Mercure Budapest City Center Hotel 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 342 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal au coeur de la ville

  • Chambres Supérieure récemment conçues

  • Cafetière et théière dans la chambre

  • Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Personnel agréable et professionnel

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Localisation de l'hôtel

Mercure Budapest City Center Hotel

Vaci utca 20, NTAK: SZ19000376, szálloda
1052 BUDAPEST
Hongrie

GPS:47.494183, 19.052557

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Winestone City Center

Winestone City Center pairs accessible, regional-inspired cuisine with a creative selection of Hungarian and international wines, in a vibrant and sophisticated setting.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 342 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  696 avis

Parfait !

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très bien situé pour visiter Budapest, très belle chambre et super petit déjeuner ! Très agréable séjour !

Dear Valued Guest, Thank you so much for your kind words and positive feedback! I am thrilled to hear that you had a perfect stay with us and that you enjoyed our convenient location for exploring Budapest, as well as our comfortable rooms and delicious breakfast. It was our pleasure to host you, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future. Best regards, Kovács Róbert / Mr. Róbert Kovács General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | all.accor.com

Top

Note TripAdvisor 5.0/5

Émilie C Avis TripAdvisor

Séjour parfait, en comparaison avec ceux déjà effectués dans cet hôtel le petit déjeuner a été encore amélioré (plats chauds différents tous les jours). Encore bravo à toute l’équipe du petit déjeuner emmenée par leur gentil manager. Le carte du restaurant à elle aussi été revue car il y existe un plat pour les enfants mais l’équipe n’hésite pas à adapter également les plats pour les enfants. Merci encore à l’équipe. Lounge super Chambre extra et toujours très bien préparé. Bravo à tous vous poursuivez votre évolution professionnelle qui était déjà de tres bon niveau. Un super séjour !!! Émilie Coundouris

Dear 670_miliec, Thank you so much for your wonderful review! I greatly appreciate your positive feedback and am thrilled to hear that you had such a fantastic stay with us. Guest satisfaction is our utmost priority, and we are committed to maintaining the high level of service that you experienced during your stay. I am also delighted that you appreciated the adjustments made concerning our breakfast selection, as well as the dining experience for children. I will make sure to pass on your kind words to our entire team, ensuring all of us that we are on the right path. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back for another wonderful stay in the future. Kind regards, Róbert Kovács General Manager

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Nini C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un super séjour , que ce soit l’emplacement , la chambre , le petit dej et le repas du soir . La gentillesse des 2 jeunes serveuses(blondes) polies et très professionnelles. Et merci pour le surclassement pour notre anniversaire, chambre propre , spacieuse Hôtel très bien situé en centre ville . Le seul petit bémol, c’est la barrière de la langue , car au niveau réception aucun effort pour certains mais c’est la seule ombre de notre séjour Encore merci pour ce bon séjour et pour la petite box petit déjeuner que nous avons eu car notre départ était à 3:30 du matin .

Dear Nini C., Thank you sincerely for sharing your experience with us. It is fantastic to hear that you had such a great stay and enjoyed our central location, comfortable rooms, delicious breakfast, and evening meals. Your compliments about our restaurant staff mean a lot to us. I am glad their exceptional service made a positive impact on your experience. I am happy we could make your anniversary special with the complimentary room upgrade. Creating memorable experiences for our guests is our top priority. However, I apologize for any inconvenience caused by language barriers at the reception. Your feedback is noted, and we will work on improving our communication skills to ensure a smoother experience for all guests. Thank you once again for choosing to stay with us. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back for another exceptional experience in the future. Best regards Kovács Róbert / Mr. Róbert Kovács General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | all.accor.com

Très bon séjour.

