Hôtel ibis Lausanne Centre

"très bon hotel près du centre de Lausanne"

4 février 2013, EcalRenens, ALBI

passé 3 nuits fin janvier. Hotel propre, chambre très bien entretenue avec literie (lit double) excellente. Malgrè la présence de la rue insonorisation très correcte. Nuit calme.Petit déjeuner très bien avec quelques spécialités valaisannes et vaudoises (charcuterie, fromage). gros intérêt de mon choix : hotel tout proche à pied des bus et metro et surtout parking sous l'hotel, précieux en hiver. Le tout est un peu cher mais c'est la suisse :-)

"TRES BIEN"

6 janvier 2013, jeannnot7887, Limoges, France

Très bon accueil, personnel disponible et agréable.Chambre spacieuse, sans surprise pour un hôtel Ibis. Pas de salle de bain, mais une douche très spacieuse.Hôtel situé à 20minutes à pied de la gare et non à 10 minutes comme indiqué sur certains sites.

"un hotel parfait pour nous"

14 décembre 2012, mette_gissel, Holstebro, Denmark

Nous sommes tres satisfait avec notre chambre et la service. Les jeunes au guichet eait tres acceuillant. Nous návons vraiment rien a remarquer.Pourtant cá nous a bien manqué de ne pas pouvoir regarder par la fenetre. Les volets etaient baissé, et nous návons pas trouvé comment les monter. Une détaille .

"Bon hotel, bon rapport qualité/prix"

28 novembre 2012, aymeric27, Aix-en-Provence, France

Hotel bien situé, accès parking facile, enregistrement rapide.Chambre propre et bien équipé.Attention dans les chambres de 3 personnes, le troisième lit est plus un lit d'appoint pour une ou deux nuits maximum.Pour les personnes vivant la nuit, le service de nuit pour un petit encas n'est pas tres performant (il n'y a rien à manger et on nous renvoi vers les machines snack).Je le recommande pour un séjour à lausanne !

"Séjour d'affaires"

25 octobre 2012, Lausan306, Quimper, France

Si vous avez 3 h à perdre pour trouver une place de stationnement autour de l'hôtel (qui a des places de parkings intérieures et extérieures adaptées à chaque véhicule); si vous aimez la politique des passe-droits et si on la pratique pour vous, alors je vous conseille cet hôtel, sinon, si votre temps est précieux pour autre chose que pour trouver une place de stationnement qui vous est refusée mais acceptée pour d'autres, choisissez un autre hôtel. Il est bien précisé par téléphone que l'hôtel ne pratique pas la réservation par avance, soit et j'accepte ; en revanche la direction accorde cette faveur à certains... Si la direction pratique ainsi pour certains, pourquoi pas pour tout le monde ?

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris la peine de noter un commentaire sur Tripadvisor suite à votre séjour dans notre établissement.Nous regrettons vivement le malentendu occasionné au sujet du parking et souhaiterions vous offrir quelques explications complémentaires à ce propos.Notre hôtel dispose effectivement d'un parking souterrain de 32 places. Comme vous l'avez très justement signifié et compris, il nous est malheureusement impossible de réserver ces places à l'avance.Ce parking a une hauteur de 1.82 mètre, ce qui nous vous l'accordons très volontiers, pose un problème à nos clients qui nous rejoignent avec une voiture plus élevée ou une camionnette.Sur l'arrière de l'hôtel se situe un petit parking extérieur privé de 8 places. La majorité de ces places sont louées par des habitants et commerçants du quartiers et notre hôtel bénéficie uniquement de 3 places pour notre personnel.Afin de faire plaisir au plus grand nombre de nos clients, nous avions pris pour habitude d'ouvrir la barrière qui donne accès à ce parking privé, pour les clients qui ne pouvaient pas entrer dans le parking de l'hôtel à cause des problèmes de hauteur. Il ne s'agit en aucun cas de favoriser un client plutôt qu'un autre.Il est bien évident, qu'avec 3 places privées sur l'arrière du bâtiment, nous n'arrivons pas à satisfaire toutes les demandes. Nous faisons de notre mieux, mais ne pouvons nous engager à trouver une place pour chaque client. Nous regrettons vivement que vous ayez considéré notre refus comme un manque de respect.Nos réceptionnistes se tiennent toujours volontiers à la disposition de nos hôtes pour leur conseiller un parking public proche de l'hôtel, à savoir le parking Chauderon ou le parking de Beaulieu.Afin de faciliter le retour de nos clients du parking public à l'hôtel, nous leur remettons, comme à tous les clients de l'hôtel, une carte de bus pour bénéficier gratuitement des transports publics. En souhaitant avoir réussi à clarifier la situation au sujet de notre parking, nous espérons avoir le plaisir de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Lausanne.Bien cordialementStéphanie AbelHôtel Ibis Lausanne centreDirectrice
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