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Hôtel Sofitel Vienna Stephansdom

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Hôtel - Sofitel Vienna Stephansdom
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Informations pratiques

    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit - Payant
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Parking privé couvert - Payant
    • Parking public couvert - Payant
    • Parking public extérieur - Payant
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Chambre pour personne à mobilité réduite: 4
    • Animal accepté - Payant
    • Garde d'enfant sur demande - Payant
    • Hammam
    • Salle de fitness
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages - Payant
    • Arrivée anticipée (à partir de 8 h) - Payant
    • Pension complète - Payant
    • Demi-pension - Payant
    • Restaurant (menu enfant) - Payant
    • Menu du restaurant - Payant
    • Départ tardif (jusqu'à 17 h) - Payant
    • Champagne - Payant
  • Nombre de chambres: 182
  • Localisation de l'hôtel: En ville
  • Point d’intérêt principal: STEPHANS DOM (0.90 km)
  • Point d’intérêt principal: St. Stephan's Cathedral (1.00 km)

à partir de 225.00 EUR 1Meilleur prix garanti

Avis clients hôtel - Sofitel Vienna Stephansdom à Vienne

Code hôtel: 6599

Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor


Sofitel Vienna Stephansdom: 5.0 sur 5 étoiles "Excellent hotel et position"

20 septembre 2013, Ernesto27, Lugano, Schweiz

Notre séjour dans cet hotel était parfait.En arrivant de Budapest, l'accueil était professionel, soit pour les bagages que pour le check in.Le luxury room corréspond exactement à la déscription sur la home page. Spacieux en tonalité grise, bel design avec une vue imprenable sur la vieille ville et Stephans Dom.La literie était parfaite. Seul note qui dérangait était les taches sur les bordures du lit vers le bas. Je pense que ceci pourrait être vue et mis a jour par le room service.pour conclure, je recommande un dinner dans le loft restaurant. Le food est bon (pas exceptionnel), le service excellent et la vue et le décor spectaculaire. A ne pas manquer. Si on manque de temps ou on a pas faim, cela vaut la peine d'aller prendre un drink au bar le soir.

Sofitel Vienna Stephansdom: 5.0 sur 5 étoiles "Superbe endroit"

27 août 2013, Lambersart, France

Voilà un merveilleux endroit, avec une vue incroyable sur Vienne. Chambre moderne sur la cathédrale, lit glissant jusqu'au bord des vitres pour ne pas en rater une miette... Mon seul point noir a été le premier accueil au restaurant. Sans réservation, nous avons été refoulé (alors que des tables sont restées libres !). Et notre réservation le soir même pour le lendemain n'a pas été prise en compte ! Nous avons aussi eu le sentiment d'être pris de haut parce que je portais des tongs... et que ce n'est pas le dress-code du restaurant ! Pour les femmes, c'est ce qu'elles veulent... Mais pour les hommes, c'est pantalon (pas de short ni bermuda, mais ça j'avais anticipé) et chaussures fermées. Donc jean troué et baskets pourries, tout va bien !!! En plein été avec 30°c dehors, il ne faut pas abuser ! Heureusement, l'accueil du lendemain a été bien meilleur...

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Réponse de la directionCher hôte,Merci pour votre commentaire positive sur TripAdvisor.Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour.C’est avec plaisir que je vais communiquer vos gentils mots aux Ambassadors de l’hôtel, car ceci est la meilleure motivation.Je suis désolé de lire que vous avez eu une mauvaise expérience la première fois au Le Loft. J’ai tout de suite contacté le Manager du restaurant afin de vérifier avec les employés ce qu’il s’est passé ce soir-là.J’espère de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous.Bien à vous,Alexander Moj
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Sofitel Vienna Stephansdom: 4.0 sur 5 étoiles "Vue de rêve, lieu plaisant et personnel accueillant mais des choses à corriger..."

