Novotel Lyon Confluence 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 151 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel labellisé CLE VERTE pour un tourisme durable

  • Accès direct au centre de shopping et loisirs Confluence

  • Terrasse, vue imprenable sur la Saône

  • Espace de Coworking animé

  • Parking fermé, sécurisé

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Confluence

3 Rue Paul Montrochet
69002 LYON
France

GPS:45.74102, 4.815203

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Gourmet Bar Lyon Confluence

Découvrez notre comptoir lyonnais contemporain où vous pourrez déguster nos produits locaux faits avec passion, et profiter de notre vue imprenable sur la Saône !

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 151 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 990 avis

Certificat d'excellence 2023

Séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil, de bons conseils pour visiter Lyon.

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que nos conseils pour explorer Lyon. Nous espérons vous revoir bientôt à Novotel Lyon Confluence. Cordialement, Novotel Lyon Confluence

Bon séjour dans un endroit très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Bon séjour, endroit très bien situé, joli environnement Accès direct aux commerces et restaurants Chambre bien équipée Seul bémol : pas de téléphone dans la chambre pour téléphoner à la réception, télévision qui ne fonctionnait pas.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Lyon Confluence pour votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, notre bel environnement et l'accès direct aux commerces et restaurants. De plus, nous sommes heureux de savoir que votre chambre était bien équipée. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'absence de téléphone dans la chambre pour contacter la réception et le dysfonctionnement de la télévision. Votre feedback est important pour nous et nous le prenons en considération. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon. Cordialement, Novotel Lyon Confluence

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

C. E. En famille - Avis confirmés ALL

En famille Parfait

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Lyon Confluence pour votre séjour en famille et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon. Cordialement, Novotel Lyon Confluence

Très agréable, joli, très bien intégré dans l'ensemble commercial !

Note Avis clients 5.0/5

Remi Professionnel - Avis confirmés ALL

Joli, très bien intégré dans l'ensemble commercial ! Equipe disponible, souriante, attentionnée.

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Confluence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle journée Bien Cordialement Florence PIROUTECK Responsable Hébergement et Commercial

Surpris

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous allons toujours dans votre hôtel quand nous sommes sur Lyon . Habituellement l accueil est à la hauteur et la chambre parfaite cette fois nous avons un accueil froid sans présence de l Hotesse qui est arrivé plusieurs minutes après après notre arrivée 10 mn environ. accueil installé dans un coin de la zone de restauration étonnant le positionnement de l accueil sans indication juste une simple table , de plus , le chauffage climatisation ne fonctionnait pas t sans que nous soyons prévenu . A notre demande on nous a porté un chauffage de secours destroy en nous disant que c était normal ! Exposition de la chambre et mauvais fonctionnement du chauffage central nous avons demandé à changer de chambre mais c était pareil dans l autre chambre pour le niveau de l hôtel cela reste surprenant en espérant ne pas retrouvé une telle situation quand nous retournerons sur Lyon L

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récent séjour à Novotel Lyon Confluence. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes vraiment désolés pour l'accueil froid que vous avez reçu à votre arrivée. Nous nous efforçons d'offrir un service chaleureux et attentionné à tous nos clients, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous cette fois-ci. Concernant le problème de chauffage dans votre chambre, nous comprenons combien cela peut être inconfortable. Votre confort est très important pour nous et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe technique pour qu'ils puissent enquêter et résoudre ce problème. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus agréable et répondre à vos attentes. Cordialement, Novotel Lyon Confluence

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 17 avis 8/10 Internet
  • 625 avis 8.2/10 Petit déjeuner
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Dispensé par Trustyou

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