Hôtel - Mercure Plaza Biel
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Hôtel Mercure

Mercure Plaza Biel

40 Neumarktstrasse  Postfach 3376 
2502 BIEL
SWITZERLAND

316 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 316 avis
Meilleur prix garanti
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Mercure Plaza Biel

Hôtel milieu de gamme pour voyages d'affaires ou loisir

Le Mercure Hotel Plaza Biel se trouve dans le centre-ville, près de la zone piétonne et la gare de Bienne. Cet hôtel 4 étoiles vous propose des chambres et suites climatisées ainsi que de nombreux équipements comme le centre de remise en forme et le sauna. Le restaurant Barrique sert une cuisine internationale, vous pouvez aussi profiter du bar et de la terrasse. Des salles de réunions climatisées sont à disposition pour vos conférences et événements réunissant jusqu'à 100 invités. Le Wifi est gratuit.

Parmi les nombreuses excursions possibles, vous pourrez visiter la réserve naturelle de St Peterinsel, apprécier une croisière sur les trois lacs ou admirer les boutiques de la zone piétonne de Bienne. Le personnel se fera une joie de vous conseiller

Cet hôtel est Planet 21 Argent
Programme PLANET 21

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  CHF
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être  (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
    • U.V.A (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:30
    • Le week-end : 06:30 - 22:30 ONLY SATURDAY

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hotel

Hôtel - Mercure Plaza Biel

40 Neumarktstrasse
Postfach 3376
2502
BIEL
SWITZERLAND

Tel : (+41)32/3286868
Fax : (+41)32/3286869

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Accès et transports
  • BUS : 7, Diamantstrasse
  • BASEL À 95km / 59,04 miles
  • GENEVE À 180km / 111,86 miles
  • ZURICH À 125km / 77,68 miles
  • BAHNHOF À 1km / 0,62 miles

GPS : 47.138570, 7.249614

Nos chambres

Choisissez une chambre Standard avec lit simple, une chambre double avec lit double ou lits jumeaux ou bien une chambre Supérieure avec kitchenette. Faites-nous savoir si vous préférez une chambre fumeur ou non-fumeur,ou si vous avez besoin de notre chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Toutes nos chambres disposent d'un minibar gratuit, d'une cafetière/théière et de ventilateurs. Une planche et un fer à repasser sont disponibles sur demande.

  • Chambre standard 2 lits simples et baignoire
    Chambre standard 2 lits simples et baignoire

    Décor élégant, bureau, WIFI gratuit, coffre, TV, bouilloire avec thé et café, minibar. Salle de bain équipée de baignoire avec douche, sèche-cheveux et miroir de maquillage. Climatisation.

  • Suite luxueuse avec lit King Size
    Suite luxueuse avec lit King Size

    Suite luxueuse de 40 m² avec lit King Size. Située au dernier étage, avec terrasse et vue panoramique, décor moderne, WIFI gratuit, minibar, 2 salles de bain, baignoire avec douche, climatisation.

  • Chambre standard avec 1 lit simple douche ou baignoire
    Chambre standard avec 1 lit simple douche ou baignoire

    Décor élégant, bureau, WIFI gratuit, coffre, TV, bouilloire avec thé et café, minibar. Salle de bain équipée de baignoire ou douche, sèche-cheveux et miroir de maquillage. Climatisation.

  • Chambre Supérieure avec lit simple
    Chambre Supérieure avec lit simple

    Chambre Supérieure avec lit simple, design moderne, bureau, fauteuil, WIFI gratuit, coffre, TV, bouilloire avec cafetière/théière, minibar. Salle de bain avec douche, sèche-cheveux et miroir de maquillage. Climatisation.

  • Chambre Supérieure avec un lit double
    Chambre Supérieure avec un lit double

    Chambre Supérieure avec lit double, design moderne, bureau, fauteuil, WIFI gratuit, coffre, TV, plateau thé et café, minibar. Salle de bain avec baignoire ou douche, sèche-cheveux et miroir de maquillage. Climatisation.

  • Suite Junior avec lit Queen Size et salon
    Suite Junior avec lit Queen Size et salon

    Choisissez une suite Junior avec lit Queen Size, canapé et kitchenette. Design moderne, WIFI, coffre, TV, plateau thé et café, minibar, salle de bains avec douche, sèche-cheveux, miroir de maquillage. Climatisation.

  • 100 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 40 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Restaurant BARRIQUE
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Déjeuner 11:30 - 14:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner 18:30 - 21:30
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BARRIQUE Cuisine : Méditerranéenne


Le restaurant Barrique vous introduira à un style de cuisine créatif qui associe la gastronomie locale et internationale. Nous offrons également une sélection de vins venant du monde entier. La Barrique est un tonneau plein d'idées et de surprises.

En savoir plus et Réserver
Bar DEJA VU LOUNGE
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

DEJA VU LOUNGE


Jazz bar.

Bar BAR & SNACK BARRIQUE
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Midi
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR & SNACK BARRIQUE


L'ENDROIT IDEAL POUR UN EN-CAS Notre snack-bar Barrique propose une cuisine saine et délicieuse 24 h/24.