23 août 2013, Ludovic T

Nous avons séjourné dans une suite prestige pendant une nuit. Points positifs : l'accueil et la disponibilité du personnel. Mention spéciale à la personne qui m'a accompagné à l'extérieur de l'hôtel à 2h du matin pour récupérer un paquet de cigarettes. Les fumeurs en manque de cigarette pendant une insomnie comprendront. Emplacement de choix tout près du centre. J'ai beaucoup apprécié le lieu et son ambiance. Je peux comprendre les commentaires de ceux qui n'aiment pas les lignes épurées mais cela ne veux pas dire froid pour autant. Bravo pour la réalisation architecturale. Le spa, la vue magnifique sur la ville, les livres à disposition dans la mezzanine, le bar et le restaurant avec vue panoramique, Plats beaucoup trop salés au goût de mon épouse. Le dessert était fabuleux et mérite sans doute mieux que le simple terme "tarte aux fraises". Nous avons aussi apprécié le choix du sommelier : riesling, sauvignon, pinot autrichien et zweigeld, cépage que j'ai découvert.Points négatifs : la chambre non prête avant 14h40, même si nous avons pu bénéficier d'une visite de l'hôtel. La plupart des vestiaires du spa étaient en panne. La fenêtre du salon de notre chambre ne s'ouvrait pas. La climatisation semblait moins bien fonctionner dans la chambre que dans le salon. La sono Bose de la chambre était défectueuse : après avoir acheté un album de Norah Jones, j'ai préféré arrêter l'écoute. Cerise sur le gateau : vous devez avoir un doctorat en génie électrique ou être vaudou pour comprendre les interrupteurs de la suite : un interrupteur éteint mais ne réagit pas quand vous l'actionnez à nouveau. Un autre, situé dans le salon, allume des lumières dans la chambre, etc, etc...de guerre lasse, nous avons fini par laisser le salon allumé. Pas très écologique. Conclusion : vue magnifique, personnel au top mais on s'attend à l'excellence dans ce type d'hôtel, surtout dans une suite prestige. L'électricien a du travail devant lui...

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Réponse de la directionCher hôte,Merci pour votre commentaire positive sur TripAdvisor.Je suis ravi de lire que l’architecture du « Artwork » vous a plu.Avec plaisir je vais communiquer vos gentils mots concernant les Ambassadors de l’hôtel, car ceci est la meilleure motivation.Je suis désolé de lire que vous avez eu des problème techniques dans votre chambre. J’ai communiqué vos commentaires à notre Directeur technique afin de vérifier la suite.J’espère de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous.Bien à vous,Alexander Moj
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Sofitel Vienna Stephansdom: 5.0 sur 5 étoiles "situation magnifique & architecture moderne et originale"

17 août 2013, enderass, Ersange

Personnel très attentif surtout après mon infection des yeux le bagagiste m'a été d'une aide formidable en me dirigeant vers l'hôpital de service et ensuite m'a aidé à trouver une pharmacie. Le personnel de comptoir à été très avenant quant à la réservation des places retour et aussi quant à certaines informations très couleur locale (restaurant, bistrot.... etc.)

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Réponse de la directionCher hôte,Merci pour votre commentaire positive sur Trip Advisor.Je suis ravi d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre « Living Artwork ». Avec plaisir je vais communiquer vos gentil mots a tous nos Ambassadors.J’espère de pouvoir vous accueillir bientôt parmi nous.Bien à vous,Alexander Moj
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Sofitel Vienna Stephansdom: 4.0 sur 5 étoiles "Magnifique hôtel mais restaurant trop cher"

13 août 2013, Basiloc, Genève, Suisse

Nous avons eu beaucoup de plaisir de séjourner dans ce bel hôtel. Le personnel était très aimable et tout à fait serviable. Il est très bien situé et il est aisé de se rendre à pied au centre ville. On est aussi tout près d'une bouche de métro. L'hôtel lui-même nous semble toutefois un peu austère avec ses couleurs grises. Le restaurant situé au 18ème offre une vue magnifique sur la ville. En revanche, les prix pratiqués nous paraissent quand même exagérés, car la carte est assez limité. Il n'est pas nécessaire de dîner dans le loft pour jouir de la vue puisque le petit déjeuner au servi dans ce même restaurant. Un petit mot concernant la literie: le matelas de l'un des deux lits n'était pas plat de sorte que l'on risquait de tomber du lit.

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Réponse de la directionCher hôte,Merci pour votre commentaire positive sur Trip Advisor.Je suis ravi d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre « Living Artwork ». Avec plaisir je vais communiquer vos gentils mots à toute l’équipe, nos Ambassadors. J’ai remarqué que vous n’étiez pas satisfait avec les prix du restaurant. Merci beaucoup pour votre commentaire, car chaque commentaire nous aide à nous améliorer.Merci aussi pour votre commentaire concernant le matelas. J’ai tout de suite contacté notre Manager du Housekeeping. J’espère de pouvoir vous accueillir bientôt parmi nous.Bien à vous,Alexander Moj
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Sofitel Vienna Stephansdom: 5.0 sur 5 étoiles "Excellent hôtel a recommander"

21 février 2013, ericdroguet, Cluj-Napoca, Romania

Excellent hôtel, que je recommander. Accueil agréable sincère et chaleureux. Chambre design et confortable. Emplacement calme mais centrale. Petit déjeuner excellent. Nous avons utilisé le room service en chambre, le service était rapide et les plats très correcte. Chambre réservé via le site internet Accord pour 2 personnes (280€.nuit petit déjeuner inclus) cela reste correct pour la catégorie.

