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Avis clients hôtel - ibis Pontarlier à Pontarlier
Code hôtel: 6550
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"hotel sympa"
12 mars 2012, Auxerre
Cet hotel est trés bien placé, l'acceuil est chaleureux , bien situé , propre , la literie est bonne, la déco identique à celle des hotels ibis , tout comme le petit dej .Le restaurant est simple mais plutot correcte.
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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Merci pour vos commentaires positifs sur la qualité de notre accueil ainsi que la propreté de notre établissement.bien cordialement,Grégory JANDirecteur
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"Décevant !"
10 mars 2012, Bourges, France
Accueil correct.Chambre un peu petite.Hôtel situé dans une zone commerciale, mais pas trop loin du centre-ville.Le plus apprécié: le calme et la relative proximité du centre-ville.Très décevant: le petit déjeuner = réduit au strict minimum, peu varié, mal approvisionné, mal organisé, très inférieur à ce que l'on trouve habituellement dans un hôtel Ibis.
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Réponse de la directionMadame, Monsieur,Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour et vous avez souligné certaines insuffisances, dont j’ai pris connaissance, dans la prestation qui vous a été offerte. Sachez que j' en suis désolé et je vous présente mes sincères excuses pour ce désagrément. J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction, aussi, si vous acceptiez de communiquer vos coordonnées téléphoniques à l’hôtel je me permettrai de prendre contact avec vous afin d’échanger de vive voix et vous apporter les réponses les plus pertinentes.Sincères salutations,Grégory JANDirecteur
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"Très bon accueil. Personnel très disponible et professionnel."
21 février 2012, Grandchamp des fontaines
Facile d'accès. Balisage en amont correctTrès bon accueil.Personnel disponible et affableChambres propres et faciles d 'accèsTable correcte pour les repasPetit dejeuner ok avec produits locaux compris
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Réponse de la directionBonjour et merci vivement pour votre commentaire.Notre objectif est que vous soyez totalement satisfait aussi vos commentaires sont très importants car ils nous permettent de constater nos efforts, ou de pouvoir nous corriger si nécessaire.Je suis ravi de voir que la prestation vous ai plu, tant sur l'accueil, la disponibilité des équipes, la propreté des chambres, le restaurant et le service petit-déjeuner.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Bien cordialement,Grégory JANDirecteur
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"trés bon accueil"
6 octobre 2011, Paris, France
trés bon accueil, bien situé dommage de ne pas y être resté plus longtempsa refaire lors d'un prochain passage dans la région .
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Réponse de la directionBonjour et merci pour ces bons commentaires.Au plaisir de vous accueillir à l'occasion d'un prochain séjour sur Pontarlier.Cordialement,Grégory JANDirecteur.
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"Avis JPJ IBIS Pontarlier"
6 septembre 2011, Saint Denis des Murs 87400 France
Les plus :J'ai trouvé que la chambre était beaucoup plus spacieuses que dans la plupart des IBIS.Le restaurant également très correct en rapport qualité prix.La télé d'une bonne dimension et bien placée (à hauteur d'Yeux, on est pas obligé de se casser le cou pour la regarder.Les moins :Il manquait un petit bureau ou une petite table pour l'ordinateur et le 3ème lit pliant était resté ouvert alors que nous n'étions que 2.
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Réponse de la directionMerci pour votre retour positif concernant votre séjour dans mon établissement. Concernant votre remarque sur le lit 3eme personne, il s'agit d'une erreur de notre part, que je regrette sincerement, car ce lit fait place habituellement à un bureau. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous remonter tout élément susceptible de vous satisfaire encore plus, nous sommes à votre disposition 24h/24, 7j/7.Cordialement,Grégory JANDirecteur.
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"Sejour satisfaisant"
25 juillet 2011, Lannion
L'hotel est bien tenu et les chambres sont dans un etat impecable. Lors de mon passage dans la region je n'hesiterai pas a repasser dans cet etablissement. J'avoue qu'avec le tarif promotionnelle sur internet le sejour est vraiment tres attractif. Je pense repasser avec ma famille mais c'est domage qu'il n'y ait pas de chambres pour 5 personnes.
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Réponse de la directionJe vous remercie vivement pour vos commentaires positifs et ne manquerai pas de féliciter mes équipes.Concernant les offres promotionnelles et ne possédant pas de chambre "familiale" de plus de 3 personnes, sachez que nous proposons également une offre internet "2 chambres" à un prix très attractif (sous réserve de disponibilité) . N'hésitez pas à me contacter si besoin de précisions.Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, recevez mes sincères salutations.Grégory JANDirecteur
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"bonne hotel"
22 juillet 2011, paris
Service discret et efficace à toutes heures.Hotel situé dans une zone artisanal mais assez proche du centre ville touristique.Chambre classique dans un très bon état d'entretien.Petit déjeuner pour tous les gouts.
