Hôtel - Novotel Balikpapan
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Balikpapan

JL Brigjen Ery Suparjan No 2 
76112  BALIKPAPAN
INDONESIA

459 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 459 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Air conditionné
  • SEPINGGAN
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises (Payant)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Golf 18 trous
  • Billard /Snooker

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service (Payant)
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 198 chambres
  • 58 chambres non fumeur
  • 34 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Cuisine complète
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Balikpapan

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 459 avis
Pierre Mahy 2015/12/02
« Le plus mauvais Novotel parmi tous ceux ou j'ai sejourne »

Vieil hôtel en manque d’entretien, mais propre. Personnel incompétent : a mon arrivée, aucune reconnaissance de mon statut Gold, pas de surclassement, et information sur le prix du petit déjeuner (compris dans la réservation, mais pas enregistré !). Grande chambre, mobilier vétuste et service de chambre très variable. Lorsque le personnel féminin fait la chambre, tout est OK. Lorsque le personnel masculin fait la chambre, poubelle non vidée, eau non remplacée, essuies par terre, papier toilette non remplacé … n’importe quoi. Content de quitter cet hôtel après 4 jours, nouvel incident au check-out … petit-déjeuner facturé ! La rectification a pris 15 minutes impliquant une vérification au restaurant !

Novotel_Balikpapan, Front Office Manager de Novotel Balikpapan, a répondu à cet avis

Dear Mr. Mahy, Thank you for sharing your concern. On behalf of the General Manager - Mr. Neil Gow & all the management, I would like to sincere our apologies to you. It is totaly not at Novotel standard & we have taken necessary action to improve & prevent this for future occurence. We don't want to loose such valuable guest like you, please give us a chance to welcome you back at our hotel & I'll make sure everything would be much better. Thank You, Jurice Elviera M. Front Office Manager

DidierKarine 2014/09/30
« Mieux vaut pas arriver la nuit »

Enregistrement de nuit très long, attente parce que la photocopieuse ne marche pas pour faire une copie du passeport. Room service non joignable a 24h00, réceptionniste absent ne répond pas non plus pour passer la commande. Service réveil matin pas fait.

Balikpapan_novotel, General Manager de Novotel Balikpapan, a répondu à cet avis

Dear DidierKarine, Warm Greetings from Novotel Balikpapan! It has been our great pleasure to welcome you at Novotel Balikpapan and thank you for sharing your feelings about your stay with us. Thank you for bringing to our attention the problem you have encountered during your visit in our hotel. Your remark has been carefully noted and we can assure you that the necessary steps have been taken to avoid such inconvenience in the future. Please rest assured that appropriate action has been taken to improve the quality of our products and services to better meet the needs of our guests. We look forward to welcoming you back in the very near future and in the meantime, if we may be of any further assistance, please do not hesitate to contact us. Best Regards, Management of Novotel Balikpapan

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