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Avis clients hôtel - Mercure Samui Fenix Resort à Ko Samui
Code hôtel: 7439
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"Agréable séjour"
8 mars 2012, kaikoura
Bon hotel sur la plage, dans un endroit calme.Construit sur plusieurs niveaux, sans ascenseur,nombreux escaliers inévitables pour accéder au restaurant, à la plage, la piscine,au bar.Efficacité du Tour Desk.Navette gratuite chaque soir pour aller à Lamai.Efficacité de la réception avec bon sens commercial.Personnel très agréable .Plage assez étroite, donc beaucoup de monde autour de la piscine, et transats limités.Très bon souvenir de ce séjour.
"MERCURE KOH SAMUI"
21 février 2012
hotel superbe-emplacement ideal-chambre sur rue un peu bruyante- piscine et plage très agréables- petit déjeuner buffet excellent servi dès 6h- restauration correcte sans plus- transfert gratuit plusieurs destination pour plage, ville, aéroport-location scooter de l'autre coté de la rue- hotel sur trois étages attention pas d'ascenseur-
"très bon hotel malgrès un manque d'ecoute"
30 janvier 2012, nice
Très bel hotel, idealement situé en bordure de plage très calme. La plage n'est pas idéale pour se baigner mais la piscine suffit amplement. Chambre villa très jolie, très bien agencé et decoré. Personnel de reception très souriant, personnel de piscine qui meriterait qu'on en parle un peu plus tellement leur amabilité, leur sourire et leur efficacité nous font oublier certains bémols.Dans notre chambre la climatisation ne marchait pas ou plutot elle etait trop efficace et nous etions congelé a chaqe fois que nous y rentrerions. fois nous sommes allez nous plaindre a la reception mais le probleme n'a jamais etait resolu durant nos 4 jours. Autre probleme le lavabo mal fixé fuyait, là encore probleme non resolu. Nous mettions des serviettes autour du lavabo pour eviter l'inondation!!! Et chaque jour la femme de menage nous prenait les serviettes et les changeait mais n'a a aucun moment signalé le probleme qui lui sautait au yeux!!! (bon je l'avoue c'etait un petit test de ne pas le signaler nous meme) Le petit dejeuner est decevant pour une gamme mercure et on a parois du mal a se comprendre avec le personnel du restaurant.Le wifi n'est gratuit qu'au bord de la piscine, donc chaque jour on y demande un code puis remontons dans la chambre pour profiter d'internet gratuit!!! Alors je ne comprend pas pourquoi cette methode.En bref un hotel très beau et très bien situé que je conseil vivement pour son cadre. Mais l'hotel y gagnerait à ne pas se laisser aller sur ses infrastructures.
Adresse de l'hôtel
26-1 Moo 3 Maret DistrictLamai Beach
84310 KOH SAMUI
THAILAND
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GPS :N 9° 26' 57.00'' E 100° 1' 35.00''
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