Grand Mercure Phuket Patong 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 077 avis

Meilleur prix
garanti
Grand Mercure Phuket Patong - Image 1
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1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu, Phuket, Thailand 83150, 83150 PHUKET, Thaïlande

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le seul établissement qui offre une expérience villa avec piscine à Patong !

  • Un esprit heureux et un corps joyeux au primé Ryn Spa

  • Organisez des réunions à thème créatives dans l'une de nos salles

  • Gâtez vos enfants avec des repas enfants, des activités ludiques et bien plus encore

  • Boissons exclusives à volonté avec le forfait MyGlass

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Phuket Patong

1 Soi Rat U Thit 200 Pi 2, Patong, Kathu, Phuket, Thailand 83150
83150 PHUKET
Thaïlande

GPS:7.888059, 98.29618

Téléphone
Fax +66 76 231 998

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

BUBBLES

Le restaurant offre un petit déjeuner copieux (de 6 h 30 à 10 h 30), avec café frais et pâtisseries maison, et un menu à la carte, qui inclut d'authentiques plats thaï, européens et asiatiques, tels que des pâtes maison et des nouilles chinoises.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 077 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 340 avis

Certificat d'excellence 2023

Accueil et service 5*

Note TripAdvisor 5.0/5

YB1972 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné 12 nuits début 2023 dans cet hôtel. En tant que membre Platinum All Accor, nous avons été surclassés dans une suite au dernier étage. L'accueil est chaleureux et professionnel. Le service sera optimal durant tout notre séjour. Sûrement l'un des meilleurs hôtels du groupe Accor à ce niveau. La suite est immense, peut-être trop pour deux personnes. Coin salon, coin cuisine sans plaques de cuisson mais avec micro-onde, grille pain, bouilloire, machine à café, frigo, évier, 2 toilettes, un séjour avec table pour 6 personnes, 2 télévisions, literie correcte, grande salle de bain avec baignoire et cabine de douche, sufisamment de place pour ranger ses affaires. Mais également un grand balcon, pas très utile car le soleil donne dessus pratiquement toute la journée (trop chaud). Le wifi est gratuit. Femme de ménage efficace mais le nettoyage se faisait parfois tard dans la journée, donc nous devions attendre pour accéder à notre chambre. Petit déjeuner gargantuesque. Un immense choix très varié avec des produits européens mais égalements asiatiques. Petit bémol pour les cafés et cappuccinos, en self service sur des machines, une qualité médiocre pour un 5*. Oeufs à la demande préparés à l'instant devant soi. Au restaurant de l'hôtel (Bubbles) des buffets à thème sont organisés quelques soirs par semaine. Nous avons testé le seafood buffet (avis à part sur Tripadvisor), je ne peux que recommander cette soirée durant laquelle nous avons profité un maximum, avec une excellente qualité de produits. La piscine est petite mais suffisante pour la quantité de visiteurs présents à ce moment. Chaises longues suffisantes également mais un peu limitées si l'hôtel est plein. Bémol au sujet de touristes chinois qui se croient tout permis et ne respectent pas l'entourage, surtout au petit déjeuner. Bref, l'hôtel mériterait un 4 niveau rapport qualité prix, mais je l'augmente à 5 car le service auquel nous avons eu droit a été exceptionnel.

Cher YB1972 Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment unique lors de votre séjour dans notre établissement. Nous vous accueillerons avec plaisir à nouveau lors de nos buffets à thème ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité des produits ainsi que l’ensemble du personnel. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très prochainement. Très Cordialement, Guest relations team

