Hôtel - SOFITEL DUBAI DOWNTOWN
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Hôtel Sofitel

Hôtel SOFITEL DUBAI DOWNTOWN

Sheikh Zayed Road  Downtown Dubai 
  DUBAI
UNITED ARAB EMIRATES

1 789 avis
Meilleur prix garanti
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Hôtel SOFITEL DUBAI DOWNTOWN

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée

Le luxe français vous attend au Sofitel Dubai Downtown. Cet hôtel cinq étoiles offre une vue panoramique sur Burj Khalifa, édifice le plus haut du monde, et la superbe fontaine de Dubaï. Pour les voyageurs d'affaires, le World Trade Centre se trouve à proximité et les salles d'événements de l'hôtel sont idéales pour des réunions et réceptions jusqu'à 500 personnes. Dégustez des mets internationaux dans nos restaurants raffinés et savourez des cocktails et spécialités libanaises au Mosaic Pool and Lounge.

Dubaï est une destination unique, un centre d'affaires dynamique et un paradis pour les touristes. Hormis le gratte-ciel le plus haut du monde et les plus grandes îles artificielles Plam Jumeirah, Dubaï est également le centre financier du Moyen-Orient.

Les plus de l'hôtel
  • Un emplacement central
  • Un accès facile au Dubai Mall
  • Design raffiné et confort exceptionnel
Cet hôtel est PLANET 21 Or
Programme PLANET 21

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)

Restauration

  • 5 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hrs
    • Le week-end : 24 hrs

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Hôtel - SOFITEL DUBAI DOWNTOWN

Sheikh Zayed Road
Downtown Dubai

DUBAI
UNITED ARAB EMIRATES

Tel : (+971)04/5036666
Fax : (+971)04/5036667

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Accès et transports
  • BURJ DUBAI METRO STATION : All, BURJ DUBAI METRO
  • DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT À 15,9km / 9,88 miles

GPS : 25.200693, 55.269153

Nos chambres

350 chambres et suites offrant toutes : design géométrique chic, confort d'un lit Sofitel MyBed, vue exceptionnelle sur le centre-ville de Dubaï et le littoral, haute technologie, cafetière Nespresso et services hors pair.Découvrez les thèmes colorés uniques et les motifs du style géométrique chic de nos 76 suites. Vues impressionnantes sur la ville, choix unique de services et accès au Club Millésime, pour satisfaire toutes vos envies.

  • CHAMBRE CLASSIQUE - LIT KING, VUE SUR LA COTE ET SUR SHEIKH ZAYED
    CHAMBRE CLASSIQUE - LIT KING, VUE SUR LA COTE ET SUR SHEIKH ZAYED Chambre Luxury

    Chambre très confortable de 49 m², au design moderne, chaleureux et élégant, avec vue sur la côte et sur Dubaï, WIFI gratuit, cafetière, système Bose Wave, télévision HD, literie MyBed, espace de travail et salle de bain avec douche et baignoire séparée.

  • CHAMBRE CLASSIQUE - 2 LITS SIMPLES, VUE SUR LA COTE ET SUR SHEIKH ZAYED
    CHAMBRE CLASSIQUE - 2 LITS SIMPLES, VUE SUR LA COTE ET SUR SHEIKH ZAYED Chambre Luxury

    Chambre très confortable de 49 m², au design moderne, chaleureux et élégant, avec vue sur la côte et sur Dubaï, WIFI gratuit, cafetière, système Bose Wave, télévision HD, literie MyBed, espace de travail et salle de bain avec douche et baignoire séparée.

  • CHAMBRE PREMIUM LUXURY AVEC LIT KING ET VUE SUR BURJ KHALIFA
    CHAMBRE PREMIUM LUXURY AVEC LIT KING ET VUE SUR BURJ KHALIFA

    46 m², design moderne, chaleureux et élégant, vue partielle sur le centre-ville et Burj Khalifa, vue sur la côte, WIFI gratuit, cafetière, système Bose Wave, TV HD, literie MyBed confortable, espace de travail et salle de bain avec douche et baignoire.

  • CHAMBRE PREMIUM LUXURY AVEC LITS JUMEAUX ET VUE SUR BURJ KHALIFA
    CHAMBRE PREMIUM LUXURY AVEC LITS JUMEAUX ET VUE SUR BURJ KHALIFA

    46 m², design moderne, chaleureux et élégant, vue partielle sur le centre-ville et Burj Khalifa, vue sur la côte, WIFI gratuit, cafetière, système Bose Wave, TV HD, literie MyBed confortable, espace de travail et salle de bain avec douche et baignoire.