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Réponse de la directionBonjour et merci d'avoir pris le temps de poster votre ressenti sur votre séjour à l'Ibis de Pontarlier.Heureux de constater que ce dernier s'est bien déroulé.A bientôt pour un prochain passage dans le Haut-Doubs!Grégory JANDirecteur
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"IBIS PONTARLIER"
3 mai 2011, 01710 THOIRY
Du fait qu'il faut remplir tous les champs, la note pour le service est moyen car : ARV après 23h et DEP vers 10h sans petit déjeuner, nous n'avons pû apprécier ou non le service ! Quant au rapport qualité/prix, c'est franchement anormal que les prix augmentent pour Pâques en raison du Taraud, rien ne le justifie car il n'y a aucune amélioration au niveau des prestations des hôtels en général !! C'est bien regrettable, cette pratique qui malheureusement existe partout. D'ailleurs à l'avenir, je vais faire en sorte de me faire héberger par la famille ou amis, ce que font déjà mes enfants! A bon entendeur !!
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Réponse de la directionJe suis désolé de votre mécontentement concernant les tarifs proposés durant le week end de Pâques. Sachez que nous proposons régulièrement, et ce tout au long de l'année, des tarifs promotionnels Internet (via notre site Ibis) à partir de 55 euros la chambre. En effet, le week end de pâques étant une période très demandée en raison notamment du championnat de France de Tarot ces tarifs promotionnels ont été réservés longtemps à l'avance et n'étaient donc plus disponibles.N'hésitez pas à me contacter si besoin de précision sur les différentes offres promotionnelles que nous vous proposons. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, recevez mes sincères salutations.Grégory JAN,Directeur
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"Pratique pour une ou deux nuits."
20 avril 2011, Montreux
Le directeur très compétent et à disposition des clients pour les informer. Nous avons dû chercher un peu dans le labyrinte...de la zone artisanale de Pontarlier. L'avantage de ces IBIS, c'est le bon confort. Un seul défaut qui revient toujours : le savon dans les salles de bains. Le mieux est l'ennemi du bien.
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Réponse de la directionJe viens de prendre connaissance de votre message et vous en remercie vivement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Pontarlier.Grégory JANDirecteur.
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"hotel situé dans une zone commerciale à proximité du centre ville"
30 mars 2011, quimper
les points positif: ouverture du bar/restaurant 24h/24hliterie confortableles points négatifs: je n'aime pas ce système en place des certains hotel de distributeur de gel douche, ce n'est pas pratique ni très agréable
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Réponse de la directionJe viens de prendre connaissance de votre commentaire et vous en remercie.Nous avons en effet changé nos produits d'accueil (gel/douche...) et proposons aujourd'hui des distributeurs. La mise en place de ses nouveaux produits est dû à notre souhait de répondre au mieux aux normes environnementales. Cordialement, Grégory JANDirecteur
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"Personnel très sympa - Excellent rapport qualité prix"
28 mars 2011, Paris 16
Grand habitué des Novotel, je dois dire que l'Ibis Pontarlier est meilleur que beaucoup des hôtels de catégorie supérieure du groupe.Personnel très sympathique, souriant et disponible, chambre à la hauteur de la classe de l'hôtel mais d'une propreté impeccable et possédant une excellente literie. Buffet petit déjeuner très nettement supérieur en qualité à celui standardisé et de qualité médiocre des Novotels. Tout ceci venant avec une facture très modérée.Une grosse et bonne surprise.
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Réponse de la directionJe vous remercie pour vos excellents commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et suis ravi de constater votre pleine satisfaction sur l'accueil, la propreté, ainsi que la qualité de nos prestations. Je ne manquerai pas de féliciter mes équipes et espère pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour.Grégory JANDirecteur
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"WEEK-END A PONTARLIER"
26 mars 2011, LE PERREUX SUR MARNE
Le 1er contact au téléphone pour la réservation s'est très biens passé. La personne était très professionnelle, aimable et commerciale à la fois. Le service du matin était très bien aussi. Seul le service du soir est resté "moyen" dans nos mémoire. Nous avons attendu trop longtemps pour manger un repas bon, mais pas excellent. Nos enfants étaient fatigués.
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Réponse de la directionJe vous remercie pour vos commentaires globalement positifs. En effet, votre avis est précieux et nous aide à mieux comprendre vos attentes. Je suis conscient de votre déception quant à l'attente subie dans notre restaurant et j'en suis sincèrement désolé. Je peux vous assurer de toute notre implication pour que votre satisfaction soit totale. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour,Bien cordialement,Grégory JANDirecteur
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Adresse de l'hôtel
68 rue de Salins25300 PONTARLIER
FRANCE
Accéder à l'hôtel
GPS :N 46° 54' 35.24'' E 6° 20' 8.98''
Contacter l'hôtel
- Tel. (+33)3/81467178
- Fax. (+33)3/81466737
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