Hôtel - Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa
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Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

The Palm Jumeirah  East Crescent road 
55558 DUBAÏ
UNITED ARAB EMIRATES

3 381 avis
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Hôtel Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée

Installé sur une plage luxueuse, le Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa offre un emplacement incomparable. Situé face à la marina de Dubaï, ce complexe propose 360 chambres de luxe et 182 appartements, des chambres Classique aux villas sur la plage avec piscine privée et maître d'hôtel. Jouez au tennis, pratiquez des sports nautiques près de la plage privée ou détendez-vous avec un massage. Sofitel apporte une touche française 5 étoiles à l'hospitalité de Dubaï.

Les plus de l'hôtel

Le Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa propose 14 options de restauration, dont des grillades au Porterhouse, des fruits de mer au Moana et un buffet au Manava. Les enfants s'amuseront au club enfants Amura et les adultes se détendront au So Spa !

Cet hôtel est PLANET 21 Or
Programme PLANET 21

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine  (à proximité)
    • Piscine (à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (à proximité)
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Air conditionné
  • DUBAI INTL AIRPORT
  • Hôtel ouvert 24 heures par jour
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
    • Piscine (à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pédalo (Payant, à proximité)
    • Plage privée (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski alpin (Payant, à proximité)
    • Location de skis (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 7 restaurant(s)
  • 5 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Nos chambres

  • CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King/Lits Jumeaux, canapé, balc. Club enfants, fitness, plage privée
    CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King/Lits Jumeaux, canapé, balc. Club enfants, fitness, plage privée Chambre Classique

    44 m², décor polynésien, WIFI de base gratuit, salle de bain avec baignoire, douche à effet de pluie et produits Lanvin. Télévision 102 cm, système Bose Wave, coffre, minibar et cafetière/théière. Literie existante uniquement.

  • CHAMBRE LUXURY VUE MER, 1 Lit King, canapé, balcon. Club enfants, fitness et plage privée
    CHAMBRE LUXURY VUE MER, 1 Lit King, canapé, balcon. Club enfants, fitness et plage privée Chambre Luxury

    44 m², décor polynésien, balcon, WIFI de base gratuit, salle de bain avec baignoire, douche à effet de pluie et produits Lanvin. Télévision 102 cm, système Bose Wave, coffre, minibar et cafetière/théière. Literie existante uniquement.

  • CHAMBRE LUXURY VUE PALMIERS, 2 Lits Simples, balcon. Club enfants, fitness, plage privée
    CHAMBRE LUXURY VUE PALMIERS, 2 Lits Simples, balcon. Club enfants, fitness, plage privée Chambre Luxury

    44 m², décor polynésien, balcon, WIFI de base gratuit, salle de bain avec baignoire, douche à effet de pluie et produits Lanvin. Télévision 102 cm, système Bose Wave, coffre, minibar et cafetière/théière. Literie existante uniquement.

  • CHAMBRE LUXURY VUE PALMIERS, 1 Lit King, canapé, balcon. Club enfants, fitness et plage privée
    CHAMBRE LUXURY VUE PALMIERS, 1 Lit King, canapé, balcon. Club enfants, fitness et plage privée Chambre Luxury

    44 m², décor polynésien, balcon, WIFI de base gratuit, salle de bain avec baignoire, douche à effet de pluie et produits Lanvin. Télévision 102 cm, système Bose Wave, coffre, minibar et cafetière/théière. Literie existante uniquement.

  • SUITE JUNIOR VUE PALMIERS, 1 Lit King, canapé, salon. Club enfants, fitness, plage privée
    SUITE JUNIOR VUE PALMIERS, 1 Lit King, canapé, salon. Club enfants, fitness, plage privée Junior Suite

    60 m², décor polynésien, balcon, WIFI de base gratuit, salle de bain avec baignoire, douche à effet de pluie et produits Lanvin. Télévision 102 cm, système Bose Wave, coffre, minibar et cafetière/théière. Un lit supplémentaire sur demande.

  • VILLA PLAGE, majordome, 3 chambres, terrasse, piscine, transfert aéroport, Club Millésime
    VILLA PLAGE, majordome, 3 chambres, terrasse, piscine, transfert aéroport, Club Millésime Villas

    345 m², villa au décor polynésien, 2 Lits King, 2 Lits Simples, piscine privée, bain bouillonnant et terrasse. Petit déjeuner buffet et WIFI de base gratuits, produits Hermès, système Bose Wave et cuisine équipée. Accès spa et club enfants.

  • SUITE JUNIOR VUE MER, 1 Lit King, canapé, salon. Club enfants, fitness, plage privée
    SUITE JUNIOR VUE MER, 1 Lit King, canapé, salon. Club enfants, fitness, plage privée

    60 m², décor polynésien, balcon, WIFI de base gratuit, salle de bain avec baignoire, douche à effet de pluie et produits Lanvin. Télévision 102 cm, système Bose Wave, coffre, minibar et cafetière/théière. Un lit supplémentaire sur demande.

