Hôtel ibis Lille Lomme Centre

"Hotel correct pour le prix."

21 décembre 2012, Woody_Paris15, Paris, France

Hotel correct pour le prix. Mais à 60 € la nuit, on aurait pu avoir un mini bar ou au moins une bouteille d'eau dans la chambre .Pour la propreté de la chambre et la salle de bain : peut mieux faire.Je dors souvnt à Ibis lors de mes déplacements et je peux comparer.Le Hic, faire payer le parking alors qu'il y a de la place dans la rue devant l'Hôtel.

Réponse de la directionBonjourje vous remercie de votre avis sur le site.Je suis surpris de votre remarque concernant la bouteille d'eau ou le mini bar, vous qui êtes semble t'il habitué des hôtels. En effet, à 60€ la chambre en 3 étoiles, le rapport qualité prix est plus que correct et il n'y a qu'en 4 étoiles que l'on trouve un mini bar en chambre, que l'on vous facture en plus si vous consommez....!!Pour le parking : vous n'êtes pas pris en otage justement puisque des places gratuites existent dehors devant l'hôtel. Vous avez le choix ! Le fait qu'il soit payant à l'intérieur nous permet de le garder prioritaire aux personnes qui ont du matériel ou qui veulent être certains que leur voiture sera à l'abri dans une enceinte fermée, éclairée et surveillée par le veilleur de nuit.N'hésitez pas lors d'un prochain passage à demander à me parler si vous souhaitez échanger sur tout cela ! CordialementYves Poletti directeur
« cacher

"Ne pas hésiter !"

21 septembre 2012, dimitriaups, thiais

Rien à dire , parfait rapport qualité/prix ; Le seul bémol serait peut-être de réapprovisionner le buffet petit-déj , car à notre arrivée à 9h25, il manquait certains produits.Le fait d'avoir un parking même payant est utile.Propreté de la chambres, très appréciable.Personnel courtois et agréable

Réponse de la directionBonjourMerci de cet agréable retour !Pour le petit déjeuner, vous avez raison. Nous tâchons d'y faire attention mais parfois, il arrive une vague de clients au buffet... et dans ce cas n'hésitez surtout pas à demander !Au plaisir de vous accueillir à nouveauCordialementYves Poletti ibis Lille Lomme
« cacher

"Personnel compétent, confort de l'hôtel limite."

6 septembre 2012, mado48, Brocas, France

2 personnes seulement pour assurer le service le week end !!! heureusement avec beaucoup de gentillesse et de bonne volonté.Intérieur des chambres très médiocres, pas de rideaux à la fenêtre car partis au nettoyage, rideau occultant du velux cassé. Dans ce cas là on affecte une autre chambre d'autant plus que l'hôtel avait beaucoup de chambres vides, on n'attend pas que le Client soit installé pour lui proposer une autre chambre. Gros problème avec les cartes magnétiques d'entrée dans les chambres.Félicitations aux seules 2 personnes qui géraient l'hôtel ce week end là, il n'est pas normal de laisser 2 jeunes femmes assumer une telle responsabilité et ceci n'est pas digne d'un hôtel Ibis.Le personnel a essayé de porter une solution en proposant une autre chambre

Réponse de la directionBonjour !Les fenêtres de notre hôtel, côté cour, possèdent 2 rideaux occultants, pour une raison particulière : les premiers installés sont sur des fenêtres type vélux, stores occultants sur petites glissières, qui n'étaient pas suffisamment solides et cassaient. Nous avons changé 3 fois de type de store avant de passer à la solution suivante : un rideau occultant à l'intérieur de la chambre, sur rails. Ce qui donne il est vrai, certaines chambres avec un store cassé, mais il y a le rideau occultant devant... ! Le rideau parti au nettoyage, ce qu'il faut bien faire de temps en temps, était le voilage uniquement. Or n'ayant pas de vis à vis face à vous, ce n'est, en principe, pas bien gênant...Mais de toutes façons, on vous a donné une autre chambre immédiatement, donc le souci était résolu. Pour les cartes magnétiques, une petite chose à savoir : il faut éviter de les laisser près d'un téléphone portable, ou par exemple dans la poche d'un vêtement synthétique, car elles se démagnétisent facilement... Pour ce qui concerne l'équipe en place... notre hôtel possédant 65 chambres, deux personnes en service sont tout à fait suffisantes. Sauf si l'hôtel est complet et que, (cela peut arriver, mais cela n'est jamais prévisible, et il n'y a aucun service qui ressemble à un autre...) sauf si, donc, tous les clients descendent au même moment prendre leur petit déjeuner. Cela peut arriver parfois, rarement heureusement, et dans ce cas effectivement, entre recharger le buffet, débarrasser les plateaux, faire les départs en réception, il peut y avoir parfois un moment soutenu ou il faut être rapide, organisé et efficace. Tout comme un service peut avoir ce rythme pendant une ou deux heures dans un restaurant, aux guichet d'une gare ou aux caisse de la Fnac. Bref, nous ne pouvons malheureusement mettre en place constamment 3 personnes pour faire face aux 5 fois par an à un afflux soudain !Nous avons toujours un œil sur le planning, l'activité en cours pour prévoir l'équipe, mais nous rencontrons de plus en plus un changement d'habitude des clients qui réservent énormément à la dernière minute !J'espère que vous le comprendrez, et je suis en tous cas heureux de constater que, malgré l'effort et la difficulté, l'équipe reste accueillante et souriante.Bien cordialementYves Poletti Ibis Lille Lomme
« cacher

"Bon emplacement"

5 septembre 2012, Carlita-Trumilly, trumilly

Partis faire la braderie de Lille, l'emplacement est parfait. 15mns de métro, au calme. Bien situé, personnel agréable, bon rapport qualité/prix.Possiblité de petit déjeuner jusque 12h30, très appréciable au lendemain de fête

