Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 497 avis

Meilleur prix
garanti
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22 avenue Jean Lebas, 59100 ROUBAIX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 2 salons à votre disposition pour vos déjeuners d'affaires, vos séminaires ou repas de famille

  • Bâtiment Art Déco

  • Chambres lumineuses et climatisées, produits NUXE

  • A 300m à pied du musée "La piscine" et à 15mn en métro du centre de Lille

  • Restauration plats frais & faits maison

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100 ROUBAIX
France

GPS:50.692593, 3.170813

Téléphone
Fax +33 3 28 52 45 45

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Vieil Abreuvoir

Le restaurant vous accueille du lundi soir au vendredi midi (fermeture les vendredis soir, week-end et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  497 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  456 avis

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Pas de parking, c'est gênant

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires et vos excellentes note suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passer un agréable séjour dans notre établissement. Concernant le parking, nous possédons un parking qui est souterrain et attenant à l’hôtel. Il est adapté pour voitures type citadines car l’entrée n’est pas très large. L’accès au parking se fait sans réservation, mais selon disponibilité à votre arrivée. De nombreux stationnements et parkings se trouvent à proximité de l’hôtel si le nôtre ne vous convient pas. Toute l’équipe reste disponible pour un renseignement complémentaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon - Service commercial

très belle hôtel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Labo En couple - Avis confirmés ALL

matelas super confortable

Monsieur L., Nous vous remercions pour votre excellente note suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. Nous sommes très heureux que notre établissement vous ait plu. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon - Service commercial

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Chantal Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons dû attendre un certain temps avant que l'employé ne trouve notre réservation. Situation un peu déplaisante quand vous avez reçu confirmation de la réservation et que votre compte a été débité. Ce que nous lui avons dit. Aucune compensation, telle une boisson pour nous faire patienter, ne nous a été proposée.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. Nous avons effectivement rencontré des gros problèmes techniques mi-mars lors de votre réservation, ce qui explique que votre séjour soit introuvable dans notre système. Toute fois, le réceptionniste vous a attribué des chambres dans les meilleurs délais pour ne pas vous faire patienter plus. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Simon - Service commercial

Bon séjour 6

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel charmant en plein cœur de Roubaix. Personnel accueillant. Les 3 jeunes réceptionnistes sont très agréables. La jeune fille nous a servi au bar. Elle est adorable. En revanche un petit coup de frais dans les chambres ne serait pas du luxe. Chambre privilège qui mériterait un sérieux rafraîchissement, notamment la moquette tachée sale et tachée de javel... La literie est correcte.. Merci.

Cher Monsieur VIRET-VEAU, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe de réception qui sera ravi de les entendre. Chaque membre de notre personnel pour servir au bar. Auriez-vous l'amabilité nous préciser les raisons de ces recommandations? Concernant les chambres nous prenons bien en compte vos remarques que nous transmettrons aux services concernés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Simon - Service commercial

Pas digne d’un 4*

Note Avis clients 1.0/5

Lucie Entre amis - Avis confirmés ALL

Le bâtiment et le hall d’entrée en mettent plein la vue mais on est rapidement redescendu . Le restaurant de l’hôtel était fermé durant le week-end de Paris-Roubaix . Vous deviez pourtant être ravis de faire payer 10€ par nuit à chaque cycliste pour laisser un vélo dans une salle de réunion ! La chambre était vieillotte, la literie pas confortable, la porte de la SDB ne fermait pas, il n’y a aucune insonorisation. Je n’avais jamais vu ça ! J’indique à la dame blonde d’un certain âge qui s’occupait du petit-déjeuner que la machine à café ne fonctionne plus, elle ne m’a même pas répondu . C’est Monsieur le veilleur de nuit qui vous fait gagner 3 points, merci pour votre gentillesse .

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la beauté du bâtiment ainsi que les travaux réalisés au rez de chaussée. Comme tous les ans, nous avons effectivement facturé le parking des vélos dans un salon spécialement mis à disposition afin d'éviter à nos clients de les monter en chambre. Concernant la literie, je suis surpris de votre remarque sachant que la totalité des lits a été changée au cours du Premier trimestre 2024 et correspond à la literie choisie par notre Marque. En revanche, je vous confirme bien que le Restaurant le Vieil Abreuvoir était bien ouvert durant le week-end du Paris- Roubaix durant lequel nous avons accueilli plus de 85 couverts le vendredi et 70 couverts le samedi; le dimanche soir, seul le bar était ouvert et proposait à nos clients des assiettes froides.. L'ensemble de ces éléments concernant les horaires de service du petit déjeuner (dès 4H30 durant ce week-end exceptionnel), les horaires d'ouverture du restaurant, etc, etc, était à la fois affiché en réception, dans les 2 ascenseurs et sur le Room directory de l'Etablissement. Notre bâtiment dont vous avez en effet reconnu la beauté, date du début du siècle dernier avec des planchers en bois d'où en effet, une insonorisation plus délicate que dans des constructions de nouvelle génération sans âme, ni histoire... Enfin, je vous remercie de votre avis concernant notre Veilleur de nuit répondant au prénom Yaya et prendrait soin de revoir les ponts négatifs avec le Service des petits déjeuners. Cordialement Arnaud.R

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 145 avis 6.3/10 Site
  • 295 avis 5.2/10 Chambre
  • 286 avis 8.7/10 Service
  • 120 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 99 avis 5.5/10 Propreté
  • 43 avis 3.1/10 Qualité/prix
  • 8 avis 4/10 Bar et Boissons
  • 7 avis 2.5/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.