  • CHAMBRE LUXURY - CHAMBRE D'ANGLE AVEC LIT KING ET VUE SUR BURJ KHALIFA
    CHAMBRE LUXURY - CHAMBRE D'ANGLE AVEC LIT KING ET VUE SUR BURJ KHALIFA Chambre Luxury

    Chambre d'angle confortable de 49 m², design moderne et élégant, vue partielle sur Burj Khalifa, WIFI gratuit, cafetière, système Bose Wave, télévision HD, literie MyBed, espace de travail et grande salle de bain avec douche et baignoire séparée.

  • CHAMBRE PREMIUM LUXURY CLUB AVEC LIT KING, VUE SUR LA COTE ET SHEIKH ZAYED, ACCES LOUNGE
    CHAMBRE PREMIUM LUXURY CLUB AVEC LIT KING, VUE SUR LA COTE ET SHEIKH ZAYED, ACCES LOUNGE Chambre Luxury - Club Sofitel

    53 m², design moderne, chaleureux et élégant, vue sur la côte, WIFI gratuit, cafetière, système Bose Wave, TV HD, literie MyBed confortable, espace de travail et grande salle de bain avec douche et baignoire. Accès à l'Executive Lounge.

  • SUITE JUNIOR - LIT KING, COIN SALON SUPPLEMENTAIRE, VUE SUR BURJ KHALIFA
    SUITE JUNIOR - LIT KING, COIN SALON SUPPLEMENTAIRE, VUE SUR BURJ KHALIFA Junior Suite

    Suite confortable de 63 m², design moderne, chaleureux et élégant, WIFI gratuit, vue partielle sur Burj Khalifa, cafetière, télévision HD, literie MyBed, système Bose, grande salle de bain avec douche et baignoire séparée. Accès à l'Executive Lounge.

  • Suite Prestige - Salon séparé, vue sur la côte et sur Sheikh Zayed, accès Lounge
    Suite Prestige - Salon séparé, vue sur la côte et sur Sheikh Zayed, accès Lounge Suite Prestige

    Suite de 83 m² très confortable avec Lit King, salon séparé, télévision HD, WIFI gratuit, cafetière, literie MyBed, système Bose, grande salle de bain avec baignoire séparée, douche et articles de toilette de luxe. Accès à l'Executive Lounge.

  • SUITE OPERA - SALON SEPARE, VUE SUR BURJ KHALIFA ET DUBAI, ACCES LOUNGE
    SUITE OPERA - SALON SEPARE, VUE SUR BURJ KHALIFA ET DUBAI, ACCES LOUNGE Suite Opéra

    Suite de 90 m² très confortable avec Lit King, salon séparé, télévision HD, WIFI gratuit, vue partielle sur Burj Khalifa, literie MyBed, système Bose, grande salle de bain avec baignoire séparée et douche. Accès à l'Executive Lounge.

  • SUITE PRESIDENTIELLE - 2 CHAMBRES, VUE SUR BURJ KHALIFA, MAITRE D'HOTEL, ACCES LOUNGE
    SUITE PRESIDENTIELLE - 2 CHAMBRES, VUE SUR BURJ KHALIFA, MAITRE D'HOTEL, ACCES LOUNGE SUITE PRESIDENTIELLE, vue sur Burj Khalifa, transfert aéroport, maître d'hôtel, accès Lounge

    Suite de 147 m² avec Lit King, salon séparé, télévision HD, système Bose, WIFI gratuit, vue partielle sur Burj Khalifa, cafetière, grande salle de bain avec douche, baignoire séparée et articles de toilette de luxe. Accès à l'Executive Lounge.

  • SUITE ROYALE - VUE SUR BURJ KHALIFA, TRANSFERT AEROPORT, MAITRE D'HOTEL, ACCES LOUNGE
    SUITE ROYALE - VUE SUR BURJ KHALIFA, TRANSFERT AEROPORT, MAITRE D'HOTEL, ACCES LOUNGE Suite et appartements Signature

    Suite de 243 m² avec Lit King, salon séparé, télévision HD, système Bose, WIFI gratuit, vue partielle sur Burj Khalifa, grande salle de bain avec douche, baignoire séparée et articles de toilette de luxe. Accès à l'Executive Lounge.

  • 350 chambres
  • 305 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Film payant
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Restaurant INKA
Dîner 18:00 - 00:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

INKA Cuisine : Autre type de cuisine


L'Inka est un restaurant lounge péruvien moderne situé au 31e étage. L'endroit vous accueille pour une explosion de saveurs qui vous fera voyager aux quatre coins du Pérou.

