Hôtel - Novotel Suites Luxembourg
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Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Luxembourg

13 Avenue J F Kennedy  Quartier Europeen 
1855  LUXEMBOURG
LUXEMBOURG

477 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 477 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:00-12:00
    • Le week-end : 06:00-12:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

Suite de 30 m² modulable. Service Suite box offert et illimité : Wi-Fi et filaire, communications nationales vers les numéros fixes, vidéos et musiques à la demande. Lit double 160 x 200 cm, canapé, réfrigérateur et micro ondesSuite familiale de 30 m² modulable. Service Suite box offert et illimité : Wi-Fi et filaire, communications nationales vers les numéros fixes, vidéos et musiques à la demande. Lit double 160 x 200 cm, 2 canapés, réfrigérateur et micro ondes

  • 110 suites
  • 110 suites non-fumeur
  • 2 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 10 suites famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision avec magnétoscope
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Novotel Suites Luxembourg

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 477 avis

Seilin51 2016/05/10
« Très bon séjour »

Mon mari, ma fille de 5 ans et moi avons séjourné 2 nuits au sein de cet hôtel. L’hôtel est bien situé à quelques minutes en bus ou voiture du centre. La chambre suite est assez spacieuse, bien aménagé et fonctionnelle. L'espace nuit des parents peut se fermer de l'espace salon (le lit enfant est en fait la banquette du salon) via un rideau, c'est appréciable. Du côté de l'espace salon, on trouve le coin kitchenette et penderie, ainsi que les toilettes à l'entrée. La kitchenette est refermable tout comme la penderie via des portes coulissantes, ce qui fait plus "cocon" lorsqu'on ne s'en sert pas. Cette dernière est aménagée d'un petit réfrigérateur (avec un petite bouteille d'eau offerte par jour), d'un micro-ondes (personnellement pas utilisé) et d'une bouilloire (avec nécessaire pour faire du thé ou café plus madeleines et spéculoos). Du coté chambre, on a le lit deux places, avec ses 2 tables de nuits, la télé, et une commode et penderie ouverte. Il y a de quoi ranger. La télé propose des films en vod gratuits, radio, etc, et plusieurs chaines françaises (malheureusement le son ne fonctionnait pas sur celles ci durant notre séjour, apparemment c'était idem pour tous...avec une fillette dommage surtout le matin quand on a rien pour l'occuper Il y a également la salle de bains accessible via une porte coulissante. Dans la salle de bains, douche + une baignoire. Décoration générale sobre mais jolie. Des stores électriques intérieurs permettent de ne pas trop voir la lumière du jour, ce qui est bien. Niveau propreté c'est pas nickel mais correct. L'isolation est plutôt bonne, en effet on n'entend pas trop le bruit extérieur. Le seul point noir pour nous a été la literie, nous n'avons pas bien dormi car le matelas était dur (pas ferme mais dur avec des bosses) et vraiment inconfortable. (J'avais lu des avis et pensais que c'était exagéré mais non) du coup un peu mal au dos alors que nous ne sommes pas sujets à cela. Au niveau du petit déjeuner, nous avons apprécié le choix et la qualité (croissants, pancakes, fruits et fruits secs, diverses céréales, pains spéciaux, pain de mie à toaster, muffins, donuts, brioches au sucre, brioches boules, divers gâteaux, yaourts bio, compotes diverses, jus divers et jus d'orange à presser, diverses confitures, nutella, miel etc et des mets chauds, et charcuteries etc.. Le hic est plutôt l'aménagement de l'espace petit déjeuner, petites tables rondes quand on est 3 pas évident.

H7206, Deputy Manager de Novotel Suites Luxembourg, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remerçions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Luxembourg, et pour vos commentaires. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN Deputy Manager

francis94270 2015/11/11
« Super pour un Week-end »

Chambre superbe, confort excellent, tout pour passer un très agréable séjour, avec tout ce qu'il faut pour être indépendant. La salle de bain est fonctionnelle avec sa baignoire et sa douche à l'italienne. Le petit déjeuner est très copieux, mais pourrait être plus varié... A découvrir ....

