Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 993 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta - Image 4
1-3 Cour de la Ferme St Lazare, Angle 79/81 boulevard Magenta, 75010 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 200m de la Gare du Nord et de la Gare de l'Est, RER direct pour l'aéroport Roissy CDG

  • Chambres très calmes au coeur de Paris

  • Petit-déjeuner buffet et repas en room service 24/24, 7/7

  • Un espace bar pour la détente ou le travail

  • Un hôtel très calme avec des touches de couleur qui vous raviront

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta

1-3 Cour de la Ferme St Lazare, Angle 79/81 boulevard Magenta
75010 PARIS
France

GPS:48.876006, 2.355741

Téléphone
Fax +33 1 48 00 91 03

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE BAR

Le Bar vous accueille pour un moment de détente dans une ambiance cosy et moderne. Une offre room service avec nos partenaires traiteurs et bocaux est disponible 24/24, 7/7.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  993 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  720 avis

Bel hotel décevant

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Reservation effectuée sur site Accor avec enrégistrement carte de crédit. 24 h avant l'arrivée , mail de l'hotel éxigeant la tranmission par téléphone ou mail des coordonnées de ma carte bancaire sous peine d'annulation de ma reservation. Après entretien téléphonique avec la reception et mail de ma part confirmant ma réservation,sans pour autant transmettre les coordonnées de ma carte, le problème a été réglé. La jeune femme avec qui j'ai discuté était très polie et bien embétée par la situation. A mon arrivée, punition ou hasard malheureux, j'ai eu droit à la plus petite chambre de l'hotel ( jolie chambre, bien entretenue, mais bien trop exigue) avec un lit de 140 et deux matelas de 70 particulièrement inconfortables. A peine la place pour se faufiler entre le bout du lit et la télévision accrochée au mur. En prime,panne d'ascenseur. C'est la deuxième fois que je viens dans cet hotel ( et la dernière fois) er la deuxième fois que l'ascenseur ne fonctionne pas. Et à la lecture des commentaires clients c'est visiblement un mal récurrent. Classé en 4 étoiles, mais à peine digne de trois !!! Dommage, car le personnel est très agréable et souriant

Cher Mr P., Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. En effet, il est commun pour un hôtel et normal de demander un numéro de carte afin de garantie nos réservations, quelque soit le statut Accor ou non du client. Selon les conditions de ventes, nous pouvons effectuer des pré autorisations. Vous n'avez pas été mis en 105 par punition :( Merci d'avoir souligné l'accueil de nos réceptionnistes ! Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes absolument navrés pour la gêne occasionnée par la panne de l'ascenseur. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions, afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Laura, Réception

Bel Hôtel, proche de la garde de l'Est

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Un évènement familial nous a contraints à écourter notre séjour à Paris. De ce fait, nous n'avons fait que découvrir l'hôtel et la chambre, sans y séjourner. Notre avis sera donc uniquement basé sur la gentillesse du personnel d'accueil et la propreté ainsi que la fonctionnalité de la chambre.

Chère Roxanne, Nous souhaitons vous remercier pour cette excellente note de 90/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel, bien que vous n'ayez pas pu y séjourner. Nous espérons vous revoir très bientôt afin de profiter pleinement de nos services ! Bien cordialement, Laura, Réception

Décevant

Note Avis clients 2.0/5

Bax Professionnel - Avis confirmés ALL

Une chambre au RDC trop bruyante avec l'extérieur, chambre encaissée donc pas de réseau. A 8h58 plus de choix pour le petit déjeuner: le serveur déclare qu'il n'a plus rien à apporter en plats chauds (oeuf brouillé, pdt) Pas du tout à la hauteur d'un Mercure.

Monsieur A., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre hôtel Mercure. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, Khouloud - Réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Valentin C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à proximité des gares de l'Est et du Nord. Bonne isolation phonique de la rue. Chambres bien organisées et lits confortables! Petit déjeuner bien fourni avec de bons produits!

Cher Mr C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous travaillons quotidiennement pour donner la meilleure qualité de service possible, nous sommes donc ravis d'apprendre que votre séjour fut agréable. Votre satisfaction est une véritable récompense ! 😊 En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Laura -Réception

Séjour très moyen

Note Avis clients 3.0/5

L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé près de la gare de l est. Chambre confortable Petit déjeuner nul. Aucun service à table. Buffet mal fourni. Absence de thé en sachet. Personnel dilettante

Monsieur LECELET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Gare de l'Est Magenta. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est globalement bien déroulé. Nous sommes désolés pour la prestation de service déjeuner en effet nous avons uniquement du thé en vrac au buffet, en revanche dans les chambres et à la réception vous disposiez de pas mal de sorte du thé en sachet. Nous avons bien pris note de vos commentaires et vous remercions de nous en avoir fait part. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Khouloud, Réception Khouloud, Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 504 avis 9.4/10 Site
  • 704 avis 6.6/10 Chambre
  • 634 avis 9.1/10 Service
  • 17 avis 8.6/10 Internet
  • 302 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 242 avis 8.1/10 Propreté
  • 127 avis 2.8/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.