Hôtel Sofitel Dubai Jumeirah Beach

"excellent"

21 janvier 2013

nous avons passé huit jours dans cet tres bon hotel.Service de grande qualité propreté irreprochable tres bonne nourriture .La proximite du metro (10 minutes a pied ) permet de se rendre ou l'on veut sans problemeUn seul point noir les travaux devant l'hotel tres bruyant y compris de nuit.il est preferable de prendre une chambre vue mer

"Dur de ne pas avoir de plage privée en bord de mer.."

20 janvier 2013, christophelyon5, lyon

Alors que l'hôtel est parfait et le personnel, dans sa majorité, très professionnel (notamment le personnel du club lounge) il reste dommage que l'hôtel ne dispose pas de sa propre plage et le ´materiel de plage' fourni ne remplacles services que l.on trouve dans les hôtels voisins disposant de leur propre espace sur la plage.Les travaux en cours sur la plage en face l'hôtel imposent un détour de quelques centaines de mètres pour accéder à la plage publique rendue plus réduite à cause de ces mêmes travaux...

"HOTEL PAS DU TOUT ADAPTE AUX VACANCES"

11 janvier 2013, cricriAjaccio, AJACCIO

Nous avons séjourné plusieurs fois à dubai et le séjour a toujours été extra -destination de reve -mais c est la premiere fois que nous allions au sofitel une horreur .La piscine minuscule à l ombre tte la journée , le coin relax piscine étriqué les gens sont tous les uns sur les autres .Tout le monde erre pour chercher un coin Alors que nous allions la bas pour nous reposer pas un endroit agréable pour s isoler ,pas de plage privée ,quant au bruit n en parlons pas une horreur jour et nuit ,Je pensais que Sofitel était une référence mais maintenant j ai un doute .

"Le calme reviendra l'an prochain"

4 janvier 2013, marlie-eulmont, Nancy

Cette hôtel est bien , sauf qu'actuellement il y a entre la plage et l'hôtel un grand chantier de terrassement de construction qui tourne 24h24h, entraînant pour les chambres vue mer, un bruit permanent, obligeant à mettre des boules quiès pour dormir tranquillement et ne pas être réveillé en pleine nuit par les engins de chantier : camion, pelleteuse, etc..

"bel hôtel mais service parfois décevant"

29 novembre 2012, Lwizzz, Suresnes, France

très bon emplacement, infrastructure de qualité (sauf la piscine qui est trop petite pour autant de chambres disponibles dans le bâtiment), chambre (suite junior) à la hauteur de nos attentes, personnel aimable et disponible au club millesime lounge.Le point décevant est le service au petit déjeuner (on peut attendre debout assez longtemps avant qu'on nous remarque et qu'on nous débarasse une table, pour avoir du café on peut être amené à le demander 3 fois...) Dommage celà déclasse l'hôtel de la catégorie "excellent"

"Evitez le Weekend !"

1 juin 2012, obelix43, Paris, France

Excellent hôtel , un peu déçu par le brunch de vendredi (nourriture et service ) et la taille de la piscine mais autrement pas de critique. L'acceuil Sofitel était bien au rendezvous et bien que le personnel ne parlait pas le français, le commencement de tout conversation par un "bonjour" souriant était apprécié.Mais le weekend , (vendredi/samedi) c'est l'enfer à l'extérieur avec une embouteillage monstreuse toute la journée, l'impossibilité de trouver un taxi sans se déplacer à pied ! Dommage.

"Je n'y reviendrai plus!"

5 avril 2012, Namur, Belgium

Je suis un vrai fan de Sofitel (et Accor) mais ai été déçu pour la première fois dans un Sofitel. Pourtant l'hotel est neuf et est très bien situé dans le centre de la Marina.L'hotel ne semble pas si neuf que cela et nous a semblé en deça des standards 5 étoiles de Dubai (en avons testé plusieurs à Dubai et Abu Dhabi). Le mobilier sembait usé et de qualité très moyenne. Le rapport qualité/prix n'est pas justifié pour Dubai.Attention: check-in affiché à 15h (pas 12h) ce qui peut engendrer des déceptions à l'arrivée.Staff de bonne volonté.

