Hôtel - ibis budget Luzern City
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Hôtel Ibis Budget

ibis budget Luzern City

KELLERSTRASSE 6 
6005  LUZERN
SWITZERLAND

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  • WIFI/Accès Internet
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
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  • Animal domestique accepté
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Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • Accès WIFI payant dans toutes les chambres
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  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné

Restauration

  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 128 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Télécommande
    • Bureau dans chaque chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Les avis de nos clients ibis budget Luzern City

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 1 512 avis

429luziam 2016/11/03
« Chambre - chien »

Chambre très petite Pourquoi payer CH 20.- pour le chien, alors qu'il ne reçoit aucun service? Ce ne sont pas les chiens qui salissent, mais les êtres humains... Il a peut être laissé trois poils par terre, mais le sol il faut le nettoyer de toute façon.

Manuel F, Receptionist de ibis budget Luzern City, a répondu à cet avis

Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel. As a budget hotel we offer basic comfort for affordable price. Regarding pets extra cost for cleaning has to be paid. Thank you for your understanding. Hope you had pleasant stay at our hotel. Zuzana Team Ibis Budget

hannah187 2015/10/02
« propre et silencieux, petit-dej peut etre mieux »

C'est un option "budget" a Lucerne, ou les hotels sont tres cher. C'est deux fois le prix pour un Ibis Budget qu'en France. L'hotel est propre et les chambres silencieuces, et le reception est chaloreux. Par contre le petit dej n'est pas tres bon: fruits venant d'en boite, yaourts sans gout, pain blanc et jus industriels, cafe d'un machine. Le meilleur est de prendre du cereal et/ou les croissants.

Nathalie C 2015/01/28
« Bon hôtel »

Nous avons séjourné 1 nuit pour un tournoi de hockey.Hôtel proche du centre et de la patinoire. Bon accueil à la réception mais dommage que personne ne parle le français.Chambre propre, 3 ème lit pas préparé et quand on prend la douche l'eau passe sous la porte et trempe tout parterre. On reviendra sans problème.

250247meier 2014/11/05
« séjour éclair »

Endroit facile d'accès, agréable, bonne ambiance, personnel très compétent. Bien situé non loin du lac, la gare et la vielle ville. Bon rapport qualité / prix. C'est avec plaisir que je le recommanderé à mes amis

Michel M 2014/10/07
« c cher ! »

Un personnel très accueillant, mais personne ne parle français (langue officielle dans le pays , non?). Prestations correctes, si c'était moins cher. La salle à manger est digne d'un formule1. Bonne situation géographique

Manuel F, General Manager de ibis budget Luzern City, a répondu à cet avis

Dear Michel M Thank you for your time reviewing us and the hotel. Unfortunately not all our staff members speak French. However, we speak many other languages. ;) We hope to welcome you back once again! Yours sincerely Manuel Fajardo

Barbara T 2014/07/23
« bon rapport »

Accès facile, parking à prix abordable 12.00 par jour. Chambre bien pour un petit prix. Douche et toilette propre. Manque des petites choses comme sèche cheveu place de rangement. Bien situé. En bus à peine 10 min du centre. Donc dans le ensemble parfait rapport qualité prix

Christine B 2014/07/07
« Proche du centre »

Hôtel proche du centre ville à prix très bon marché. Propre et chambres neuves. Le seul point négatif concerne la salle de bains. Car lavabo dans chambre et toilettes avec porte de saloon. Mais à ce prix on ne peut demander mieux question qualité -prix. Donc à conseiller...

