Novotel Toronto Vaughan 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 376 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit, grand espace de travail, TV LCD 55"

  • Piscine intérieure, centre de remise en forme, espace de jeux pour enfants

  • Restaurant et bar au design moderne et contemporain avec patio

  • Shopping à Vaughan Mills, parking gratuit

  • Wonderland à 10 min en voiture, Toronto à 35 min, métro à 8 min.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Toronto Vaughan

200 Bass Pro Mills Drive
L4K 0B9 VAUGHAN
Canada

GPS:43.822082, -79.539375

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

NOVOTEL TRIO

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 376 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  630 avis

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 5.0/5

Helene M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je reste toujours à votre hôtel lors de mes voyages à Toronto. L'hôtel est propre, les employés sont courtois et les personnel au restaurant est nickel.

Madame/Monsieur M., Merci infiniment d'avoir choisi le Novotel Toronto Vaughan pour vos séjours à Toronto et pour partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que notre hôtel répond à vos attentes en termes de propreté, de service courtois et d'expérience agréable au restaurant. C'est une excellente nouvelle que vous ayez apprécié l'attention spéciale du billet échangeable pour un cocktail. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le restaurant agréable avec une ambiance belle et un service excellent. Si vous avez des suggestions ou des demandes particulières pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Toronto. Cordialement, Jeffy Mathew

Service exemplaire mais installations sportives sous la norme.

Note Avis clients 4.5/5

Helene Professionnel - Avis confirmés ALL

Tous les employés sont attentionnés et il y a amplement de stationnement. Les installations sportives pourraient par contre être grandement améliorées.

Madame/Monsieur M., Nous tenons à vous remercier sincèrement pour vos commentaires encourageants concernant notre service exemplaire et l'attention particulière de notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de tous nos employés et que le stationnement était amplement disponible. Nous prenons en considération vos remarques sur les installations sportives, et nous sommes désolés si elles n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux, et nous allons certainement prendre des mesures pour améliorer cette facette de notre établissement. Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec les messieurs du restaurant a été formidable. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et de qualité, et c'est gratifiant de savoir que votre demande de petit-déjeuner à emporter a été traitée promptement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Novotel Vaughan. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous souhaitez discuter davantage de votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Regards, Jeffy Mathew

Chambre à rénover

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

La première fois ma chambre était très belle mais cette fois la chambre aurait besoin de rénovation car des tuiles de cassé dans la douche, les joint de tuile noirci, coin du lit décollé.

Madame/Monsieur M., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience dans notre établissement a été agréable. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre deuxième séjour ait été marqué par des problèmes d'entretien dans votre chambre. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Soyez assuré(e) que nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier aux problèmes que vous avez mentionnés, notamment en ce qui concerne les tuiles cassées dans la douche, les joints noircis, et le coin du lit décollé. Nous comprenons également l'importance de l'upgrade pour nos membres Gold, et nous nous excusons si cela n'a pas été clairement communiqué ou réalisé pendant votre séjour. Nous allons examiner nos procédures internes pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre application, et nous sommes ravis de savoir qu'elle fonctionne bien sur les appareils Apple. Nous comprenons que vous auriez aimé profiter davantage de vos avantages Gold, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été pleinement réalisé. Nous prenons note de cela et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience lors de vos prochains séjours. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, car cela nous permet d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience irréprochable. Regards, Jeffy Mathew

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Les femmes de ménage ne font pas leur boulot correctement. Elles vont juste le lit , même quand les draps ne sont plus propres, on ne les change pas. On n’aspire pas la chambre. Les toilettes n’en parlons même pas. La baignoire n’est pas nettoyée, le sol non plus. Elles ne font que changer les serviettes et les accessoires. En gros le nettoyage doit être revu

Madame/Monsieur F., Je tiens à vous présenter mes excuses au nom de l'équipe du Novotel Vaughan pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le service de nettoyage ne répondait pas à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur la situation pour nous assurer que des mesures correctives appropriées soient prises. Il est de notre responsabilité de garantir un niveau élevé de propreté et de service, et nous nous engageons à résoudre ce problème. En tant que membre Gold, votre satisfaction est d'une importance primordiale pour nous. Nous comprenons l'importance d'un late checkout et nous nous excusons sincèrement si cela n'a pas été géré de manière adéquate. Nous allons examiner les procédures en place et prendre les mesures nécessaires pour améliorer cette expérience. Nous apprécions que vous ayez partagé vos préoccupations avec nous, car cela nous donne l'opportunité de rectifier la situation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assurer un séjour agréable et sans soucis. Merci de votre compréhension et de votre patience. Regards, Jeffy Mathew

Accueillant, tranquille et très propre

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Tous les employés ont été très courtois🙂

Dear Chantal A., Thank you for your 5 star review. It is a pleasure to receive this positive feedback. We are beyond thrilled to hear that you had a wonderful stay at Novotel Vaughan Centre. Our team is extremely committed and passionate about what they do and it’s inspiring feedback like yours that motivates them into providing a superb guest experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Have a wonderful day. Sincerely, Yasser

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 320 avis 9.5/10 Site
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  • 405 avis 7.8/10 Propreté
  • 257 avis 8.1/10 Repas
  • 144 avis 5.9/10 Petit déjeuner
  • 136 avis 8.1/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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