En savoir plus et Réserver
Restaurant WAKAME
Déjeuner 12:00 - 15:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner 18:00 - 00:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

WAKAME Cuisine : Autre type de cuisine


Savourez une cuisine asiatique contemporaine et élégante accompagnée de spiritueux de qualité et de boissons créatives préparées avec des fruits de saison.

En savoir plus et Réserver
Restaurant JAAN AT THE PENTHOUSE
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Déjeuner
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

JAAN AT THE PENTHOUSE Cuisine : Indienne

En savoir plus et Réserver
Restaurant LA PATISSERIE
Déjeuner 07:00 - 00:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA PATISSERIE Cuisine : Café


Le salon du hall sert de délicieuses douceurs, des en-cas et une variété de cafés et de thés, l'idéal pour un rendez-vous informel ou un repas léger. Les réalisations du Chef, comme sa sélection de macarons, sont réputées dans la ville

En savoir plus et Réserver
Restaurant LES CUISINES
Déjeuner 12:30 - 15:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner 18:30 - 22:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LES CUISINES Cuisine : Internationale


Profitez de nos cuisines ouvertes (arabe, italienne ou chinoise), de nos arômes exotiques et de nos produits frais de qualité. Explorez un monde de goûts et de saveurs dans ce restaurant familial ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

En savoir plus et Réserver
Voir tous nos restaurants
Bar INKA
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

INKA


L'Inka est un restaurant lounge péruvien moderne situé au 31e étage. Contemporain et épuré, il offre un intérieur chic et cossu ainsi qu'une vue à couper le souffle.

Bar MOSAIC POOL AND LOUNGE
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Midi
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MOSAIC POOL AND LOUNGE


Vue imprenable depuis notre terrasse comprenant deux piscines et un salon donnant sur le Burj Khalifa, la plus haute tour du monde. Idéal pour se détendre pendant la journée. Salon arabe tendance en soirée avec cocktails et spécialités libanaises.

Bar ABOVE
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ABOVE


Avec son design raffiné, son ambiance décontractée et sa vue emblématique sur la ville, l'Above est l'un des meilleurs bars-salons de Dubaï. Il vous accueille en VIP avec un éventail de cocktails exotiques, une belle carte de vins et de délicieux en-cas.

Voir tous nos bars
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion SOFITEL DUBAI DOWNTOWN

Nos salles de réunion


  • Nombre de salles de réunion : 11
  • Surface maximum : 460 m²
  • Capacité maximum : 600
  • Capacité maximum en banquet : 450

Les avis de nos clients SOFITEL DUBAI DOWNTOWN

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.5/5 Sur la base de 1 789 avis
BorVla 2016/12/13
« Excellent emplacement, bon service! »

Tres bon etablissement. A noter que la fameuse vue sur la Tour Khalifa n'esiste plus car il y a une paire de grate ceils en cour de construction droit devant l'hotel. Actuellement et pour 1 an a venir les chantiers sont partout autour de l'hotel, ce que n'eleve rien de la qualite de l'hotel, mais ca peut troubler des ames fragiles...

Ammar H, General Manager de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear BorVla, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us at Sofitel Dubai Downtown. I am glad that you were pleased with the excellent location of the hotel and the warm hospitality of our ambassadors. On another note, we are excited to see the completion of the buildings that are being constructed around the hotel as they will definitely change the skyline in Downtown Dubai. Thank you once again for your feedback and we look forward to having you stay with us again in the near future. Feel welcome, Ammar Hilal General Manager

Edouard1975 2016/09/12
« Un enchantement »

Un établissement merveilleux avec un personnel très professionnel. Nous y avons passé une petite semaine magnifique et l'emplacement devant la burj Khalifa est juste superbe, non s vous le recommandons.

Ammar H, General Manager de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear Edouard1975, Thank you very much for posting your review on TripAdvisor following your stay with us at Sofitel Dubai Downtown. I am pleased to know that you had a pleasant stay with us and that you were happy with the convenient location of the hotel and the professionalism of our ambassadors. We thank you for staying with us and look forward to welcoming you back in the near future. Feel welcome, Ammar Hilal General Manager

Benjy196 2016/08/11
« Merveilleux »

Un établissement extraordinaire Tout est parfait Personnel excellent et aux petits soins Une chambre magnifique très spacieuse avec une salle de bain superbe Petit déjeuner très varié et excellent À recommander