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Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Mercure Plaza Biel

Nos salles de réunion


  • Nombre de salles de réunion : 4
  • Surface maximum : 116 m2
  • Capacité maximum : 70
  • Capacité maximum en banquet : 80

Les avis de nos clients Mercure Plaza Biel

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor 4.0/5 Sur la base de 316 avis

Yves73C 2016/09/12
« En centre-ville, à 15 mn à pied de la gare. »

Accueil distant à l'arrivée, plus chaleureux lors du check out. Chambre confortable. Quartier calme. Petit déjeuner : très bon, produits variés. Repas au restaurant : correct ; service lent. Si le parking de l'hôtel est complet, il y a deux parkings publics à 5 mn à pied.

Jomi41 2015/08/05
« Dans le centre, très agréable »

Bon hôtel, bien placé, les commerces, restaurants à proximité. Propre et bien équipé. Personnel charmant. Literie un peu fatiguée. Le parking n'est pas facile d'accès pour les grosses voitures comme la mienne (Chrysler 300C).

Mercureplaza, Verkaufsleiter de Mercure Plaza Biel, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Votre équipe Mercure

sil_pon 2015/04/13
« Déçue... »

Réservation d'une chambre business supérieure à CHF 200.- La chambre était très vieille, la moquette semblait sale, pas même digne d'un deux étoiles. J'ai donc demandé à changer pour une chambre rénovée. On m'a fait beaucoup de blabla pour finalement m'accorder une chambre d'un niveau encore supérieur, pour CHF 15.- supplémentaire. Je devais donc avoir une suite junior de 40m2 avec coin cuisine, salon etc... que je n'ai absolument pas eu. Au moins, la chambre était rénovée et bien cette fois-ci. concernant la salle de bain, j'ai retrouvé des cheveux sur les linges et sur le rebord de l'évier... pas très hygiénique. J'avais pris une offre internet combinée avec souper entrée et plat, mais une fois arrivée, le restaurant était fermé pour les vacances! au vu de la chaîne Accor, du nombre d'étoiles, et du prix, j'ai été terriblement déçue et n'y retournerai pas. D'autres hôtels à proximité et mieux placé proposent un meilleur service pour la moitié du prix. Je ne le recommande absolument pas.

Mercureplaza, Responsable commercial de Mercure Plaza Biel, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont, pour nous, très importants car ils nous aident à améliorer constamment nos prestations. Nous sommes déçus d'apprendre que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos sincuères excuses. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour et espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour regagner votre confiance. Cordialement, Ilona Gloor, assistant manager

scorpio1957 2014/10/08
« Séjour à Bienne »

Bon hôtel bien situé et bien tenu. Personnels aimable et professionnels. Nous somme habitués au ibis et nous avons bien remarqué la différence. Excellent petit déjeuné ou il ne manquait rien. Nous reviendrons.

Mercureplaza, Manager de Mercure Plaza Biel, a répondu à cet avis

Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations respectueuses. Ilona Gloor, assistant manager

Francois-Montmartre 2014/09/04
« rien à redire »

je n'ai rien à dire concernant cet hotel puisque tout y était bien même le petit déjeuner. L'emplacement n'est pas mal non plus (pas loin de la gare, pas loin du lac, pas loin du centre). La place de parking est uhn peu chère

heredia444 2014/09/03
« 4* valant 3* »

Hôtel vieillot avec lacunes à divers égards. Avons eu une chambre communicante séparée de l'autre avec une seule épaisseur de porte, de sorte que nous avons entendu le couple voisin batifoler comme si la porte était ouverte... Au départ, une seule personne ã la réception dépassée par les événements.

Mercureplaza, Manager de Mercure Plaza Biel, a répondu à cet avis

Monsieur/Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Plaza Bienne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ilona Gloor, Assistant Manager

dch_evard 2013/11/19
« Bon établissement »

C'est un bon établissement, très bien situé en plein centre ville. Le personnel est sympathique. La chambre est très bien, propre avec tout ce qu'il faut. Ce qui est pratique, c'est qu'on peut quitter la chambre à 12h. Par contre le parking est un peu étroit pour une grande voiture.

InforRS 2013/09/23
« Service un peu cahotique et check out difficile »

D'habitude pas de soucis avec cet hôtel mais là, je ne sais pas pourquoi, il y a eu quelques couac dans le service: => lors du séjour, le minibar n'a pas été réapprovisionné avec des bouteilles d'eau (elles sont gratuites c'est peut-être pour cela). Il a fallu plusieurs appels à la réception pour obtenir de l'eau => j'ai la carte favorite guest et j'ai droit à une boisson d'accueil. j'avais décidé de prendre une boisson complémentaire lors du petit déjeuner mais la, la personne visiblement pas au courant de ce bon gratuit, m'a éviter pendant tout le petit dej. j'ai été obligé de l'emmener avec moi à la réception pour que ses collègues lui en explique le fonctionnement. => côté diner: j'avais réservé un diner avec la réservation car le prix est avantageux si réservation par avance: lors de mon arrivée, bien que je leur ai notifié que j'avais un diner de réservé, le restaurant n'était pas ua courant. => et enfin, lors du check out, un mic mac a été fait, j'ai été facturé du repas de mon collègue alors que nous souhaitions des factures séparées. Plusieurs erreurs plus tard, finalement, cela a été régularisé. cette fois-ci je met un carton jaune au service !

Mercureplaza, Manager de Mercure Plaza Biel, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Bienne Biel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité du service et la communication interne. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ilona Gloor Assistant Manager

huitours 2013/07/27
« nous connaissons déjà la chaine Mercure »

emplacement trop immergé en centre ville alors que la vieille ville et les parcs sont proches manque également les informations sur les sites à ne pas manquer et des informations sur les instituts & collèges / faculté écoles prestigieuses

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