Pullman Hanoi 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 483 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • « Sortez et entrez dans le quartier d'affaires très animé d'Hanoï »

  • « Entraînez-vous dans le nouveau Fit Lounge et sur le court de tennis. »

  • « Restez connecté avec le WIFI gratuit partout dans l'hôtel »

  • Café « au réveil » offert pour les clients qui partent avant 6 h du matin

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Localisation de l'hôtel

Pullman Hanoi

40 Cat Linh Str, Entrée 61 Giang Vo Str.
10000 HANOI
Vietnam

GPS:21.029786, 105.828575

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA CHEMINEE

Notre restaurant sert des plats inspirés des traditions culinaires locales et des recettes classiques internationales revisitées selon les tendances actuelles

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 483 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 069 avis

Certificat d'excellence 2023

Hotel bien équipé et proche du centre

Note Avis clients 4.5/5

David Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel agréable et très aidant Le petit déjeuner est bon et propose beaucoup de variétés

Dear David B., Thank you so much for your lovely review! We are delighted to read through your wonderful comments regarding many aspects of your stay. At Pullman Hanoi, we always try our best to meet your requirement in order to ensure your experience with us. It is a pleasure to learn that you found everything you loved at our hotel. We truly appreciate your kind words, as it will motivate us to improve our services continuously. It will always be our pleasure to welcome you back and we hope to see you in the very near future. Kind regards, Nguyen Huong Ly Guest Experience Executive Pullman Hanoi

Hôtel de business sans âme dés années 90/2000

Note Avis clients 1.5/5

Lo P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très déçu par ce Pulmann qui reste figé dans la froideur des années 2000. A quand une vraie rénovation plus que nécessaire ? Seule la literie est confortable car l’établissement n’a vraiment aucun intérêt. La situation géographique n’est pas intéressante et les alentours pleins de travaux. La salle du petit déjeuner est informelle et les buffets, très classiques et sans charmes, sont éloignés les uns et des autres. Pas convivial donc. ! Quant au Lounge il n’a absolument aucun intérêt, c’est un Endroit Vieillot avec vue sur des travaux pharaoniques et avec un maigre choix de plats redondants et pas très savoureux. Et pour conclure, je n’ai pas trouvé, dans l’ensemble, le personnel très souriant et dynamique…. Breffff, très déçu et vraiment mon premier vrai très négatif sur un établissement de ce type.

Dear Laurent P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. We are truly disappointed that we did not meet your expectations during your stay as we definitely aim much higher to ensure customer satisfaction. This is extremely important for us, and we apologize sincerely. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems that you have mentioned. This problem has been raised to the hotel's Manager to resolve as soon as possible. We will do our best to regain your trust and ask for your forgiveness regarding this matter. Once again, thank you for bringing these issues to our attention, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kind regards, Nguyen Huong Ly (Ms.) Guest Experience Executive

Court séjour dans une ambiance pas très chaleureuse

Note Avis clients 3.5/5

Sylvie L. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivée vers 21h, restaurant et bar glaciales (climatisation excessive) impossible de commander une légère collation : nous n avons eu que quelques biscuits avec notre drink. La piscine extérieure et non chauffée, donc impraticable. La facture était erronée car ne tenait pas compte des points rewards utilisés. Deux bonnes expériences cependant : chambre très confortable et petit déjeuner excellent.

Chère Madame L., Merci d'avoir partagé votre récent séjour au Pullman Hanoi. Nous tenons à nous excuser une fois de plus, car nous sommes vraiment désolés de votre profonde déception concernant notre service et la facturation lors de votre départ. Soyez assuré que tous vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin de prendre des mesures immédiates et d'améliorer notre service, car notre objectif est toujours de fournir un service et une expérience excellents. Si l’opportunité se représente, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau de partager avec vous toutes les améliorations apportées grâce à des commentaires constructifs comme les vôtres. Cordialement, Le Quynh Mai (Ms.) Guest Experience Executive

Bon Hôtel au coeur de la capitale.

Note TripAdvisor 5.0/5

WTFrance Avis TripAdvisor

Belles chambres bien équipées et avec vue sur la ville. Bien situé, l' accueil est agréable même si le français n'existe pas dans l' hôtel. Piscine calme et SPA agréable. Le restaurant est assez moyen autant sur la finesse que sur le choix des plats. Le petit déj est classique.

Bonjour WTFrance, Merci de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour à l'hôtel Pullman Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Sachez que vos compliments et vos retours nous encouragent à toujours aller plus loin afin de faire vivre une expérience toujours plus extraordinaire à nos clients! Toute l’équipe du Pullman Hanoi espère vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, Le Quynh Mai Guest Experience Executive

TRES BON HOTEL EXCELLENT SERVICE

Note Avis clients 5.0/5

Pascal F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cet hôtel est situé un petit peu loin du centre ville donc obligation de prendre des taxis, les alentours ne sont pas des plus agréables, en revanche le personnel de l'hôtel est vraiment très sympathique, très agréable ils vous donnent plein de conseil pour visiter la ville. La chambre est grande, lit king size, produits d'accueil, la salle de sport est grande dommage bien équipée. Je recommande fortement cet hôtel qui est au calme avec du personnel aux petits soins pour vous de la réception à la femme de ménage en passant par la gouvernante.

Cher Monsieur F., Merci de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour à l'hôtel Pullman Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Sachez que vos compliments et vos retours nous encouragent à toujours aller plus loin afin de faire vivre une expérience toujours plus extraordinaire à nos clients! Toute l’équipe du Pullman Hanoi espère vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, Le Quynh Mai (Ms.) Guest Experience Executive

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 202 avis 6/10 Confort

Dispensé par Trustyou

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