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Réponse de la directionCher hôte,Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur TripAdvisor.Je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre hôtel votre séjour dans notre « Living Artwork » by Jean Nouvel!Je vais transmettre vos gentil mots a tous les Ambassadors, cela leur fera grand plaisir.J’espère de vous accueillir bientôt à nouveau chez nous.Bien à vous,William Haandrikman
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Sofitel Vienna Stephansdom: 3.0 sur 5 étoiles "SERVICE TROP COOL"

13 février 2013, David L, Riedisheim, France

Arrivée à 15h à l'hôtel, on me propose un verre au bar offert par le sofiel la chambre n'étant pas prête. Le réceptioniste s'engage à me chercher dans les 20 minutes et à me conduire à ma chambre personnellement. Au bout d'une heure je l'attendais toujours et il m'avait complètement oublié. Une de ses collègues a pris le relai et me donne une chambre au 12ème étage. Elle correspond à mes attentes mais hélas sur la table des verres de jus d'orange à moitié vides, des objets de toilettes dans la salle de bain et des chaussures dans l'armoire. Visiblement la chambre est occupée ou les clients on déménagé rapidement oubliant une partie de leurs affaires. Une troisième réceptionniste me conduit enfin à ma chambre définitive qui bénéficie d'une vue sur la ville et la forêt viennoise. Cela fait la troisième fois que je viens dans cet hôtel en moins de 6 mois (novembre 2012, décembre 2012, février 2013). L'accueil est très sympathique mais rien ne vous donne l'impression d'être un habitué. A chaque fois on m'a demandé si c'était la première fois que je venais. A quoi sert le système informatique ? A souligner quand même l'efficacité et la gentillesse du room service et du service au petit déjeuner. Dommage que dans ma chambre la carte proposée était obsolète et mentionnait des plats qui n'étaient plus au menu. Reste la vue exceptionnelle, mais on peut en profiter au bar, au restaurant ou au petit déjeuner sans loger forcément sur place. Moi je retourne à mon premier amour l'hôtel Bristol

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Réponse de la directionCher hôte,Tout d'abord, je voudrais vous remercier d `avoir pris votre temps pour écrire votre commentaire sur TripAdvisor.Je suis vraiment navré de lire que vous avez eu plusieurs soucis avec la chambre. Soyez rassuré que j’ai immédiatement contacté notre Manager de la réception pour vérifier cette occurrence, car cela n`est absolument pas notre standard. Chez Sofitel il nous est essentiel d`offrir un service personnel et impeccable à chacun de nos hôtes et de reconnaître surtout nos habitués. Il me ferait vraiment plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous à Vienne et de vous convaincre non seulement da la vue exceptionnelle, mais aussi de tout notre service.Bien à vous,William Haandrikman
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Sofitel Vienna Stephansdom: 5.0 sur 5 étoiles "Excellente adresse"

12 février 2013, Bordeaux_Colisee, Bordeaux, France

Nous adorons l'emplacement au bord du canal, parfaitement central mais en retrait des foules de touristes. L'hôtel lui-même est superbe, très confortable et très bien tenu avec un personnel attentif et accueillant une bonne restauration dans une très belle salle à manger.

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Réponse de la directionCher hôte,Merci beaucoup pour votre feedback.Je suis content de lire que vous avez aimé notre « Living Artwork » avec tous son confort et son adresse centrale au bord du bras du Danube. C`est avec plaisir que je vais informer toute l’équipe de l’hôtel de vos mots étant une grande motivation pour nous tous.J’espère de bientôt pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous.Bien à vous,William Haandrikman
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Sofitel Vienna Stephansdom: 4.0 sur 5 étoiles "Très bel établissement"

25 novembre 2012, MAEVA115

Cet hôtel est très bien placé, excellent point de départ pour de nombreuses visites, métro et tram juste à quelques pas, parfait. Nous avions réservé une suite toute blanche, un peu étrange au premier abord mais finalement très agréable et très fonctionnelle.Le bar-restaurant est très beau, vue sur tout Vienne, dommage qu'il faille réserver pour boire un verre à une table du bar, en tant que client de l'hôtel, ce n'est pas très normal... Sinon bonne table, mais prix assez élevé par rapport à d'autres bons restaurants de Vienne...

