Hôtel - Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa
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Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

The Palm Jumeirah  East Crescent road 
55558  DUBAÏ
UNITED ARAB EMIRATES

3 851 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine (à proximité)
    • Piscine (à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
  • DUBAI INTL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine (à proximité)
    • Piscine (à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Golf (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
  • Ski (à proximité)
    • Ski alpin (Payant, à proximité)
    • Location de skis (Payant, à proximité)

Restauration

  • 6 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 361 chambres
  • 263 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.5/5 Sur la base de 3 851 avis
Saeed M 2017/02/20
« un air de polynesie sur la palme »

Etablissement agréable pour un séjour loin des contraintes citadines. rapport qualité prix excellent personnel professionnel et a l'écoute. qualité de l'hébergement supérieur a ce que l'on a coutume de rencontre pour des hôtels de même catégorie. un seul bémol : la qualité du WIFI

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear Saeed M, We would like to thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor following your recent stay with us. We are delighted to read that you had a pleasant stay and enjoyed all our resort has to offer. Your comment related to the WiFi has been shared with our IT team for their review and consideration. We look forward to welcoming you back soon and create many more Magnifique experiences for you. Sincerely, Guest Experience Team

125anyab 2017/02/16
« Hotel 5 etoiles »

Court séjour mais apprécié. Malheureusement sans le soleil :( Mais le concierge a fait en sorte de nous contenter en dehors de la plage et de la piscine. Seul souci l'hôtel étant au bout de la palme, cela rallonge les distances si l'on souhaite aller au centre. En revanche idéal pour le service, les chambres, les restos, la piscine, la plage...

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear 125anyab, Thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor following your stay with us. We were delighted to learn that you have enjoyed every aspect of the experience highlighting your room , the restaurants & facilities as well as the standard of service provided We certainly looking forward to welcoming you back, and to continue ensuring you have many more Magnifique stays at Sofitel Dubai The Palm. Yours Sincerely, Guest Experience Team

66carolel 2016/11/20
« Hotel pour passer »

Hotel plus petit que la moyenne à Dubai, mais encore trop grand. Impossible d'avoir une chambre avec 2 lits si ce n'est une "petite" chambre, j'ai donc du prendre une chambre avec 2 chambres. Le Late check out est 17h, mais de toute façon ce n'est pas garanti (malgré le statut Accor) et pour prendre un avion à 1h du matin, ce n'est pas suffisant. Donc, j'ai payé 1 nuit supplémentaire. Les restaurants sont variés, mais assez bruyants, rien de romantique. Le restaurant de poisson, il ne faut pas être pressé, d'ailleurs, nous n'avons pas pris de dessert, car attente de plus 1/2 h pour le 2° plat. Politique de pré-autorisation de carte bizarre, car au check out , l'annulation n'est pas immédiate. Vous avez intérêt à avoir des bons plafonds ! Ce n'est pas une destination de plage, chaises alignées, pas d'espace sans enfants (donc impossible de se baigner à la piscine), donc il faut être malin et éviter le Vendredi car les résidents viennent se relaxer ... et pas vous! Dubai finalement, c'est pour qui?

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chere 66carolel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel The Palm. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerement, Sofitel The Palm

10claudef 2016/11/14
« Hotel parfait, mais plutôt destiné aux familles... »

Hôtel particulièrement bien situé et offrant, pour certaines chambres, une vue splendide sur Dubai Marine. Le personnel est très attentionné et disponible. Le club Millésime est un plus fort appréciable. Nous avons mangé au Porterhouse (2 fois), au Moana (langouste parfaite) et au Maui. Ce sont d'excellentes tables. Seule ombre au tableau, d'où le titre de mon appréciation, de très nombreux clients viennent en compagnie de leurs très jeunes enfants, parfois, même, des nourrissons ce qui génère, même parfois à des heures plus qu'avancées de la soirée, du bruit, des pleurs (voire des cris) et un certain dérangement pour les "anciens" recherchant plutôt le calme dans un hôtel de classe. Dommage que l'hôtel ne propose pas une plage interdite aux -18 ans comme le font de nombreux réceptifs ailleurs.

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear Guest, We are happy to read that you found the food, service and amenities of the hotel very pleasant. Your points of improvement concerning our services are highly appreciated and will be discussed in depth with our management to better serve our valuable guests in the future. Once again We would like to thank you for your comments on behalf of all of the team. We look forward to welcome you back in our hotel. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm Dubai

Nadlai 2016/08/27
« Super et Bravo »

Nous avons été très bien accueilli par ADAM, très disponible pour nous. L'hôtel est fabuleux et les équipements sont top. Juste un petit bémol, prévoyait un véhicule de location, si vous voulait vous déplacer, sinon des navettes sont organisées mais à heure fixe et pour certaines destinations essentiellement pour les centres commerciaux Bravo !

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear Nadlai, It was a pleasure having you with us and thank you for taking the time to review your recent stay at Sofitel The Palm. Your words of praise have been shared with our team, as we are constantly seeking out all possible ways to maintain and continually improve on how to deliver optimum satisfaction Thank you again for sharing your experience and we look forward to having the pleasure of welcoming you back again in the not too distant future. With best regards, Guest Experience Team

ptieden31 2016/02/08
« Séjour luxe ! »

Fabuleux hôtel luxieux sur la Palm Jumeirah, un peu éloigné du centre ville Downtonn mais tellement calme. Nous avons apprécié les nombreux restaurants aux cartes multiples et variés. Un petit coup de cœur pour le thon grillé au MOANA. Excellent. Nous avons été surclassé en junior suite, rien à redire. Très propre et avec toutes les prestations attendues. Quant au personnel, toujours à l'écoute et aux petits soins pour ses clients ! Pour les Français, il y a du personnel francophone à la réception. La navette gratuite permet également de se rendre au centre ville, Emirates Malls en 30 min. C'est génial ! Vue sur la marina de Dubai extraordinaire. Merci à tout le personnel !

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Sofitel The Palm Dubai. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celle-ci et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement, Guest Experience Team Sofitel The Palm Dubai

StephMaiza 2015/12/29
« Un petit coin de paradis »

Nous avons séjourné 1 semaine en decembre dans cet hôtel avec notre fils de 18 mois. L'enseigne Sofitel est toujours 1 gage de qualité et nous aimions l'idée d'être dans 1 hôtel loin de l'agitation de Dubai. Nous n'avons été déçus. Les installations sont superbes (plage, piscine chauffée, spa), le service est impeccable et le staff est très chaleureux et attentionné. Nous avons accompagné notre fils au babyclub qui est bien équipé avec des activités toute la journée pour les plus grands. C'est vraiment un des atouts de cet hotel. Les restaurants sont tous delicieux, ce qui permet de goûter à une cuisine d'exception dans devoir sortir de l'hôtel. Evidemment les prix sont a la hauteur de cette qualité!). Deux suggestions pour l'equipe du Sofitel: mettre des chaises pour bébés chez le glacier (se trouve juste a côté du babyclub). Et proposer une ou deux options repas et panade sucrée pour les bébés (menus mixés et complets - feculents, legumes, viande - fruits mixés). C'etait notre seule contrainte pendant le séjour: nourrir notre fils qui mange encore des panades.

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear StephMaiza, Thank you for taking the time to share your feedback following your experience at Sofitel The Palm Dubai. We are glad to learn that you were very happy with the level of comfort and the standard of service provided by our attentive, friendly and professional ambassadors. Your comments and suggestions have been shared with the concerned departments for their review and consideration. Thank you once more for choosing our resort and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Guest Experience Team

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