Jean-michel P 2014/06/25
« week sur lucerne »

je vais régulièrement a lucerne pour des stages sportif je ne recherche pas le luxe , en ce qui me concerne il ce trouve a proximité de mon lieux d'entrainement donc il me convient bien je trouve juste le prix du déjeuner un peut chere pour ce que sait du point de vue pratique il ce trouve a proximité d'un très bon restaurant qui ce trouve devans l hotel et je le conseille on mange bien et ils sont sympatique , la gare ce trouve a pieds a 10 mn donc voilà en ce qui me concerne je le trouve bien pour passer un week

clients23 2013/11/07
« séjour catastrophique »

Pas de parking de libre à notre arrivée. Les réceptionnistes n'ont pas essayé de trouver de solution. Après 4h de route... Inadmissible! Ensuite, un groupe d'hindous a fait le cirque toute la nuit et a cuisiné dans les chambres (ce qui est interdit). Là encore rien a été fait. Nous avons été nous plaindre et rien n'a été entrepris. Incroyable qu'ils ne fassent rien pour garder les clients ou du moins essayer de nous comprendre face au problème du parking... Vraiment déçue. Dommage, l'hôtel est pas mal, bien placé et pas trop cher. Je le déconseille tout de même, car le service est catastrophique!

Barbara C, Manager de ibis budget Luzern City, a répondu à cet avis

Cher clients, Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience durant votre séjour. Nous regrettons beaucoup les inconvénients et nous nous en excusons. Concernant le parking, malheureusement il y a des jours ou le sujet est problématique, comme dans toute la ville, et le personnel ne peut rien faire. Au regard de cuisiner dans la chambre nous avons mis partout, dans l’ascenseur et dans les chambres des flyers qui informent les clients sur l’interdiction de cuisiner dans l’hôtel mais c’est aussi difficile d’avoir le contrôle 24heures sur 24. On a discuté en équipe cette situation et nous vous assurons que ce sera traité avec beaucoup de sérosité de façon que tous nos clients soient satisfait de leur séjour. Encore une fois nos remerciement et nos salutations distinguées. Manager & Team

NSQ57 2013/11/04
« Bon séjour, 2-3 détails à améliorer »

Hôtel propre et agréable, très bon petit déjeuner, service accueillant et agréable. Matelas un peu vieux (dur, en forme de baignoire), 3ème lit pas préparé et sans couette (drap et couverture... bof...)

Barbara C, Manager de ibis budget Luzern City, a répondu à cet avis

Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel. Nous apprécions vos remarques positives et nous vous en remercions. Nous avons bien sûr pris note des inconvénients durant votre séjour et vous assurons que nous ferrons de notre mieux que ceux-ci soient éliminés. Encore une fois merci, et nous espérons à bientôt aussi. Cordialement,Manager & Team

thistef 2013/08/18
« Etape pratique sur la route de l'Italie »

Très bien pour l'hôtel: propre, accueil en anglais, climatisation, situé très près du centre. Seul inconvénient, le parking: cher et complet, donc, obligation de laisser la voiture dans une petite rue avec obligation de la déplacer avant 8 heures.

Barbara C, Manager de ibis budget Luzern City, a répondu à cet avis

Chères clients, nous vous remercions d’abord d’avoir pris le temps de vous exprimer l’opinion suite à votre séjour dans notre Hôtel. Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs à l’égard de nos services et nous vous en remercions. En même temps nous regrettons les inconvénients dus au nombre limité de places de parking dont on dispose, une situation commune en grande partie pour les hôtels à Lucerne. Quant aux prix du parking, par rapport au marché, on a fait de notre mieux pour nous tenir dans une limite assez raisonnable. Encore une fois nos meilleurs remerciements pour votre séjour. Chaleureusement, Manager & Team

2013/07/21
« Deuxième expérience »

On ne comprend toujours pas le français. Dommage des romands voyagent aussi. J'avais déjà fait cette remarque alors que c'était encore en Étap. Autrement, il est bien situé. Petit détail, il ne faut pas être trop grand pour la douche et les toilettes.

Barbara C, Manager de ibis budget Luzern City, a répondu à cet avis

Chères clients, Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour chez nous à Lucerne. Il est toujours bien de recevoir des commentaires critiques des notre clientèle car nous souhaitons améliorer notre service et notre qualité continuellement. Tous nos collaborateurs viennent de différents pays et parlent plus de 13 langues. Chacun parle l'anglais et l'allemand couramment, et nous avons 4 personnes qui parlent en plus le français dans une région germanophone. Malheureusement c’est vraisemblablement possible que les 4 collaborateurs n’étaient pas en service ces jours-la. Cordialement, Manager & Team

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