Note TripAdvisor 5.0/5

noudeux Avis TripAdvisor

Un séjour de 7 nuits. Accès très facile de l'aéroport par le bus E100, qui nous a déposés à l'arrêt Deak Ferenc Ter (terminus de la ligne, on ne peut pas se tromper), à 5 minutes à pieds de l'hôtel, pour 2200 Ft/personne. Situation très pratique, à proximité du principal nœud de lignes de métro, ce qui permet de rayonner sur tous les principaux sites touristiques de la ville. Pour les personnes de + de 65 ans, les transports publics sont gratuits à Budapest, c'est bon de le savoir. Accueil très pro et gentil, nous étions en avance et notre réceptionniste s'est arrangé avec la femme de ménage pour faire préparer rapidement notre chambre, il nous a aussi remis de la documentation touristique très utile pour notre séjour. Nous étions au 10ème étage, côte rue. Un petit mot d'accueil du directeur et des petits cadeaux (produits Hongrois) nous attendaient, nous avons bien apprécié. La chambre était confortable et bien équipée, bonne literie et 2 oreillers par personne, conforme au descriptif de réservation (coffre, machine a café Nespresso, bouilloire et plateau de courtoisie), 2 chaînes TV en Français (TV5 Monde et France 24, pour tout savoir de l'Afrique et de la reproduction des bigorneaux en période de grande marée...) La personne qui s'occupait du ménage de la chambre n'a rien raté sur ces 7 jours, notre chambre était prête en matinée, et nous la félicitons. Petit déjeuner très correct, nous avons un gros appétit le matin, et nous avons été servis, il y a beaucoup de choix, avec des produits bien frais et de bonne qualité. Ce qui nous a plu c'est la présence de spécialités Hongroises (Langös, saucisson Hongrois, salami Hongrois, sauce paprika, et même de la pizza Hongroise), nous ne nous attendions pas à cela. Très bon salade bar, œufs véritables (pas la poudre des hôtels Accor Français), lard grillé à point, machine à faire des pancakes, choix de fruits frais, et même de la polenta au fromage. Après tout cela, on est prêt pour la journée de visites... Nous avons tout particulièrement aimé l'accueil qui nous a été réservé par la jeune femme qui s'occupe de l'accueil du restaurant, toujours souriante et bienveillante, et se proposant même d'aller nous préparer notre thé, c'était un plaisir de la retrouver chaque matin. Rien n'a jamais manqué, les plats n'ont pas le temps d'être vides, tout est bien organisé, même quand il y a eu de l'affluence (un groupe d'Indiens très conséquent), la présence de 3 machines à café empêche les files d'attente et tout reste fluide. Titulaires d'un carte All nous avons eu accès au lounge de l'hôtel qui sert gracieusement des café, thé, jus de fruits, et même vins et pétillant Hongrois en après-midi (de 13 à 17h). Des pâtisseries y sont également proposées ainsi que des canapés, des fruits, et des salades composées. Tout est très bien renouvelé, et rien ne manque non plus, la vue sur la rue piétonne en dessous est plutôt sympa. Le bon pour la boisson de bienvenue est valable pour les 2 personnes de la chambre (pas comme en France) et nous recommandons le bon vin Hongrois. Une seule chose nous a gênée : la chaleur dans la chambre. Avec le radiateur éteint, et la fenêtre ouverte toute la journée et la nuit, nous ne sommes pas descendus en dessous de 24,2°C, ce qui qui est, pour nous, inconfortable. De plus, la rue du dessous est très animée jusqu'à tard dans la nuit, les éboueurs passent vers 5h30, et le chantier à côté (un immeuble en construction) démarre à 6h, si l'on laisse la fenêtre ouverte (ce que nous avons dû faire) c'est très compliqué de ne pas subir le bruit. Nous avons dû avoir recours à des bouchons d'oreille, mais cela n'était pas toujours suffisant. En fait, il suffirait de baisser un peu la température de chauffage et tout rentrerait dans l'ordre car l'isolation phonique des fenêtres est très correcte. L'hôtel est probablement certifié Planète 21 (comme le sont généralement les hôtels Accor) et nous ne comprenons pas l'intérêt de le surchauffer de la sorte, c'est notre seul grief, et c'est pour cela que nous n'avons pas donné la note maximale à notre séjour. Pour conclure : un service parfait, une belle organisation, avec beaucoup de rigueur (un peu conforme à la mentalité Hongroise, nous avons pu le constater), une mise en avant des produits locaux, et des personnes gentilles et bienveillantes dès lors que l'on prend le soin d'y être soi-même (l'accueil que l'on reçoit est souvent le reflet de ce que nous renvoyons). Nous avons apprécié notre séjour, et recommandons le Mercure Budapest City Center, nous y reviendrons avec grand plaisir.

Dear noudeux, Thank you so much for your glowing review of your recent stay at Mercure Budapest City Center! I am absolutely thrilled to hear that you had such a fantastic experience with us. It is truly heartwarming to know that our efforts to provide exceptional service and showcase the best of Budapest did not go unnoticed. Your kind words about our convenient location, the warm welcome from our staff, and the delicious breakfast spread filled us with immense pride. We could not be happier that you enjoyed the little touches we strive to provide, like the personalized welcome message and the local Hungarian treats. Creating memorable experiences for our guests is what we are all about, and it sounds like we hit the mark during your stay. Your feedback regarding the room temperature is duly noted, and we will make sure to address it promptly to ensure a more comfortable stay for future guests. Thank you again for choosing Mercure Budapest City Center, and we can not wait to welcome you back for another unforgettable stay. Until then, safe travels and warm regards! Róbert Kovács General Manager

Bien situé, bonnes installations mais pas très à l’écoute…

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Dommage que le personnel a l’accueil soit assez malveillant car l’hôtel est bien par ailleurs

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. I appreciate your positive comments about our hotel's good location and facilities. However, I apologize for any inconvenience you experienced with the room temperature and the attentiveness of our reception staff. Your concerns have been noted, and we will address them promptly to ensure a more comfortable stay for our guests in the future. We value your input, and it is our hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with an improved experience. Best regards, Kovács Róbert / Mr. Róbert Kovács General Manager MERCURE BUDAPEST CITY CENTER VÁCI UTCA 20., 1052 BUDAPEST, HUNGARY T +3…, F +3… E-mail: H6… mercure.com | all.accor.com

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 314 avis 9.6/10 Site
  • 1 115 avis 6.4/10 Chambre
  • 1 010 avis 8.6/10 Service
  • 13 avis 8.9/10 Internet
  • 663 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 648 avis 3.5/10 Confort
  • 444 avis 8.2/10 Propreté
  • 240 avis 4.6/10 Installations

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