superbe hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

jerome g Avis TripAdvisor

nous avons séjourne dans la chambre 126 avec accès direct a la piscine pour 11 nuits ses notre 2 sejour dans cette hotel et cela et toujours parfait -localisation parfaite pour nous a 5 mn a pied de la plage en plein centre avec toute les commodites junceylong shopping mall a 5mn ainsi que banglaroad -l'hotel par lui meme et superbe propre infrastructure parfaite piscine fitness center le pdj rien a dire quantite qualite -le personnel et superbe gentil toujours le sourire,nous avons demande un last check out on nous la accorde sans soucis super sympa un grand merci au 2 stagiaires francais jules et elise qui sont fait pour se metier et bonne chance pour votre futur vie professionel -la chambre et tres jolie avec un acces direct piscine genial,tous les equipement qui nous faut,le menage et tres bien fait et tjrs 4 bouteilles d'eau par jours gratuit sympa,nous a vons eu un probleme de douche a minuit et un technicien et venu la reparer en pleine nuit le top les moins comme dans tous hotel -nous avons payer un supplement pour un acces direct a la piscine(n126)les gens séjournant en etage peuvent acceder a cette zone je trouve cela dommage il faudrait la privatiser seuleument pour les personnes ayant payer un supplement pour cette categorie de chambre -comme l'annee derniere les serviettes de piscine assez vielles devrait etre changer pour des neuves -notre terrasse a était nettoyer que 3 fois en 11 nuits a lors que la chambre et faite tous les jours(menage tres bien fait) MR tronchet n'excite pas a me contacter par mail pour echanger sur les petites ameliorations a effectuer dans votre etablissement pour vos excursions a phuket allez voir amazing travel qui se trouve a 5mn a pied de l'hotel,chanida et une perle,super rapport qualite prix vivement l'année prochaine que nous puissions revenir au grand mercure patong,allez y les yeux fermées

Cher jeromegY7934PW, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous remercions pour ces compliments à propos de la qualité du service et de notre personnel. De plus, merci pour ces quelques remarques à propos des améliorations que nous pourrions apporter à l’hôtel. C’est avec plaisir que nous les avons prises en compte afin de garantir un séjour de haute qualité à l’ensemble de nos clients. Nous vous attendons avec impatience l’année prochaine pour un nouveau séjour d’exception au Grand Mercure Phuket Patong. Très cordialement, Guest relations team

relativement bien situé, mais bruyant

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bruyant et de manière structurelle: petite piscine faite pour barboter pas pour nager, bar au bord de la piscine, toutes les chambres donnent sur la piscine qui génère un maximum de bruit: les cris des enfants, les cris et les chants des alcooliques, en complément de la musique d' "ambiance". Des volumes impressionnants au niveau de l'accueil mais des chambres un peu petites, un pataugeoire plus qu'une piscine et un volume de chambres impressionnant: tout pour une situation peu confortable... A moins de reconstruire l'hôtel, on n'y changera rien.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure Phuket Patong. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Grand Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Guest relations team

Un service très professionnel

Note Avis clients 5.0/5

Hervé Professionnel - Avis confirmés ALL

Bel hôtel bien situé et surtout un sens très professionnel du service client de tout le personnel Particulièrement à la réception et au Spa Le plus : des jeunes français stagiaires très sympathiques et compétents

Cher Hervé, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Grand Mercure Phuket Patong! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et nous espérons vous acceuillir de nouveau très bientôt! Bien cordialement, Guest relations team

Bel établissement, bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Figuères V. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour j avais réservé deux chambres en bord de piscine ( 107 et 108) .Nous avons été surpris de voir un déshumidificateur dans nos chambres , le sol était humide mais surtout la literie et nos affaires dans nos valises étaient très humide. Première fois et étonné que cela m arrive dans cet hôtel que je fréquente assez régulièrement . Un problème que j ai signalé avant mon départ ainsi que les livreurs de bouteilles de gaz qui pendant 15 mn chargent et déchargent de grosses bouteilles de gaz métalliques( réveil assuré en sursaut à 7 heures du matin) Sinon l hôtel est très agréable , le petit déjeuner excellent et tout le personnel très professionnel et sympathique. En tant que membre Platinium nous avons eu le plaisir des lounges pour le thé , petit buffet très bien achalandé et très calme super. J y retournerai mais ne prendrai plus cette catégorie de chambre.

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure Phuket Patong. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Grand Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Guest relations team

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 088 avis 9.5/10 Site
  • 1 623 avis 7.6/10 Chambre
  • 1 738 avis 8.9/10 Service
  • 18 avis 7.5/10 Internet
  • 748 avis 9.3/10 Petit déjeuner
  • 739 avis 7.7/10 Propreté
  • 735 avis 8.9/10 Repas
  • 578 avis 8.5/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.