Réponse de la directionAh ! Merci, vraiment !Enfin un client qui comprend et qui le dit, qu'on est mieux à Lomme pour la braderie que dans le bouillonnement du centre ville !Vous avez tous les avantages : le calme, la tranquillité de laisser la voiture en sécurité, pas d'heures passées à chercher à se garer, le métro direct, et quand vous voulez dormir, vous le pouvez sans craindre les fortes répercussions de la fête en centre ville...Oui, nous laissons le buffet de petit déjeuner tard pour vous permettre, au lendemain de la fête, de profiter d'un moment privilégié et de bien démarrer la journée qui commence. Cela ne nous complique pas la vie alors ce serait bien dommage de vous en priver ! Je transmets à l'équipe vos remarque sur son accueil agréable et vous remercie d'avoir pris le temps de ces commentaires.Bien cordialementYves Poletti Directeur
« cacher

"HOTEL MOYEN"

9 juillet 2012, St-Raphael, France

Hotel ou nous avons été très bien reçus, personnel aimable et attentif.Yves le gérant très sympa.Pour la chambre, un peu excentré du centre ville, notre chambre à coté de l’ascenseur, pas de chance, et la salle de bain, vraiment minimaliste. Sinon parking à dispo, et bonne qualité de literie.Dans l'ensemble un IBIS qui tient la route.

Réponse de la directionBonjourUn peu dommage de mettre en titre "Hôtel moyen", avec tous les compliments qui suivent !Petit conseil pour une prochaine fois : si l'emplacement de la chambre ne vous convient pas, il suffit de demander en réception. Si d'autres sont disponibles, nous ferons tout pour vous donner une chambre qui vous convienne !Pour la salle de bain, elle n'est pas immense, mais je suis surpris du terme "minimaliste" : douche, vasque, wc, sèche cheveux et grand miroir, prise rasoir, il y a tout ce qu'il faut pour se laver ! Merci en tous cas de cet avis et de vos compliment, qui nous touchent car nous faisons de notre mieux pour un accueil le plus agréable possible et à votre écoute ! Cordialement Yves Poletti Directeur
« cacher

"Sejour très agréable"

2 juillet 2012, Lille, France

Dès mon arrivée à l'hôtel, je n'ai pas été déçu. L'accueil est excellente et le personnel est chaleureux. Tout le monde est au petit soin. J'ai même été relogé dans une chambre qui ne donne pas sur le route afin que je puisse bénéficier d'un cadre plus tranquille (en effet, je devais passer l'oral d'un concours à Lille). La chambre est propre mais n'est pas très grande. Le petit déjeuner est plutôt simpliste mais la qualité est là. L'hôtel n'est pas très bien situé car il n'y pas beaucoup de "distractions" aux alentours. Peu de restaurant, un seul petit supermarché et deux bouches de métro à proximité composent l'essentiel des environs. Je recommande cet hôtel pour de très courts voire courts séjours.

Réponse de la directionBonjourMerci infiniment de votre retour !C'est très agréable lorsqu'on tente de donner le meilleur de soi, de lire ce genre de commentaire ! Juste une petite remarque : l'hôtel est très bien situé si l'on y vient pour le travail. facile d'accès, métro direct pour la gare et le centre ville, parking, etc... Mais effectivement en tant que touriste, le quartier ne déborde pas d'activités ludiques... ce que vous gagnez par contre, c'est le calme par rapport au centre ville, tout en conservant cet accès direct ! A bientôt peut-être !CordialementY Poletti Ibis Lille Lomme
« cacher

"Hotel correct"

11 juin 2012, quick57, France Sarreguemines 57

L'hotel est assez facile a trouver.A ma grande surprise on m'a fait payer le parking alors que ce n'était pas précisé.Au niveau de la literie cela reste du Ibis, lit assez ferme, la chambre etait propre.Les prix un peut cher la nuit (Alors que la veuille j'ai dormai dans un hotel Logis de france a 3 km de celui-ci et rapport qualité prix on était bien mieux placer (20 € de moins la nuite avec chambre beaucoup plus spacieuse dans un endroit calme))Niveau de la restaurantion, ça reste de la restauration de chaine d'hotel, menu pas tres elaboré (ratatouille en boite, grillade maison, mais bon pour les grillades y a pas grand chose a faire ....). Niveau prix ils sont mieux placé que Campanile pour la restauration.Mais on cherchant un peut on peut trouver de bien meilleur qualité pour prix equivalent dans les allentours.Pour conclur, j'ai passé une nuit, l'hotel est plutot correct, si je devrais passer une semaine, je ne pense pas que je me rabaterai sur celui-ci.

"lille lomme : pour une nuit ou un court séjour"

23 mai 2012, marie v, sainte adresse

hôtel bien situé, à proximité de l'A25 donc accessible facilement et proche du centre de lille. la chambre est petite, décoration impersonnelle mais le lit est confortable, il y a des rangements et une petite TV. TB insonorisation. jolie salle de douche (un sèche cheveux) petit déjeuner à 9 euros et chambre en week end à 59 euros : donc tb rapport qualité prix pour une grande ville comme lille. petit déjeuner complet en buffet (pas de service, mais personne de l'accueil disponible).bon accueil le jour de notre arrivée et le jour du départ (rapide et aimable).un bémol : la propeté de la salle de restaurant ( très poussiéreux donc on se pose des questions sur le reste)

"Clientèle bruyante"

16 mai 2012, Olonne-sur-Mer, France

Nous sommes tombés, malheureusement, en même temps qu'un groupe de jeunes, venus en autocar. De ce fait les retours du vendredi et samedi soir étaient très bruyants et irrespectueux vis à vis de la clientèle.