H7206, Deputy Manager de Novotel Suites Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre établissement lors de votre récente visite à Luxembourg, ainsi que pour votre commentaire. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Suites Luxembourg. Bien cordialement, Ghislain VAUTRIN Deptuy Manager

QueenChantal14 2015/07/19
« Literie à changer !! »

Réception et accueil correct. Déco de l'hôtel et de la chambre sympa. Salle de bain de bains complète avec douche et baignoire, produits d'accueil et WC séparés appréciés. Thé et café. Cependant la literie est très très mauvaise !! Pour un vendeur de sommeil et bien, je n'ai pas dormi de la nuit ! Mini bar juste avec une bouteille d'eau et parking payant. Bref une expérience très mitigée...

H7206, Responsable relations clients de Novotel Suites Luxembourg, a répondu à cet avis

Chère QueenChantal14, Merci pour avoir choisi SuiteNovotel Luxembourg, ainsi que pour avoir pris le temps de rédiger un avis sur TripAdvisor. Nous sommes vraiment désolés que la qualité de notre literie n'ait pas correspondu à vos attentes; veuillez accepter nos humbles excuses. En revanche, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre Suite, sa décoration et sa salle de bain. Nous espérons vous accueillir à nouveau au SuiteNovotel Luxembourg prochainement. Bien cordialement, Margaux, Service Qualité

Francois_Patricia 2015/06/09
« Un appart hotel au Luxembourg »

Hôtel situé en dehors de la ville, mais accès très rapide , que ce soit avec la voiture, ou par le bus, dont l'arrêt est situé tout près. La chambre comporte deux partie, salon et chambre, et un coin cuisine, avec réfrigérateur et micro ondes. La salle de bains comporte une baignoire et une douche. Nous y avons séjourné la nuit du dimanche 24 au lundi 25 mai, mais malheureusement pour nous, le wifi ne fonctionnait pas ce jour là. Ni la suite box d'ailleurs, (choix de films), que nous aurions bien voulu " tester," ceci étant notre premier séjour dans un Suite Novotel. (Le wifi restait bloqué sur : "Obtention de l'adresse IP", et ce quelque soit le terminal avec lequel la tentative de connexion WiFi était effectuée.) La réceptionniste, qui avait bien été informée de ce souci, avait prévenu le service maintenance, mais celui-ci n'était pas intervenu (sans doute à cause du dimanche).

H7206, Responsable relations clients de Novotel Suites Luxembourg, a répondu à cet avis

Chère/Cher Francois_Patricia, Merci beaucoup pour avoir choisi SuiteNovotel Luxembourg, ainsi que pour avoir pris le temps de partager cet avis 5/5 sur TripAdvisor. Nous sommes profondément désolés en ce qui concerne les problèmes de SuiteBox et de WiFi que vous avez subi lors de votre séjour. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses, et nous sommes très heureux de vous annoncer que nous avons désormais changé de fournisseur Internet, et que l'ensemble de l'hôtel a accès à un réseau de meilleure qualité. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, en particulier votre suite et sa salle de bains. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau au SuiteNovotel Luxembourg. Bien cordialement, Margaux, Service Qualité

Melichim 2015/05/20
« Belles prestations »

Hôtel bien situé, facile d'accès. Attention parking payant. Pas ou peu de possibilité de stationnement gratuit. Prestations de qualité. Suites bien conçues. Petit déj bon avec du choix. Par contre, demander une chambre qui ne donne pas sur l'avenue Kennedy très bruyante.

