Hôtel - Mercure Londres Paddington
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Hôtel Mercure

Mercure Londres Paddington

144 Praed Street  Paddington 
W2 1HU  LONDRES
UNITED KINGDOM

1 429 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Salle de fitness
  • 100% Espace sans tabac
  • LONDON HEATHROW
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • 100% Espace sans tabac
  • LONDON HEATHROW
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 08:00-22:00
    • Le week-end : 08:00-22:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres au décor contemporain disposent de tout le confort moderne : TV LCD, accès WIFI et smartphone avec appels internationaux gratuits et accès Internet. Boissons sans alcool gratuites et cafetière Nespresso dans les chambres Privilège.

  • 86 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télévision par satellite/cable
    • Appel service de chambre par TV
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Mercure Londres Paddington

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 1 429 avis

henakadiri 2017/02/09
« La chambre ne correspandais absolument pas au descriptif du site!!! »

Nous avons reservé une grande chambre, prix haut, nous avons eu une mini chambre à peine 8m2. Très déçu par leurs prix/qualité! De plus, le personnel nous prennent pour des débiles alors qu'ont à payé cher pour une grande chambre!!!!!

Sonya Y, Operations Director de Mercure London Paddington Hotel, a répondu à cet avis

The hotel is on the doorstep of Paddington transport hub, offering visitors easy access to all parts of london including a 15-minute connection to Heathrow Airport. I am sorry to hear you felt the service provided was below our usual very high standards. I can assure you this was not our intention. We strive to ensure all guests leave feeling bestowed with friendship and happy memories. I am dissipated to hear this was not the case on this occasion. Thank you for leaving your comments. Best wishes, Sonya Young Operations Director

Véronique M 2015/11/25
« HOTEL BIEN PLACE »

Nous avons bénéficié d'un surclassement en chambre exécutive, plus spacieuse encore que le couloir exigu et inutile ne soit pas vraiment considéré comme espace de vie... Literie excellente. Salle de bains très petite mais fonctionnelle. Dommage que la porte d'entrée de la chambre donne sur les WC...Robinetterie un peu à désirer car débit d'eau très fort. Mais dans l'ensemble, accueil sympathique et professionnel, et bon repos assuré. Ca compte!

Linforth, Management Office de Mercure London Paddington Hotel, a répondu à cet avis

Chere Véronique M, Merci d'avoir posté un avis et d'avoir pris le temps de souligner tous les aspects positifs de notre établissement. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié le surclassement gratuit. Le couloir est d'une taille normal et comme vous l'avez mentioné l'espace qu'il occupe n'est pas considéré comme un espace de vie. En ésperant vous accueillir une prochaine fois, Tres cordialement, Jalila

vivianed861 2015/06/03
« séjour mai 2015 »

Hôtel très bien situé (près de la gare) mais ne mérite pas vraiment ses 4 étoiles: salle de bains très très( !) petite (nous étions dans la chambre 508) et service du petit déjeuner pas à la hauteur : servi dans l' établissement à côté : 20 minutes d'attente pour obtenir 2 œufs au plat un dimanche à 8 heures du matin.

Linforth, Management Office de Mercure London Paddington Hotel, a répondu à cet avis

Dear Vivianed861, Many thanks for taking the time to share your experience. I am very sorry to hear that your stay at the hotel was not up to par and your comments have been shared with the hotel & restaurant manager. Despite this, we hope to be able to welcome you back on a return visit to London to provide you with an enhanced experience. Kind regards, Jalila

Lilo92 2015/06/02
« Peut mieux faire »

Habituée des hôtels Mercure et, à Londres, du Mercure Kensington, j'ai, cette fois, changé pour être proche de la gare de Paddington. L'accueil, le surclassement dû à ma carte, le confort etc... rien à redire, c'était parfait. En revanche: - 4 marches à monter avec la valise, sans aucune aide (la réceptionniste était occupée avec des clients), ce n'est pas très accueillant. - une autre marche à descendre ensuite pour prendre l'ascenseur! Et pourtant la rue n'est pas en pente... - un petit déjeuner minable...pris au bar Garfunkel; dépend-il de Mercure? Dans ce cas, c'est vraiment indigne de l'enseigne. Sinon, à revoir d'urgence. Quand on pense au super buffet du Kensington, pour ne parler que de Londres, c'est incroyablement pauvre, peu copieux et "cheap". Pour ma part, je n'y prendrais plus de petit déjeuner si toutefois je devais repartir au Paddington!

