Hôtel ibis Marseille Euroméditerranée

"réclamations"

16 février 2013, 538pommes, Le Lavandou, France

durant ce séjour nous avons eu- Une coupure de courant- Connexion internet en panne- Alarme de l’hôtel déclenchée à 5h15 du matin- Sèche cheveux en panneDonc beaucoup de contrariété.Je pense qu'un geste commercial serait le bienvenu.

Réponse de la directionCher (e) client(e),Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour faire part de votre ressenti.Nous comprenons bien évidement votre contrariété, suite aux différents incidents ce jour-là.Notre système d’alarme incendie est infaillible et en effet se déclenche lorsque qu’une chambre est enfumée, ce qui est arrivée cette nuit-là (fumée de cigarette), il s’agit donc d’une mesure de sécurité indispensable pour nos clients et notre personnel.De plus ce jour-là nous avons subi une coupure d’électricité sur le quartier, non prévue par EDF, et entrainant par conséquent l’interruption de nos services tel que le wifi.J’espère vous avoir apporté quelques explications et par conséquent espère vous revoir dans notre hôtel ibis pour vos prochains séjours.La direction
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"Excellent"

15 février 2013, nevers

Hotel, reception ,chambre,personnel, excellent .le personnel, de la reception ,du restaurant, de chambre,de tres bonne qualite. je recommande donc cette hotel, pour sa qualite de service Cordialement Remi Rameau

"Petit arrêt sympa avant croisière"

7 février 2013, Xelina, Martinique, Caribbean

Très bon hôtel, j'y ai séjourné 2 nuits. Literie très agréable, propreté de la chambre, style parquet. Excellent arrêt avant notre croisière. Petit-déjeuner ok. J'y retournerais volontiers, dommage que le parking soit aussi cher (39 eur pour les 2 jours).

Réponse de la directionCher(e) client(e),Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et de votre commentaire globalement positif.Nous souhaitons vous informer que le parking est public, géré par la société Q Park.Nous mettons en effet à disposition des Pass vous donnant accès à ce parking.Il s’agit donc d’un service supplémentaire pour nos clients, nous avons des tarifs négociés beaucoup plus avantageux ( deux fois moins cher) que ceux pratiquer en direct par Q Park.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à l’occasion de votre prochain séjour dans notre établissement, je vous souhaite une très bonne journée.La direction.
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"Hotel agréable"

26 janvier 2013, marie-bernadette, Le Mans, France

Nous avons choisi cet hotel car il est à proximité du port d'embarquement pour les croisières.Nous avons reçu un accueil chaleureux, le personnel est sympathique, à votre écoute pour vous satisfaire. La chambre est agréable et propre, le lit spacieux et très confortable ainsi que la douche.

"Bon rapport qualité prix"

7 janvier 2013, Fab157, Pantin, France

Situé dans un quartier de Marseille en pleine réhabilitation, agréable.hotel récent & pratique, tramway devant l'hotel + Station de métro à moins de 10 minutes à pied.Au calme, personnel accueillant et installations propres.Pas d'avis sur restauration car je n'ai pris ni diner ni petit déjeuner.Bon rapport qualité prix.Je le recommande en comparaison de l'Ibis à proximité du vieux port, exigu et bruyant.