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Réponse de la directionCher hôte,Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’ecrire sur votre séjour dans notre Living Art Work.Je suis ravi de lire que vous avez si bien aimé une de nos suites blanches et que le concept de Jean Nouvel vous a plu. J’espère de pouvoir vous accueillir bientôt parmi nous à Vienne.Bien à vousWilliam Haandrikman
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Sofitel Vienna Stephansdom: 4.0 sur 5 étoiles "belle expérience"

15 novembre 2012, gvacjm, Bougival, France

superbe hotel avec une architecture qui ne laisse pas indifférent.acces direct au centre ville (la cathédrale est à 5 minutes à pied)chambre (junior suite) très originaledommage que le bar soit au milieu du restaurant...

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Réponse de la directionCher Hôte,Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Je suis ravi de lire que vous avez aprecié l’architecture de notre Living Artwork par Jean Nouvel.Nous espérons de pouvoir vous accueillir bientôt parmi nous.Bien à vousWilliam Haandrikman
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Sofitel Vienna Stephansdom: 5.0 sur 5 étoiles "Superbe hotel, vue magnifique depuis le restaurant"

2 octobre 2012, StilTeg, Brignoles, France

L'hotel est bien situé, le long du Danube, en périphérie de la vieille ville. Assez accessible, l'accueil est impeccable depuis la sortie du véhicule et la prise en charge par les voituriers et bagagistes.L'accueil reste le même dans toutes les parties de l'hotel, les sourires nombreux et chaleureux.Les chambres sont modernes et spacieuses. Mais le must absolu reste le restaurant au dernier étage avec vue sur toute la ville. La carte est peut-être assez courte, mais les mets sont impeccables. J'y retournerai !

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Réponse de la directionCher Hôte,Merci pour vos positives remarques. J’ai déjà informé nos Ambassadors de vos commentaires.Je suis ravi que vous ayez passer un bon dîner au Le LOFT.Nous espérons de pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous.Bien à vousWilliam Haandrikman
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Sofitel Vienna Stephansdom: 5.0 sur 5 étoiles "Hotel étonnant"

8 août 2012, Critique670, Brunoy, France

Voilà un Sofitel d'un grand confort, moderne, veritablement nouveau, emplacement remarquable, service et restauration à la hauteur de ce magnifique édifice. Un trés bon point au superbe restaurant du dernier étage pour sa décoration et son embiance, trés bonne cuisine bien travaillée avec beaucoup de saveurs. Carte des vins bien faite à prix convenables.

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Réponse de la directionCher Hôte,Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Living Art Work.Je suis ravi que vous ayez choisi notre hôtel pour votre visite à Vienne et que vous aviez aimé notre design et notre service tant que l`ambiance et notre cuisine française avec des saveurs regionales, signée Antoine Westermann.J’espère de pouvoir vous accueillir de nouveau pendant votre prochain voyage à Vienne et de vous offrir un autre magnifique séjour parmi nous.Bien à vousWilliam Haandrikman
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Sofitel Vienna Stephansdom: 5.0 sur 5 étoiles "Mozart Dream travel"

23 mai 2012, funnybunny318, Paris, France

l'hotel est d'un niveau attendu avec des prestations de qualités et toute la rigueur Viennoise.Je conseil fortement le diner au 18th etage de l'hotel pour la vue panoramique. Pour tous ceux qui désirent profiter d'une autre vue superbe, alors Chambre 1714.

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Réponse de la directionCher Hôte,Merci beaucoup pour vos gentils mots. Votre feedback positif est la plus grande motivation pour tous nos Ambassadors Sofitel. Nous espérons de pouvoir vous accueillir bientôt parmi nous.Bien à vousWilliam Haandrikman
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Sofitel Vienna Stephansdom: 5.0 sur 5 étoiles "excellent"

16 mai 2012, berlinertunis, tunis

Superbe hôtel, design, un bar/restau au 18ème étage sublime avec un plafond hors du commun. Literie sofitel fidèle à sa réputation.

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Réponse de la directionCher hôte,Merci pour votre commentaire très positive. Je suis vraiment content de lire que vous avez aimé l’hôtel et son design.Je serai ravi de vous accueillir à nouveau dans notre « Living Artwork ».Bien à vous,William Haandrikman
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1. Prix les plus bas observés sur les 7 prochains jours.
Ces prix peuvent porter sur des types de chambres différents. Selon le pays de l’hôtel, ces prix peuvent être indiqués soit hors taxes, soit incluant la TVA seule, soit toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses). Lorsque les prix ne sont pas affichés toutes taxes comprises, les taxes (TVA et/ou taxe de séjour) seront précisées dans les étapes suivantes du processus de réservation. Le prix n’est garanti qu’au moment de la réservation.