Hôtel - Novotel Moscow City
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Moscow City

Presnenskaya Naberezhnaya, 2 
123317  MOSCOW
RUSSIAN FEDERATION

1 117 avis
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Choisir vos dates 3900.00 RUB
Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connection Internet sans fil
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Wifi offert
    • Accès WIFI
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connection Internet sans fil
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Wifi offert
    • Accès WIFI
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • VNUKOVO
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos chambres spacieuses et modernes disposent de tous les équipements nécessaires et sont idéales pour un voyage d'affaires ou des vacances.Pour votre confort, l'hôtel offre une connexion WIFI gratuite.

  • 360 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Wifi offert
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Moscow City

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.5/5 Sur la base de 1 117 avis

Joel P 2015/09/06
« Étape à Moscou »

Hotel bien placé pour le business Propre et correct Vue sur les bureaux pas terrible Breakfast améliorable au niveau du café (faible qualité) Check In & Out rapides La sécurité ne facilite pas les VTC

Anna_Bakumenko, Quality Manager de Novotel Moscow City, a répondu à cet avis

Cher Joel, Merci pour votre commentaire et vos remarques importantes. Soyez assuré que nous les prendrons en considération. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement,

gael004 2014/07/18
« tres bien »

points positifs : chambre tres grande (chambre executive), bien amenagee, mini bar inclus avec quelques jus, coca, biere renouvele tous les jours. Idem pour la cafetiere nespresso ! bien pratique la galerie commercante a proximite immediate, personnel tres aimable, tres souriant petits bemols : travaux tout autour de l'hotel (mais provisoire il faut esperer), le service pour le support de visa pas tres performant (reponse longue, puis erreur sur mon nom)

Yulia F, Quality Manager de Novotel Moscow City, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you for your review. I am very glad that you enjoyed your stay with us and our service. Thank you for your feedback on visa support process, please rest assured that we will take the appropriate actions to avoid these type of mistakes in the future. Thank you for your understanding and we hope to welcome you back at our hotel soon. Sincerely

ariegemariege 2013/10/06
« french touch à moscou »

hotel neuf dans un complexe de buildings comprenant un ,shopping mall luxueux,avec accesfacile au metro. Esthetique bonne, chambres spacieuses bonne literie, salle de bain impeccable, excellent petit dejeuner. les points negatifs : odeur d'egout dans la salle de bain! WIFI tres lent dans la chambre, hotel à eviter pour les claustrophobes car les chambres donnent sur l'atrium sans vue du ciel

Jerome C, General Manager de Novotel Moscow City, a répondu à cet avis

Cher ariegemariege, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Moscow City et de votre revue positive sur de nombreux aspects de notre hôtel. Je regrette d'apprendre que, malgré cela, vous avez rencontré certains problèmes. En ce qui concerne l'odeur dans la salle de bain, soyez assuré que notre équipe technique a été notifiée et le problème a été résolu. Et concernant le WiFi, je voudrais vous informer que nous avons récemment installé quelques bornes de relais WiFi supplémentaires dans tout l'hôtel pour augmenter la vitesse de l'Internet. Je voulais aussi mentionner que dans notre hôtel, nous avons des chambres donnant sur l'extérieur avec vue sur le fleuve ainsi que des chambres donnant sur l'atrium. Nous essayons toujours de satisfaire nos clients en fonction de leurs préférences. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement

gerard1502 2013/08/28
« service des plus médiocres »

Inadmissible que l'on vous ne change pas les brosses à dents et que l'on vous invoque que c'est normal car groupe français! par ailleurs pas de licence pour le vin et les alcools cela devrait être signalé car manger à la bierre c'est special!!!

Jerome C, General Manager de Novotel Moscow City, a répondu à cet avis

Dear gerard1502, I would like to thank you for giving your feedback about your stay at Novotel Moscow City. I am truly sorry to hear that you have experienced some issues during your stay. The toothbrushes are provided in our rooms once per stay. We believe that this helps to minimize ecological imprint on the planet. But of course, we can always provide extra items if guest requests. I would like to apologize that we couldn’t provide you clear information on this subject. Regarding the alcohol, I would like to say that our hotel is fairly new and indeed it took some time to receive our alcohol license. But it is a temporary discomfort that is going to be resolved very soon and we will be able to serve a variety of drinks to our guests. At Novotel Moscow City we always strive to improve our customer service and our main goal is guest’s satisfaction. We appreciate your time to provide us valuable feedback, as it will help us improve, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

marcus6825 2013/07/16
« Attention pour voyage touristique »

L’hôtel est situé dans une zone en travaux et certainement pour plus d'un an. si vous allez au terminus de la ligne le chemin pour allez à l’hôtel est coupé. Et il faut faire le tour du quartier.Sur le site, sur le mail envoyé avant l'arrivé ce n'est pas précisé. Autres points : A 4 H00 du matin, nous avons été réveillés par des personnes faisant du ménage. Aucune excuse de la part de l’hôtel. Dernier point : A l'arriver on nous dit que le bar dans la chambre est gratuit. Sauf que il n'y avait que 2 bouteilles d'eau (gratuite dans tous les autres hôtels en Russie que j'ai été).

Jerome C, General Manager de Novotel Moscow City, a répondu à cet avis

Dear marcus6825, I would like to thank you for your feedback about your stay at Novotel Moscow City. I regret that we could not meet your expectations and would like to apologize for the inconveniences you have experienced, including the noise caused by cleaning. Also, I wanted to mention that in-room amenities vary depending on the type of the room booked. We constantly try to improve the services we offer, that are why your feedback is very important for us. We hope you will give us a chance to better serve you in the near future. Sincerely

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Évaluation des internautes

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