  • SUITE PLAGE, 1 Lit King, canapé-lit, salon. Spa, club enfants et accès direct à la plage
    SUITE PLAGE, 1 Lit King, canapé-lit, salon. Spa, club enfants et accès direct à la plage Suite Prestige

    85 m², décor polynésien, balcon, petit déjeuner buffet et WIFI de base gratuits, salle de bain avec baignoire, douche à effet de pluie et produits Lanvin. Télévision 102 cm, système Bose Wave et cafetière/théière. Literie existante uniquement.

  • SUITE OPERA, 2 chambres, salon, majordome. Club Millésime, spa, club enfants, accès plage
    SUITE OPERA, 2 chambres, salon, majordome. Club Millésime, spa, club enfants, accès plage Suite Opéra

    125 m², décor polynésien, balcon, 2 Lits King, petit déjeuner buffet et WIFI de base gratuits, 2 salles de bain avec baignoire, douche à effet de pluie et produits Lanvin. Télévisions 102 cm et cafetière/théière. Un lit supplémentaire sur demande.

  • SUITE PRESTIGE, 1 Lit King, canapé, salon. Club Millésime, spa, club enfants, accès plage
    SUITE PRESTIGE, 1 Lit King, canapé, salon. Club Millésime, spa, club enfants, accès plage Suite Prestige

    85 m², décor polynésien, balcon, vue sur la mer ou sur les palmiers. Petit déjeuner buffet et WIFI de base gratuits, salle de bain avec baignoire, douche à effet de pluie et produits Lanvin. Télévision 102 cm, système Bose Wave et cafetière/théière.

  • SUITE PLAGE 2 CHAMBRES, 2 Lits King et 2 canapés-lits. Spa, club enfants et accès plage
    SUITE PLAGE 2 CHAMBRES, 2 Lits King et 2 canapés-lits. Spa, club enfants et accès plage

    170 m², suites communicantes au décor polynésien, balcon et 2 salons. Petit déjeuner buffet et WIFI de base gratuits, 2 salles de bain avec baignoires, douche à effet de pluie et produits Lanvin. Télévisions 102 cm. Literie existante uniquement.

  • SUITE THE PALM, majordome, 4 chambres, balcons, cuisine, transfert aéroport, Club Millésime
    SUITE THE PALM, majordome, 4 chambres, balcons, cuisine, transfert aéroport, Club Millésime Suite et appartements Signature

    450 m², suite au décor polynésien, 3 Lits King, 2 Lits Simples et cuisine. Petit déjeuner buffet et WIFI de base gratuits, salles de bain avec baignoire, douche à effet de pluie et produits Hermès, système Bose Wave, cafetière/théière. Spa, club enfants.

  • 361 chambres
  • 263 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Restaurant HONG LOONG STREET
Dîner 19:00 - 23:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

HONG LOONG STREET Cuisine : Cuisine thématique


Ressentez l'ambiance chinoise à l'Hong Loong Street, avec son concept de service rapide de délicieux plats, dont des crevettes au wasabi, des nouilles et du boeuf au poivre noir. Promenez-vous dans la « rue » tout en admirant des tableaux originaux.

En savoir plus et Réserver
Restaurant MOANA - SEAFOOD RESTAURANT
Dîner 19:00 - 23:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MOANA - SEAFOOD RESTAURANT Cuisine : Gastronomique


Entouré d'eau, ce lieu au bord de la piscine offre un délicieux menu de fruits de mer aux arômes d'inspiration asiatique. L'emblématique bar Raw donne vie à la passion du restaurant en proposant les meilleurs sushis, sashimis et ceviches.

En savoir plus et Réserver
Restaurant HONG LOONG
Dîner
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

HONG LOONG Cuisine : Autre type de cuisine


L'Hong Loong propose un appétissant mélange de traditions et saveurs chinoises intemporelles, aux touches élégantes et modernes. Le menu varié de créations cantonaises et du Sichuan offre des saveurs pétillantes accompagnant le thé à la perfection.

En savoir plus et Réserver
Restaurant PORTERHOUSE STEAKS & GRILLS
Dîner 19:30 - 23:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

PORTERHOUSE STEAKS & GRILLS Cuisine : Gastronomique


Les viandes exquises et l'atmosphère élégante classique se combinent pour créer un restaurant grill incomparable. Le coin salon en plein air offre un cadre romantique sous les étoiles.

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Restaurant MAUI BEACH
Déjeuner 11:00 - 18:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MAUI BEACH Cuisine : Internationale


Détendez-vous au bord de la piscine et sur le fin sable blanc. En journée, profitez des délicieux sandwichs, paninis, pizzas, jus frais et cocktails à thème polynésien, et en soirée, laissez-vous tenter par un mezzé ou des grillades.

