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Avis clients hôtel - Mercure Patong Phuket à Phuket
Code hôtel: 6326
Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor
"Excellent, au prix d'un formule 1 en France!"
3 avril 2012, Honnechy
Personnel particulièrement sympathique et serviable, duo musical chaque soir au bar de l'hôtel, très bonne chambre, grande piscine avec pool-bar, et des prix pour le mini-bar ou les consommations à l'hôtel proches de ce qu'on trouve dans les bars de la ville (Phuket, ville chère!) Ambiance très calme dans le tumulte permanent de Phuket. A deux pas de la plage et des animations nocturnes.Nous avons choisi cet hôtel pour être sûrs de la qualité des installations et du service, et nous n'avons pas été déçus.Parfait, en somme.
"Adresse à retenir"
25 mars 2012, Valence, France
Personnel souriant et compétent. Le manager parle un français parfait. Très belles chambres, lit avec couette, climatisation efficace, sdb avec douche et baignoire. Pour les lecteurs une bibliothèque avec des revues françaises probablement laissées par des touristes, nous en avons fait de même. Animations gratuites à la piscine (en anglais), yoga water, initiation à la plongée, etc ... Buffet du petit déjeuner très bien fourni et varié.
"Mercure Phuket"
19 mars 2012, Toulouse
La réception est décevante, le petit déjeuner à éviter, la piscine est superbe les hôtesses a l’accueil ne connaissent pas les procédures internes. ma réservation avait disparus après un séjour de 3 nuits alors que j avais réservé pour 5 nuits. Le fait d'être un client avec carte A Club platinium et actionnaire aucun accueil particulier n'a été fait !!
"Service déplorable"
16 décembre 2010, paris
Très bon hotel. Dommage que le service soit déplorable. Lenteur, administratif, facturation compliquée, surcoûts.Phuket est une destination de vacances et l'hotel n'est pas à la hauteur de la gentillesse et amabilité de l'ile.
"peut faire mieux"
15 novembre 2010, Lesches
il y a 2 ans, Même hotel absolument irréprochable. changement de direction. service améliorable : oubli de la réception pour réveil demandé; après avoir attiré l'attention de la réception sur ce sujet, aucune excuse! réservation effectuée sur internet : affichage prix de la chambre + prix du petit déjeuner; paiement en ligne de la chambre mais impossible pour petit déjeuner. au check out, l'hotel applique un tarif différent , plus cher pour le petit déjeuner. palabres et argumentation ont pris environ 45 minutes car le Directeur Général ne se déplace pas. Obtenu gain de cause mais perte de temps.Le choix des produits au Petit déjeuner est plus restreint qu'il y a deux ans.Je dirai que ces aléas proviennent d'un management qui mérite amélioration, adaptation. Cependant , pour le reste, qualité irréprochable.
Adresse de l'hôtel
239-14 Raj U Thid 200 Pee RoadPatong
83150 PHUKET
THAILAND
Accéder à l'hôtel
GPS :N 7° 53' 8.13'' E 98° 17' 38.93''
Contacter l'hôtel
- Tel. (+66)76/302100
- Fax. (+66)76/302111
- info@mercurephuket.com