Ammar H, General Manager de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear Benjy196, Thank you for choosing to stay at Sofitel Dubai Downtown and for sharing a review of your stay on TripAdvisor. I am delighted to know that you had a pleasant and magnifique stay with us and that you were pleased with our facilities and services. We look forward to welcoming you back soon. Feel welcome, Ammar Hilal General Manager

Fxpa 2016/06/06
« Top »

Service au Top Restauration au Top (Room service et petit déjeuner) Feel Like Home Vue impressionnante sur le Burj Khalifa Le seul bémol est le service voyage qui n'arrive pas à obtenir des billets sur internet alors que j'ai réussi à le faire de mon coté

Ammar H, General Manager de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear Fxpa, I sincerely appreciate the time you have taken to share a review of your experience following your stay with us at Sofitel Dubai Downtown. I am pleased to know that you were happy with the dining options available in the hotel, the magnificent view of Burj Khalifa, and most of all, the great service you received from our ambassadors. I have noted though your experience with the travel desk and I apologize on their behalf if your expectations were not met. Rest assured that we are continuously working together to provide excellent service to our guests. Thank you for staying with at Sofitel Dubai Downtown and we look forward to welcoming you back on your next visit to Dubai. Feel welcome, Ammar Hilal General Manager

isabelle7067 2016/05/30
« La perfection »

Il a tout d'un Palace ! Le personnel est fantastique, les infrastructures sont parfaites et sa situation géographique est idéale ... La literie est très confortable, la piscine au pied du Burj Kalifa est magnifique !

Ammar H, General Manager de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear isabelle7067, Thank you for taking the time to post a review of your stay at Sofitel Dubai Downtown on TripAdvisor. I am delighted to know that you had a pleasant and enjoyable stay with us and that you were happy with the hotel's convenient location, the ever comfortable Sofitel MyBed and the magnificent view of Burj Khalifa from the pool area. We thank you for staying with us and we hope to welcome you back soon for another great stay. Feel welcome, Ammar Hilal General Manager

sibylle75paris 2016/02/01
« Toujours aussi top! »

Malgré des immeubles qui se construisent face à l'hôtel ça ne change pas la vue de derrière sur le Burj et la superbe piscine! À 10 minutes à pied du Dubaï Mall, de ses terrasses, restaurants, boutiques, des fontaines, de l'aquarium... Idéal pour visiter dubai et aussi pour travailler au World Trade Center!

Ammar H, General Manager de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear sibylle75paris, Thank you very much for choosing to stay with us and for the opportunity to look after you. I appreciate your time and your positive feedback on our Tripadvisor page. I wish to express my appreciation to you for highlighting the privileged location of the hotel and the magnificent view from the hotel, particularly, from the pool area. It is indeed in a convenient location to visit the top attractions in Dubai, as well as, the business area. Thank you once again and we hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Best regards, Ammar Hilal General Manager

hussein_yassine 2016/01/20
« Bof »

Assidu des hôtels SOFITEL et voyageurs très fréquent, déçu par le design ancien de l'hôtel et le service clientèle. Room service à éviter, vraiment lamentable. Assez cher pour le rapport qualité prix.

Ammar H, General Manager de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear hussein_yassine, Thank you for sharing your feedback pertaining to your recent stay with us at Sofitel Dubai Downtown. I am deeply concerned to learn that your experience fell below the high standard we strive to achieve. Please accept my most sincere personal apologies for having made you feel disappointed. Rest assured that your feedback has been discussed with the relevant managers to focus on these areas and ensure we deliver the best in service and products which you have come to expect from a Sofitel Hotel. Thank you once again and we hope that you will consider visiting us again in the future. Kind regards, Ammar Hilal General Manager

Frenchytravelling 2016/01/01
« Très bonne adresse »

Très bon emplacement Très bon accueil Très belle chambre Très belle vue Très belle piscine Moins bien: connexion Wifi aléatoire 2 tours en constructions devant le Burj Khalifa qui gâchent un peu la vue..

Ammar H, General Manager de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear Guest, I sincerely appreciate your feedback following your stay at Sofitel Dubai Downtown. I am glad that you were happy with the hotel's privileged location, the luxurious design of the room and the great view from the pool. I have also noted your comment on the wifi connection and please be assured that we are already looking into solutions on improving this. Thank you for staying at Sofitel Dubai Downtown and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Ammar Hilal General Manager

chandoris 2015/08/14
« magnifique »