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Restaurant BOTTEGA-ITALIAN & AMERICAN DELI
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Déjeuner 12:30 - 15:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner 19:00 - 23:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BOTTEGA-ITALIAN & AMERICAN DELI Cuisine : Internationale


Dans ce cadre familial chaleureux, comblez votre appétit grâce à des plats italiens et américains classiques. Les clients peuvent également profiter de l'espace épicerie fine situé dans le complexe d'appartements.

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Restaurant MANAVA
Déjeuner 12:30 - 15:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner 19:00 - 23:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MANAVA Cuisine : Internationale


Le restaurant Manava, « Bienvenue » en polynésien, offre un cadre coloré tout droit sorti d'une toile de Gauguin. Il sert une succulente sélection de plats internationaux pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

En savoir plus et Réserver
Voir tous nos restaurants
Bar PORTER HOUSE BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
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PORTER HOUSE BAR


Vivez une approche innovante et nostalgique de la mixologie dans l'espace bar chic qui jouxte le restaurant Porterhouse, avec huit démonstrations différentes de mélanges pour célébrer l'art du cocktail à travers les âges.

Bar MAUI BEACH BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Midi
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Soir
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MAUI BEACH BAR


Détendez-vous sur les canapés ou sous les tentes ombragées de ce bar sur une plage de Dubaï. Commandez un cocktail unique, un jus de fruits frais ou un soda avec beaucoup de glace. Une sélection de délicieux snacks et plateaux accompagnent ces boissons.

Bar LOBBY LOUNGE
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Midi
  • Lun
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  • Sam
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Soir
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LOBBY LOUNGE


Ouvert jour et nuit, ce salon offre des senteurs irrésistibles de café parfumé, de thés raffinés, de chocolats et de délicieuses pâtisseries françaises. C'est le lieu idéal pour un rafraîchissement avant ou après une journée d'aventures.

Bar PORTERHOUSE SPORTS BAR
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Soir
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  • Mar
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  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

PORTERHOUSE SPORTS BAR


Tous les amateurs de sport pourront se détendre au bar du Porterhouse à l'atmosphère élégante et décontractée. Relaxez-vous, discutez et savourez des en-cas et boissons tout en regardant les matchs et événements sportifs sur les grands écrans.

Bar GELATI ICE CREAM
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Midi
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Soir
  • Lun
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GELATI ICE CREAM


Ouvert de 10 h à 20 h et situé près du club enfants, l'espace Gelati offre un grand choix de crèmes glacées et de rafraîchissements.

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Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

Nos salles de réunion


  • Nombre de salles de réunion : 5
  • Surface maximum : 815 m2
  • Capacité maximum : 750
  • Capacité maximum en banquet : 500

Les avis de nos clients Sofitel Dubaï The Palm Resort & Spa

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor 4.5/5 Sur la base de 3 381 avis

Nadlai 2016/08/27
« Super et Bravo »

Nous avons été très bien accueilli par ADAM, très disponible pour nous. L'hôtel est fabuleux et les équipements sont top. Juste un petit bémol, prévoyait un véhicule de location, si vous voulait vous déplacer, sinon des navettes sont organisées mais à heure fixe et pour certaines destinations essentiellement pour les centres commerciaux Bravo !

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear Nadlai, It was a pleasure having you with us and thank you for taking the time to review your recent stay at Sofitel The Palm. Your words of praise have been shared with our team, as we are constantly seeking out all possible ways to maintain and continually improve on how to deliver optimum satisfaction Thank you again for sharing your experience and we look forward to having the pleasure of welcoming you back again in the not too distant future. With best regards, Guest Experience Team

ptieden31 2016/02/08
« Séjour luxe ! »

Fabuleux hôtel luxieux sur la Palm Jumeirah, un peu éloigné du centre ville Downtonn mais tellement calme. Nous avons apprécié les nombreux restaurants aux cartes multiples et variés. Un petit coup de cœur pour le thon grillé au MOANA. Excellent. Nous avons été surclassé en junior suite, rien à redire. Très propre et avec toutes les prestations attendues. Quant au personnel, toujours à l'écoute et aux petits soins pour ses clients ! Pour les Français, il y a du personnel francophone à la réception. La navette gratuite permet également de se rendre au centre ville, Emirates Malls en 30 min. C'est génial ! Vue sur la marina de Dubai extraordinaire. Merci à tout le personnel !

