Mercure Amiens Cathedrale

"excellent séjour"

19 janvier 2013, sergio75016, Paris, France

je suis un habitué de cet hotel le meilleur d 'amiens, situé en plein centre ville et à quelques pas de la magnifique cathédrale et de la place centrale.A la réception, on m'accueille par mon nom et on me souhaite la bienvenue. Beaucoup de journaux du jour sont disponibles.je choisis, lorsque c'est possible, ma chambre, que j'aime au calme; et c 'est vraiment calme.la chambre est très propre, de l'espace, bien fonctionnelle; la literie est exceptionnelle.Bref, je n'ai aucune raison de trouver une critique valable et je recommande fortement ce t hotel.

Réponse de la directionCher Sergio, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour votre post sur ce site internet.Nous sommes vraiment ravi de votre retour car ce que vous décrivez est notre cheval de bataille au quotidien, cela nous pousse à continuer dans ce sens.à très bientôt dans notre bonne ville.CordialementCyril VANTARD
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"Magnifique Cathédrale"

8 janvier 2013, pacalou58, vernayaz

Très bon établissement.Bon accueil.Personnel gentil et à l'écoute.Cathédrale magnifique à proximité immédiate.Parking souterrain à disposition au tarif avantageux.chambre modernecanal plus offert.Proximité du centre ville.

Réponse de la directionCher voyageur, Nous sommes bien d'accord avec vous, la cathédrale est magnifique !Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment en face de monument unique !J'espère vous accueillir à nouveau pour découvrir plus en avant notre ville.Bien cordialementCyril VANTARDDirecteur
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"Pas a la hauteur d un 3 étoiles......alors un 4 étoiles!"

7 janvier 2013, clemsParis, Paris, France

Réception a l arrivée.....nulle pas sympa.....une chambre a l odeur prononcée de TABACUn sejour au ibis de la même ville était nettement plus sympa.Je ne recommanderais pas cet hotelPersonnel en ss effectif et absolument pas PRO

Réponse de la directionChère client, cher cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre sentiment à l'égard de votre venue dans notre établissement.Comme vous pouvez le lire sur ce site internet, il n'est pas dans nos habitudes de faire naitre un sentiment d'insatisfaction chez nos clients.J'en suis vraiment désolé.Je vous serez reconnaissant de bien vouloir prendre contact avec moi pour m'indiquer les circonstances de votre passage dans notre établissement, je pourrais alors prendre les mesures nécessaires et vous garantir un accueil irréprochable lors d'une prochaine venue.Dans cette attente, Salutations cordiales Cyril VANTARDDirecteur
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"Très content"

29 décembre 2012, lauholza, Montagnat

Hôtel très bien situé, propre et agréable. Les chambres sont joliment décorées et spacieuses. Le petit déjeuner est tout à fait satisfaisant, bien varié. Très bon accueil. Le rapport qualité/prix est très satisfaisant.

Réponse de la directionMadame, monsieur, Mon équipe et moi même vous remercient pour ce commentaire fort sympathique.J'espère que vous avez eu le temps de découvrir la mise en couleur de la cathédrale lors de votre passage et que vous avez pu flaner dans le marché de Noël, si ce n'est pas le cas, ce n'est que partie remise pour une prochaine venue !!!Bonnes fêtes de fin d'année !CordialementCyril VANTARDDirecteur
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"chambre "privilège""

27 décembre 2012, j_math12, herzeele

Nous avons passé un bon séjour mais étant clients habitués des hotels mercure, nous ne pouvons nous empécher de comparer...Donc un peu déçus de la formule "privilège" qui, ici, s'apparente à des chambres de taille normales, sans rajout de boissons "offertes" pour la deuxième nuit. Il nous manquait une grande serviette pour la recouche...Des détails certes, mais qui jouent pour nous.

Réponse de la directionMadame, Monsieur, Je vous remercie pour le temps que vous avez pris pour nous donner votre avis sur votre séjour.Vos remarques nous sont précieuses et nous aident à nous remettre en question et à parfaire notre service.J'ai bien pris en compte des ces points d'améliorations et je vous assure que les mesures correctives sont prises afin de vous satisfaire lors d'un prochain séjour.Dans cette attente, Cyril VANTARD Directeur
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"Execellent"

20 décembre 2012, Antharus76, Le Havre, France

Hôtel à recommander !Très propre, chambre spacieuse, grand lit, tout est réunis pour passer un bon séjour.L'accueil est sans reproche, grand hall d'entrée et vous pouvez également diner au restaurant de l'hôtel qui est vraiment très bien.Situation excellente à 100m le la cathédrale et du centre ville.Nous y retournerons sans problème !

Réponse de la directionCher Antharus, L'ensemble de l'équipe de l'hôtel vous remercie pour vos compliments !Nous sommes très fier de votre retour, notre engagement pour la qualité est récompensé !J'espère que vous avez eu le loisir de parcourir Amiens l'hiver, le marché de Noël, et les illuminations de la Cathédrale à 19h tous les soirs.Si ce n'est pas le cas, cela vous ferait une occasion de revenir nous voir pour un nouveau séjour !!!Très CordialementCyril VANTARD
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"tres bon mercure"

12 décembre 2012, mielogui, Paris, France

Rien à redire. Très bon mercure et ce n'est pas toujours le cas de certains en France. Propreté, cadre, situation géographique (près de la cathédrale), clame et bon petit déjeuner avec des produits frais.