Plusieurs séjours à Dubai,nous avons choisit cet hôtel pour sa situation,proche du métro,du mall et pour accéder à divers endroits sans faire des trajets trop longs. Une chambre au 16ème étage avec vue imprenable sur la plus haute tour du monde,calme,grande,propre,literie très confortable,grande salle d'eau,toujours des bouteilles d'eau et café à disposition. Nous y étions pour des vacances et tous les jours nous profitions de l'espace piscine réfrigérée, très reposant et agréable,assez tranquille malgré les chantiers aux alentours,très peu de monde à divers moments, avec un service impeccable. Petit déjeuner buffet parfait,énorme choix pour combler toutes les envies. Tout le personnel est très professionnel et gentil. Très chaud à cette période,la mer également très chaude,inutile espérer s'y rafraîchir,même au coucher du soleil,mais vaut le déplacement. Avec une marche de 15min dans le tunnel climatisé pour ce rendre au mall,(un bus devant l'entrée du métro pour ceux qui ne veulent pas marcher)grand choix pour se restaurer et shopping au frais. Dommage que les tours en constructions devant l'hôtel viendrons cacher la vue,mais c'est une ville constamment en chantier. Toujours des taxis disponibles. Nous avons passés un très bon séjours et même pour se reposer,c'est un endroit à conseiller. Merci encore au team dans son ensemble et particulièrement à notre homme de ménage(son nom?),le team pool,la gentillesse de Jadee et l'humour de Sammy.

Alain K, Hotel Manager de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear Guest, I would like to express my gratitude to you for posting a review with regard to your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. Your complimenting remarks regarding our excellent location, the extensive buffet at Les Cuisine and the exceptional service provided by my colleagues were a delight to read. It is a privilege for me to share your positive feedback to the team, which, I am sure will greatly motivate them to keep the unique Sofitel hospitality spirit up. Thank you for recommending us and we certainly look forward to having you back soon. Sincerely, Alain Khalife Hotel Manager

yacinegou 2015/08/12
« Jamais déçu... »

6 ieme voyage dans cette hôtel, rien à dire. L'idéal pour allier travail et plaisir. La seule négative, étant membre platinium je n'ai pas eu le droit au surclassement habituel et ni l'accès à l'Executive lounge..... 8.5/10

Alain K, Hotel Manager de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you for your loyalty to Sofitel Dubai Downtown. Please accept my sincere apology for the lack of information provided upon your check in. As a Le Club Platinum member you are indeed entitled to enjoy the benefits of Club Millesime. I have briefed our ambassadors accordingly in order to avoid any similar situation in the future. Thank you for bringing it to my attention. On another note, we have recently re-organized our room categories. The rooms with Burj Khalifa view have been very popular and therefore, have been categorized as a higher classification of room. We do value your loyalty and we hope to welcome you back soon in order to make it up to you. Sincerely, Alain Khalife Hotel Manager

Kévin L 2015/05/30
« Hôtel parfait, personnel excellent »

Que c'est agréable de séjourner dans cet hôtel ! Personnel parfait et aux petits soins, toujours très gentil avec de belles intentions. Les chambres sont grandes, spacieuses et très fonctionnelles. Aucun défaut mis à part lors du check-out où la réceptionniste n'a pas pu accepter un cheque Accor Hôtel Rewards car il n'y avait plus internet je n'ai donc pas pu l'utiliser ...

Alain K, Hotel Manager de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you very much for sharing your review on Tripadvisor. I am glad to know that you have enjoyed your overall stay with the hotel and you were particularly pleased with the facilites and services exemplified by my colleagues. I sincerely apologize if you were not able to use your Accor hotel reward card due to technical difficulty. I do hope that this will not stop you from visiting us again. Rest assured that we are ensuring this kind of situation will be avoided in the future. Your comments are important to us and it is highly appreciated. I, along with the entire team look forward to the pleasure of welcoming you back soon. Sincerely, Alain Khalife Hotel Manager

Laupom 2015/03/16
« Top »

L’hôtel est très bien, proche du Dubail Mall avec une vue magnifique sur le burj Khalifa. Une chose que vous n'oublierez pas, la piscine immense face au burj ! Les personnes travaillant dans l'hôtel sont accueillantes et souriantes, comme j'ai pu le voir souvent à Dubail !

Alain K, Director of Operations de Sofitel Dubai Downtown, a répondu à cet avis

Dear Guest, I was pleased to read your post in Trip Advisor and would like to thank you for taking the time in sharing your feedback. I also appreciate your kind acknowledgement of the level of customer service exemplified by our ambassadors and the room and facilities lived up to your expectations. It would be my pleasure to share your comments with the team as they will no doubt be delighted to know that their efforts are so well appreciated. We look forward to welcoming you back in Sofitel Dubai Downtown soon. Sincerely, Alain Khalife Director of Operations

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