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Sofitel The Palm Dubai. Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié celle-ci et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement, Guest Experience Team Sofitel The Palm Dubai

StephMaiza 2015/12/29
« Un petit coin de paradis »

Nous avons séjourné 1 semaine en decembre dans cet hôtel avec notre fils de 18 mois. L'enseigne Sofitel est toujours 1 gage de qualité et nous aimions l'idée d'être dans 1 hôtel loin de l'agitation de Dubai. Nous n'avons été déçus. Les installations sont superbes (plage, piscine chauffée, spa), le service est impeccable et le staff est très chaleureux et attentionné. Nous avons accompagné notre fils au babyclub qui est bien équipé avec des activités toute la journée pour les plus grands. C'est vraiment un des atouts de cet hotel. Les restaurants sont tous delicieux, ce qui permet de goûter à une cuisine d'exception dans devoir sortir de l'hôtel. Evidemment les prix sont a la hauteur de cette qualité!). Deux suggestions pour l'equipe du Sofitel: mettre des chaises pour bébés chez le glacier (se trouve juste a côté du babyclub). Et proposer une ou deux options repas et panade sucrée pour les bébés (menus mixés et complets - feculents, legumes, viande - fruits mixés). C'etait notre seule contrainte pendant le séjour: nourrir notre fils qui mange encore des panades.

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear StephMaiza, Thank you for taking the time to share your feedback following your experience at Sofitel The Palm Dubai. We are glad to learn that you were very happy with the level of comfort and the standard of service provided by our attentive, friendly and professional ambassadors. Your comments and suggestions have been shared with the concerned departments for their review and consideration. Thank you once more for choosing our resort and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Guest Experience Team

1018Chris 2015/10/29
« Dubai Sofitel The Palm »

Hôtel de catégorie supérieure idéalement situé sur la Palm Suite Prestige avec accès au Millesime Club: quel dommage que le club Millésime soit devenu une cours de récréation pour enfants avec toutes les nuisances d'accompagnement: le règlement précise qu'il s'agit d'un lieu sélect et raffiné de repos... il s'est transformé en un lieu de bruit et de salle de jeux où les parents viennent jouer et manger avec les enfants dans une cacophonie digne d'une cafétériat et pas d'une segment VIP. Le service est toujours aussi professionnel et agréable.

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear 1018Chris, Thank you for making Sofitel The Palm Dubai your resort of choice and for taking the time to share your feedback following your experience staying with us. We are pleased to read that the level of service provided by our friendly and professional ambassadors was to your satisfaction and pleasant . Your review is very important to us and it has been shared with all the relevant teams , for their review and consideration . Thank you again for your review . We most certainly look forward to welcoming you back soon at Sofitel The Palm Dubai. Sincerely, Guest Experience Team

aleboulanger14150 2015/08/08
« Magique ! »

Ressort magique sur the palm... Top de A à Z. Service voiturier impeccable Check in rapide au club milesime. Grands Remerciements pour le surclassement ! Suite de toute beauté. Piscine propre et très agréable. Espace plage remarquable. Club milésime au top. Personnel très serviable comme toujours. Je recommande pour des vacances paradisiaque. À 20 minutes de la tour Burj khalifa en voiture. Proche atlantis. Cadre somptueux.

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chere Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerement, Guest Experience Team

Ilies A 2015/08/06
« Hotel exeptionelle et parfait »

Rien a redire sauf que tout été parfait. Le personnel irreprochable, au petit soin pour la clientele. Surement le meilleur hotel que j'ai visiter dans le monde meilleur meme que l'atlantis a conseiller

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chere Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerement, Guest Experience Team

hergrol 2015/06/17
« Supers Vacances »

un rapport qualité prix trés bon un service et une disponibilité parfaits un personnel à l'écoute c'est notre cinquième séjour à Dubai,chaque fois un hôtel différent..;c'est pour l'instant notre plus beau séjour

SofitelDxbPalm, Guest Experience Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear hergrol, We would like to thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor following your recent stay with us. We are delighted to learn that you had a truly enjoyable experience and our products and services were meeting your expectations. We look forward to welcoming you back at Sofitel The Palm Dubai. Sincerely, Guest Experience Team

Guerinluc 2015/05/12
« Beach Suite »

Très bel hôtel, très bel environnement, mais un peu éloigné de Dubai. Quelques points noirs pour un 5 étoiles. Une porte qui ne pouvait pas se fermer, les enceintes marchent pas dans les wc. Taches sur sofa, table sur balcon en piteuse état. Des poussières pas faites...Des choses que l'on ne doit pas trouver pour une suite à 500 euros la nuit.

SofitelDxbPalm, Guest Experience and Quality Assurance Team de Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa, a répondu à cet avis

Dear Guerinluc, Thank you for sharing your review following your stay with us. We are happy to know that you liked the hotel and enjoyed your stay . Please rest assured all of your constructive comments have been shared with the relevant departments for immediate improvement , as it is our goal to provide our guest with the best level of service Sofitel is renowned for. Thank you again for your review and we look forward to welcoming you again at Sofitel The Palm Dubai Best regards Guest Experience and Quality Assurance Team

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