SZAIED, General Manager de Novotel Suites Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher / Chère Melichim, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi SuiteNovotel, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite, le petit-déjeuner, ainsi que l'emplacement de notre hôtel. Nous espérons pouvoir très bientôt vous accueillir à nouveau au SuiteNovotel Luxembourg. Bien cordialement, Margaux, Service Qualité

Nicole B 2015/05/20
« Hôtel au calme »

L'hôtel est situé dans le quartier des affaires et étant en voyage de loisirs, j'aurai préféré un autre emplacement plus central par rapport au centre ville. Par contre, c'était très calme. La chambre est spacieuse et très propre. Le personnel est courtois. Par contre, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du tarif: peu de choix et surtout pas de place assise car trop petit par rapport aux nombres de personnes.

SZAIED, General Manager de Novotel Suites Luxembourg, a répondu à cet avis

Chère Nicole B, Merci d'avoir choisi SuiteNovotel Luxembourg, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre avis avec les utilisateurs de TripAdvisor et avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel. Concernant l'emplacement, nous vous informons que vous pouvez rejoindre le centre ville très rapidement en voiture, en bus ou même en vélo. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Votre commentaire a bien été noté ; soyez assurée qu'il sera pris en compte. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre Suite ainsi que notre personnel. Nous espérons avoir très bientôt l'opportunité de vous accueillir à nouveau au SuiteNovotel Luxembourg. Bien cordialement, Margaux, Service Qualité

Raphaelle V 2015/05/14
« Bon établissement »

Satisfaite de notre week end dans cet établissement, chambre spacieuse, literie confortable et grande, belle salle de bain avec douche et baignoire. Point négatif : prix du parking : 1,50 € l'heure de 7h à 18h et 0,80 € l'heure de 18h à 7h, 15 € les 24h, si l'on sort plusieurs fois cela revient vite cher.

SZAIED, General Manager de Novotel Suites Luxembourg, a répondu à cet avis

Chère Raphaelle V, Merci d'avoir choisi SuiteNovotel Luxembourg pour votre weekend, ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre avis avec les utilisateurs de TripAdvisor et avec nous. Nous avons bien noté votre commentaire sur le prix du parking : soyez assurée qu'il sera pris en compte. Par ailleurs, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, en particulier votre Suite et sa salle de bains. Nous espérons avoir très bientôt l'opportunité de vous accueillir à nouveau au SuiteNovotel Luxembourg. Bien cordialement, Margaux, Service Qualité

jkest 2015/04/29
« très agréable »

L'état général de la chambre était très bonne, juste a la recouche il n'y a rien qui a était remis ( café , lait , thé) eau. petit déjeuner sympa puisque servis jusqu'a 11h pour le dimanche un vrai plaisir

SZAIED, General Manager de Novotel Suites Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir choisi SuiteNovotel Luxembourg, ainsi que d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, et nous espérons avoir le plaisir de vous y acceuillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Sonia ZAIED General Manager SuiteNovotel Luxembourg

Michel B 2014/08/30
« A CONSEILLER »

Personnel et accueil sympathique. Chambres spacieuses (préférez celles coté cour) et très bien entretenues. Très bon lit. A améliorer : le petit-déjeuner trop worldwide, les chaises de la salle de restauration et tables trop petites.

SZAIED, Directeur général de Novotel Suites Luxembourg, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, Nous tenons compte de vos remarques concernant notre offre petit-déjeuner, Nous serions ravis de vous vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour au Suite Novotel de Luxembourg, Très cordialement, Sonia ZAIED General Manager Suite Novotel Luxembourg

Sandrine58110 2014/08/27
« Hôtel très agréable »

Chambre très pratique avec un coin salon, un micro-ondes et un mini-frigo. Déco moderne et agréable. Wc séparés de la sdb. Situé à 5min à pieds d'une station de bus desservie pas de nombreuses lignes, en même pas 10 min vous êtes en plein centre ville et à 15 min de la gare. Quartier très calme.

SZAIED, Directeur général de Novotel Suites Luxembourg, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs que nous partagerons avec nos équipes, Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Suite Novotel Luxembourg lors d'un prochain séjour, Cordialement, Sonia ZAIED General Manager Suite Novotel Luxembourg

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