Linforth, Management Office de Mercure London Paddington Hotel, a répondu à cet avis

Chère Lilo92, Je vous remercie de votre avis récemment poste et suis désolée que la prestation du restaurant Garfunkels n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le restaurant n'est pas sous notre direction et le responsable de l'établissement a été alerte de vos remarques afin de mettre en place les mesures correctives nécessaires. Sachez que la satisfaction et le bien-être de nos clients sont au coeur de nos préoccupations quotidiennes et nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Très cordialement, Jalila

Olivier P 2015/04/15
« un bon rapport qualité prix »

Une bonne adresse pour ceux qui cherchent un tarif acceptable sans pour autant voir rogner la qualité d'hebergement. Les chambres sont certes petites mais offrent tout ce que l'on attend du minimum de confort. un bon compromis pour voyager en couple.

Linforth, Management Office de Mercure London Paddington Hotel, a répondu à cet avis

Cher OlivierP, Merci de l'avis que vous avez poste et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement une prochaine fois. Très cordialement, Jalila

superfreddu95 2015/03/04
« HOTEL SYMPATHIQUE! »

Bel hotel sypathique tout près du métro PAddington. Chambres un peu petites mais suffisantes quand il s'agit de visiter Londres. Plein de cafés autour pour prendre petit-déjeuners et repas sans souci. Bus pour aller sur Oxford Circus devant l'hôtel.

Linforth, Management Office de Mercure London Paddington Hotel, a répondu à cet avis

Dear Superfreddu95, Merci mille fois pour l'avis poste et nous esperons vous revoir tres bientot! Cordialement, Jalila

celia123 2015/01/30
« good deal »

nice service: people are vey empathic / le personnel est très empathique excellent location / super bien placé correct bed / lit correct To be improved / à améliorer: cleaning could be improved (some hair ..) / la propreté est à améliorer (des cheveux trainaient dans la salle de bain) continental breakfast is poor / très peu de choix pour le petit déjeuner continental

Linforth, Management Office de Mercure London Paddington Hotel, a répondu à cet avis

Dear Celia123, Thank you very much for your feedback and we are pleased to read that you have enjoyed your stay. We have shared your comments with the housekeeping department and we hope to welcome you again in the future. Warm regards, Jalila

Etil375 2014/12/22
« Confortable et bien situé »

Cet hotel est très bien situé (metro juste à côté de l'hotel avec connexion rapide vers le centre). Pour une chambre standard, la chambre est petite mais bien équipée (attention pour les grandes personnes, le lit est un peu juste). Petit déjeuner correct sans plus.

Linforth, Management Office de Mercure London Paddington Hotel, a répondu à cet avis

Cher(e) Etil375, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur notre hôtel et espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Meilleures salutations, Jalila

MartineR20_78 2014/10/11
« Chambre cagibi »

Chambre cagibi pour laquelle j'ai payé 640 € pour deux nuits! Chambre très sonore puisque l"'on entend tout ce qui se passe dans les chambres à côté, pas de restauration, pas de service, le seul intérêt est d'être à 3 minutes à pied de Paddington station

Linforth, de Mercure London Paddington Hotel, a répondu à cet avis

Dear MartineR20_78, Thank you for taking time to tell us about your stay at the Mercure London Paddington. We at Mercure Paddington believe in honesty hence we clearly advertise "small double" as small and not as “standard” on our website. As you are aware of that with many other Central London Hotels, the size of the rooms will always be on the smaller side. As the travelers prefer to pay for the quality service and excellent location which we are proud to offer without any compromise. However, there are different options which you could have booked ranging from Standard double rooms to our Executive rooms. I would personally suggest to book on of our Executive rooms as they are more spacious and will suit your requirements in future. I hope that you will give us the opportunity to welcome you back to the Mercure London Paddington and provide you with a genuine hassle-free experience. Kind Regards, Raquel Nogueira Duty Manager

Marie D 2014/07/30
« Scandaleux »

j'ai réservé en ligne, ma carte de crédit a été immédiatement débitée il m'a été réclamé d'envoyer par mail une copie de ma carte bleue recto verso (!), ainsi que ma carte d'identité, ce que j'ai refusé de faire d'où un deuxième paiement à l'arrivée mon 1er paiement n'a toujours pas été remboursé Chambre très petite

Linforth, General Manager de Mercure London Paddington Hotel, a répondu à cet avis

Dear Marie, Many thanks for your recent review on our hotel. It is our company policy due to security and to protect from fraudulent card use, to email and inform all of our guests that they must arrive with the payment card to verify it is their own card. We do apologise if you overlooked this notification email. Kind regards Malcolm

Pascale P 2014/06/27
« Bon hotel bien placé »

Hotel bien placé au croisement de 3 lignes de métro, pas loin du centre mais au calme.Personnel très aimable et chambre confortable et très propre.Seul hic, nous étions 3 adultes dans une chambre de 3 mais une fois le canapé déplié, il n'y a plus guère de place! De plus nous avions des serviettes que pour 2 personnes il a fallu réclamé chaque jour!....

Linforth, Manager de Mercure London Paddington Hotel, a répondu à cet avis

Madame/ Monsieur Fowler, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Paddington Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Évaluation des internautes

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