Hôtel Suite Novotel Marrakech

"Hôtel que je recommande vivement"

28 février 2013, MehdiSEFRAOUI

Très bon hôtel dans un des meilleurs quartier de Marrakech en face du Sofitel. Je le recommande vivement Les +:Emplacement Literie ServicesPetit déjeuner La télé à la demande Les -:Piscine Salle de bain

"Séjours Nouvel An"

12 janvier 2013, capucie, Marcq-en-Baroeul, France

L'hôtel est très agréables mais un peu bruyant surtout le soir Le personnel est très gentilLe petit déjeuner laisse à désirer (baisse de niveau depuis notre dernier séjour)Situation proche du centre ville

"Bel hôtel moyen de gamme à Marrakech"

9 janvier 2013, asdaju, Paris, France

Hotel très bien placé à Marrakech dans le quartier de l'hivernage aux portes de la Medina (15 minutes à pied de la place Jemma El Fna). Prestations standard type Novotel de bon niveau. Chambres plutôt spacieuses et confortables pour 3 ou 4 personnes. Idéal en famille. Pas de restaurant dans l’hôtel mais plusieurs resto (plutôt chic et chers) juste à côté.

"Bonne acceuil"

5 janvier 2013, BENSIMO, Tangier, Morocco

Une bonne réception rien à dire, très chaleureux le climat, un séjour agréables a recommencer dans les prochaines jours inchae Allah, bonne continuation et du progrès pour l’avenir faire mais pour l’instant à maintenir

"Très agréable"

20 décembre 2012, Lanounouche, Mortagne sur Gironde

L'hôtel est situé au calme dans un quartier verdoyant mais au centre de la ville nouvelle.Excellent accueil (y compris de mes chiens). Le tarif est assez élevé donc il est bon de profiter des promotions.Seul (petit) problème agaçant : bien que les suites soient conçues pour une, deux ou trois personnes, les bricoles offertes (thé, café, biscuits) sont en un seul exemplaire. Cette idiotie est commune à tous les Suite Hotel Novotel et les as du marketing qui ont inventé ça ne semblent pas vouloir en démordre. Ridicule compte-tenu du poids de ces produits dans le prix coquet de la nuitée.

"Séjour agréable"

18 novembre 2012, Homtrankil, Antananarivo, Madagascar

Cet hôtel porte très bien la renommée de l'enseigne ACCOR.Mon séjour s'est bien passé, l’accueil a été agréable, les services proposés correspondaient bien à mes exigences.Je recommande vivement cet hôtel. Et voyez par vous même, vous n'allez pas être déçus.

Réponse de la directionBonjour,Je vous remercie d'avoir choisi de séjourner dans notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.Je n'hésiterai pas à partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe.Encore un grand merci pour votre disponibilité.Je souhaite vivement avoir le plaisir de vous accueillir prochainement parmi nous, je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.Bien à vous Rkia Alaoui
« cacher

"L'avis d'un Français en vacances en famille"

15 novembre 2012, LaurentLeMans_France, Le Mans, France

Hôtel idéalement placé, proche du centre, d'un bon rapport qualité/prix pour peu qu'on profite d'une promotion. Seul point noir : le manque de confiance chronique de la réception envers ses clients, la peur de se faire "voler" est pesante pour un Hôtel de cette gamme. un comportement auquel nous ne sommes pas habitué en France.

"Bon rapport qualité/prix, Bon emplacement à Marrakech"

14 octobre 2012, osny95, Osny, France

Nous avons bénéficié d'une belle promo pour 3 nuits au Suitenovotel de Marrakech dans une grande suite avec une kichinette bien équipée,idéal pour un couple avec un enfant, piscine sympa, voiture dans la rue mais bien gardée par un gardien sympa. Bon resto ''la table du marché'' à proximité, très bien placé pour découvrir Marrakech.

Réponse de la directionBonjour,Je vous remercie d'avoir choisi de séjourner dans notre établissement et d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire sur Tripadvisor.je tiens à vous présenter mes excuses concernant les points que vous avez signalé.Dès la publication de votre commentaire toutes les dispositions nécessaires ont été prises par nos services.Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Suite Novotel Marrakech.Sincèrement Rkia Alaoui
« cacher

"Hotel peu frequentable."

6 septembre 2012, Neilou2008, Fresnes, France

Le personnel étaient très médiocre. Les chambres étaient sale, la piscine est petite moins de 20mc Les serviettes sont comparables aux serpières. les consommations au bar plus qu' in descends panini 5 euros 50 taille du panini 1/4 de baguette une poignée de chips en accompagement. Personnel très peu qualifiés, n'ayant aucun sens de l'accueil et pas du tout de patience. En conclusion je fus très déçu.

Réponse de la directionBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Suite Novotel Marrakech.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialementRkia AlaouiDirectrice Générale
« cacher