Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 915 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Mercure Paris Bastille Marais - Image 4
53 rue Richard Lenoir, 75011 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel au centre de Paris

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Terrasse intérieure au calme

  • Possibilité de chambres pour 3 personnes

  • Service de boissons et en-cas 24h/24h

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

53 rue Richard Lenoir
75011 PARIS
France

GPS:48.857251, 2.380612

Téléphone
Fax +33 1 44 64 96 92

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  915 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  778 avis

Bien situé mais pas au standing

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

hôtel qui aurait besoin d'être mis au gout du jour, SDB qui veillit mal, et personnel à la mode parisienne, c'est à dire pas souriant et assez désagréable (au petit déjeuner) petite déception de ne plus avoir de machine à céda dans les chambres

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrée d'apprendre que notre hôtel na pas su vous satisfaire, pour la décoration et l'aménagement de l'hôtel, ne vous en faite pas nous sommes actuellement en travaux toutes notre décoration sera prochainement au gout et tendance du jour. Notre personnel a pour mission de rendre votre séjour agréable et de vous facilité les choses, veuillez nous excusé pour l'attitude que notre personnel a eu, nous allons nous assurez que cela ne se reproduisent plus a l'avenir. Nous serions ravi de vous accueillir a nouveau parmi nous afin de vous prouver que nous pouvons faire mieux et que cette expérience ne représente pas, les valeurs des hôtel Mercure et du groupe Accor. Nous vous souhaitons une excellente journée, n'hésitez pas a revenir vers nous pour toutes demandes. Cordialement Daïsy

Note Avis clients 2.0/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Propreté laissant à désirer

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement Lili Mornet Vekua Responsable d'hébergement H7…

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Ccl Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, nous avons été bien reçus. Par contre, nous avons eu quelques réflexions: les dames du ménage nous ont dit dans l'ascenseur que "les clients qui se lèvent tard (9h30) c'est embêtant" parce que ça monopolise l'ascenseur et les retardent... Même si c'était sur le ton de la plaisanterie, et que je ne l'ai pas mal pris du tout, je ne trouve pas ça digne d'un hôtel 4 étoiles... Dans le même sujet: l'aspirateur qui traine dans les couloirs une grande partie de la journée, et risquer de se prendre les pieds dedans, la femme de ménage sur son téléphone à moitié allongée dans les escaliers.... pardon, ça paraît ciblé, moi je suis "juste" aide-soignante, et si j'en parle c'est vraiment parce que tout ça m'a gêné, eu égard au standing de l'hôtel. Sans parler d'une bouteille de champagne que j'avais commandé en même temps que ma réservation, et que nous n'avons jamais vue. Tant pis pour eux! Sinon personnel très agréable, chambre propre, et petit déjeuner excellent et copieux (beaucoup de choix)

Madame L., Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement Lili Mornet Vekua Responsable d'hébergement H7…

Gros soucis

Note Avis clients 1.5/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

Notre porte était bloquée nos effets et médicaments a l intérieur,toutes tentatives en échec. Une autre chambre nous a été donnée. Nous n avons récupéré nos affaires que le lendemain vers 10h. Un geste commercial nous a été promis par la direction, mais aucun signe pour l instant. Paroles en l air

Bien situé, super accueil

Note Avis clients 5.0/5

Mélodie D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super accueil, très souple sur les horaires de nuit. Proposition même du petit déjeuner alors que nous repartions à 5h00 du matin. Merci !

Bonjour, Nous sommes ravie de savoir que votre séjour c'est bien passé et nous serions ravie de vous accueillir a nouveau. Nous vous remercions pour cette note, cela nous fait plaisir car votre satisfaction est notre priorité. Veuillez nous excusez pour le malentendu lors de votre check-out, cela est totalement notre responsabilité, nous veillerons a ce que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes demande. Excellente journée à vous. Daïsy

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 387 avis 9.5/10 Site
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  • 203 avis 7.8/10 Propreté
  • 78 avis 3.6/10 Installations
  • 74 avis 6.3/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.