Réponse de la directionMielogui, Merci pour votre message laissé sur ce site.Vos encouragements nous confortent dans notre volonté de vous accueillir dans les meilleurs conditions.J'espère vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement et vous souhaite d'ici là de très bonnes fêtes de fin d'année.CordialementCyril VANTARDDirecteur
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"Noël à Amiens"

12 décembre 2012, 231152, Saint-Valery-en-Caux, France

Un accueil parfait, un emplacement formidable, un décor contemporain simple et confortable. Dîner de qualité, service un peu désordonné (manque de professionnalisme probablement) mais personnel très chaleureux et courtois.

Réponse de la directionChère cliente, cher client,Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre satisfaction sur ce site.Voter satisfaction est notre priorité, nous travaillons au quotidien dans ce sens, et nous nous servons de vos retours pour nous améliorer.Au plaisir de vous revoir dans notre établisssementTrès cordialementCyril VANTARD
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"Un bel hotel, bien placé."

24 août 2012, PatLed76, Le Havre, France

Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre séjour à Amiens.Avons profité d'un prix promotionnel, nous ne le regrettons pas.Pouvons regretter que l'hotel ne dispose pas d'un parking privé.

Réponse de la directionCher client, chère cliente, Je vous remercie du temps consacré pour faire partager votre expérience.Vos compliments nous touchent beaucoup, soyez assuré de leur importance.Je vous rappelle que nous offrons des tarifs préférentiel au parking public Saint Leu situé à 50m de l'hôtel.Au plaisir d'une nouvelle venue dans notre établissementTrès cordialementCyril VANTARD
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"agréable"

17 août 2012, siuolstippo, Braine-l'Alleud, Belgium

Une nuit dans une petite suite confortable et spacieuse, calme. Terrasse ensoleillée, vue sur la cathédrale... wifi. Petit-déjeuner en libre service pour tous les goûts, omelette et lard, mais aussi fruits frais. Parking sous-terrain municipal très proche, au tarif raisonnable. Promesses du catalogue tenues, faire étape a été agréable.

Réponse de la directionMadame, Monsieur, Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Amiens, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait.Au plaisir de vous revoir dans notre ville, Très CordialementCyril VANTARD
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"Hotel moyen"

25 juillet 2012, vvlarinette, Sassenage, France

Très mauvais rapport qualité prix.Niveau de propreté moyen.Ne pas prendre de petit déjeuner au bar, arnaque.Si votre séjour dure plus d'une nuit, l’hôtel se garde bien de remettre des produits de salle de bain.

Réponse de la directionCher voyageur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur nos prestationsJe suis désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes.Je vous invite à me contacter directement afin de me faire part plus en détails des points que nous devons améliorer.Dans cette attente, je vous prie d'accepter nos plus sincères excusesCyril VANTARD
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"Escale amiénoise"

20 juillet 2012, rivage224, Boulogne-Billancourt, France

Hôtel sympathique ouvert 7/7. On peut y arriver très tard, on est toujours bien accueilli. Personnel agréable.

Réponse de la directionCher voyageur, Je vous remercie pour votre contribution sur ce site.Votre retour positif nous conforte et nous aide dans notre démarche de qualité, et ce quelque soit l'heure d'arrivée.J'espère vous revoir bientôt dans notre hôtel,Très CordialementCyril VANTARD
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"Emplacement idéal mais accueil déplorable"

12 juillet 2012, Paris, France

Cet hôtel est très bien situé, il possède probablement le meilleur emplacement de la ville, à quelques mètres de la cathédrale. Nous y sommes allés pour un week-end et avons bénéficié de tarifs avantageux grâce au site d'accor. L'hotel en soit est relativement récent, les chambres sont assez grandes, pouvant offrir pour certaines une vue sur la cathédrale et la salle de bain correspond à ce qu'on est en droit d'attendre d'un hotel Mercure classique. Mais on est quand même loin de se sentir dans un hotel 4* et le personnel qui s'est chargé de notre check-in nous l'a bien fait comprendre. En effet à peine arrivé on nous indiqué qu'aucunes chambres n'est disponibles, pourtant nous nous étions présenté après l'heure indiqué sur la confirmation de notre réservation. On nous invite donc à revenir plus tard et qu'importe le fait que nous soyons des clients fidèles accor et qu'on soit des membres gold. Nous avons donc insisté pour obtenir notre chambre et finalement comme par miracle une chambre s'est libéré. Ce passage serait presque anecdotique, si la personne qui s'est chargée de notre check-in se serait comportée de manière courtoise ce qui fut très loin d'être le cas. Concernant le petit déjeuner, le buffet est assez complet mais là encore pas de quoi se réjouir quand on sait que ce Mercure est considéré comme un 4*. Je ne recommanderais pas cet hôtel qui n'a de 4* que le titre, de plus ses tarifs son exagérément élevés. Donc à moins d'obtenir une grosse réduction éviter le. L’hôtel Ibis Styles à 500m de là, offre un bien meilleur rapport qualité prix et le sourire y est gratuit.

Réponse de la directionCher client,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour.Nous accordons une très grande importance à tout commentaire et le considérons sérieusement pour remédier à tout manquement. Nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas répondu à vos attentes. En vous renouvelant nos excuses et remerciements pour vos remarques constructives, veuillez être assuré de notre parfaite considération.Cordialement,Cyril Vantard
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"Très bel hôtel"

11 juillet 2012, Asnieres-sur-Seine, France

Bel hôtel récent extrêmement bien placé. Service impeccable.Dommage qu'il n'y ait pas de parking....