, canapé et balcon

    Nos chambres Standard sont adaptées à vos besoins. Outre la télévision et le téléphone, elles offrent les équipements suivants : lit de haute qualité, sièges confortables et espace de travail fonctionnel avec accès WIFI gratuit.

  • Chambre Privilege avec 2 lits simples
    Chambre Privilege avec 2 lits simples

    Chambres Privilège pour plus de confort : salle de bain VIP avec peignoirs, eau minérale, cafetière/théière, journal gratuit, accès WIFI et départ tardif.

  • 198 chambres
  • 132 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Bar BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR


Rafraîchissement ou boisson chaude : détendez-vous dans notre bar après une dure journée ou commencez à profiter de la vie nocturne berlinoise avec un cocktail, une bière ou un verre de Grand Vin Mercure. Le bar est ouvert de 14 h à 2 h du matin.

Voir tous nos restaurants et bars

Les avis de nos clients Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor 3.5/5 Sur la base de 1 051 avis

G6206ZLpatb 2015/11/01
« not welcome »

L'équipe réception était désagréable et les parties communes pas vraiment accueillantes non plus. chambres supers, et service d'étage sympathique. hotel bien situé, arrivée par le bus depuis aéroport pratique.

AGON G, Leiter Front Office de Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, a répondu à cet avis

Hello G6206ZLpatb, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager

newa600 2015/09/17
« CONFORT »

Hôtel avec chambres très spacieuse et une literie très confortable - buffet à volonté très bien achalandé - bien que l'hôtel soit dénommé " am Alexanderplatz ", il est situé relativement loin de cette place .

AGON G, Manager de Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, a répondu à cet avis

Dear newa600, we very much appreciate your comments regarding your stay at the MERCURE Hotel Berlin am Alexanderplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope you will come back and see us again soon. Best regards, Mr. Steffen Hacker, Front Office Manager

Nathalie C 2015/08/03
« Parfait ! »

Très bon séjour, il manquait juste peut-être un réfrigérateur dans la chambre et une bonne connexion WiFi, sinon, la literie était bonne, le petit déjeuner copieux et le personnel agréable. Pratique car situé un peu en retrait de l'Alexanderplatz, donc près de tous les transports.

AGON G, Leiter Front Office de Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, a répondu à cet avis

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. We figuret out the problem with the wifi, and are working on a fix. Best regards, Steffen Hacker, Front Office Manager

Marc B 2015/06/02
« Mauvais service »

Hôtel acien, mais bien situé et très confortable (grandes chambres, douche super avec de la pression et bien chaude). Le gros bémol a été le service de la réception à notre arrivée: refus de faire de la monnaie pour le parking extérieur alors que la caisse enregistreuse en regorgeait. Inacceptable. C'est la petite et sympathique boulangerie située à côté qui a accepter de m'en faire sans que je sois un client. C'est incompréhensible, surtout après un long et fatigant voyage familial.

AGON G, Leiter Front Office de Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, a répondu à cet avis

Dear Marc, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Best regards, Steffen Hacker | Front Office Manager

chounoubi 2015/05/20
« Décevant »

Hôtel situé non pas sur l'Alexanderplatz mais à 10mn de marche ou une station de tram. Notre chambre était immense, bien décorée (avec du papier peint représentant le quartier au début du siècle) et la salle de bain quasiment neuve. Le tout est très propre. Le hic c'est que cet hôtel, situé à l'intersection de deux grandes voies de communication routières et de plusieurs lignes de tram est très mal isolé par rapport aux bruits de l'extérieur et est donc très bruyant. De plus, le bar est pour ainsi dire jamais ouvert, de toutes façons très petit et carrément sinistre avec très peu de lumière. Très difficile de pouvoir s'y installer, quasiment impossible. C'est de loin de moins bon mercure dans lequel je suis allé: rien à voir avec ceux de Düsseldorf que je connais ni certains mercure en France.

AGON G, Leiter Front Office de Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, a répondu à cet avis

Dear Mulhouse, Your feedback is very much appreciated and I can assure you that we use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. Thanks for the information to our hotel bar. - Our hotel bar is open every day from 2 pm to 2 am. Best regards, Steffen Hacker Front Office Manager

John P 2015/04/11
« Hotel spacieux, confortable et proche de tout »

Hôtel à l'apparence austère, mais la suite était spacieuse. Dommage que la douche de la 2ème pièce (jointe à la 506) manquait cruellement de pression. Sinon bel accueil, super literie et peu cher.Merci

AGON G, Leiter Front Office de Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, a répondu à cet avis

Thank you for taking your time to tell us about your experience in our hotel MERCURE Hotel Berlin am Alexanderplatz. We appreciate our customer’s comments because they help us to improve our service. Best regards, Steffen Hacker - Front Office Manager

Joëlle B 2015/02/01
« séjour à Berlin »

L'hôtel Mercure est très bien situé; à deux pas de l'Alexander Platz et donc du centre ville, on accède très facilement et rapidement aux différents sites à visiter. L'accueil est très agréable, les réceptionnistes très gentils.

AGON G, Dank de Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz, a répondu à cet avis

Chère Jessica, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Diana Koch Customer Care

mariaeugeniaorihuela 2014/11/12
« Un hôtel d'Accor très décevant »

Le lit "double" dispose de deux petites couvertures au lieu d'une seule, il a une moquette qu'invite facilement aux accrus au séjour et le design et couleurs de la chambre sont tristes et vieillots. Les toilettes publiques à côté de la réception sont dégoûtants. Non, je ne le recommande pas du tout!

Jean Pierre B 2014/10/21
« hotel type ddr »

l'hôtel est sur un axe routier a très forte circulation bruit des trams dans leurs crissements dans les courbes de changement de rue. le quartier n'est pas le plus agréable de berlin. il me semble utile de pouvoir parler un peu en français a la réception. un seul ascenseur pour 240 chambres merci l'escalier depuis le 7 etage les lits entreposer sur les paliers cela fait un peu desordre.raccord de moquette dedessin different chambre 719. MERCURE PEU MIEUX FAIRE

Solange M 2014/10/14
« Lamentable! »

Cet hôtel n'est pas un vrai hôtel!Les chambres sont des anciens appartements non remis au gout du jour!Le service laisse à désirer. Ne parlons pas des suites qui sont deux chambres assemblées. Et avec tout ça les toilettes et la salle de bains refoulent. Mais l'emplacement est très intéressant!

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Evaluation des internautes

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