Réponse de la directionCher Client,Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Dubai Jumeirah Beach ainsi que pour le temps passé à partager votre expérience sur le site TripAdvisor. Nous sommes heureux de savoir que l’emplacement de l’hôtel et le service proposé par nos Ambassadeurs vous ont satisfait.Cependant, nous regrettons sincèrement que votre sejour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Veuillez nous excuser pour tout désagrément et/ou incident ayant nuit à votre tranquillité et espérons vous revoir au sein de nos hôtels.Je vous prie d'agréer l'expression de mes sentiments distingués. Sami NasserDirecteur General
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"Excellent rapport qualité prix"

7 février 2012, Strassen, Luxembourg

Très léger bémol sur le comportement d'un "majordome", intéressé uniquement par la possibilité d'un pourboire. Pour le reste, excellence sur toute la ligne. Le service de conciergerie est d'une rare qualité.

Réponse de la directionCher client, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Dubai Jumeirah Beach lors de votre récent sejour à Dubai ainsi que pour le temps passé à partager votre expérience. Veuillez nous excuser pour tout désagrément occasionne lors de votre visite. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à l’ensemble des équipes afin de répondre au mieux aux attentes de nos futurs clients et nous nous assurerons de prendre les mesures nécessaires afin d’éviter que des incidents similaires ne se reproduisent.Je vous prie d'agréer l'expression de mes sentiments distinguésSami NasserDirecteur General
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"Désagréable surprise"

13 janvier 2012, Dakar

J'ai déjà séjourne dans plusieurs Sofitel dans d'autres pays, mais celui de Dubai n'est pas au standard de la gamme d'un hôtel 5 étoiles : accès très difficile (1h d'embouteillages), accueil impersonnel alors que je suis un client Gold de la Chaine Accor, chambres quelconques avec une décoration basique, surtout l'hôtel est en face d'un grand parking qui le sépare de la mer, donc pas d'accès direct sur la plage contrairement aux autres hôtels du quartier (Sheraton, Hilton...) qui disposent d'une plage privée aménagée.Bref, je me suis mordu les doigts d'avoir choisi cet hôtel et je ne compte pas y retourner !

Réponse de la directionCher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Dubai Jumeirah Beach lors de votre récente visite à Dubai ainsi que pour le temps passé à partager votre expérience.Cependant, nous regrettons sincèrement que votre sejour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Veuillez nous excuser pour tout désagrément et/ou incident ayant nuit à votre tranquillité et espérons vous revoir au sein de nos hôtels.Je vous prie d'agréer l'expression de mes sentiments distingués. Sami NasserDirecteur General
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"Tres bon rapport Qualite/Prix Mais un peu eloigne du centre ville"

1 septembre 2011, Benodet, France

Cet hotel a un tres bon rapport qualite/prix. Par contre quelques ameliorations meritent d'etre apportees. Par exemple: Service de transport entre l'aeroport et l'hotel. Aussi, l'emplacement de l'hotel est quelque peu elogne du centre ville ce qui n'est pas evident pour les rendez-vous.

Réponse de la directionCher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi le Sofitel Dubai Jumeirah Beach lors de votre récente visite à Dubai ainsi que pour le temps passé à partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour positif sur la qualité du service afin d’encourager nos Ambassadeurs et offrir une prestation unique et personnalisée. En espérant vous accueillir de nouveau au Sofitel Dubai Jumeirah Beach, lors de votre prochaine visite à Dubai.Je vous prie d'agréer l'expression de mes sentiments distingués. Sami NasserDirecteur General
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"excellent hôtel"

17 juillet 2011, baudouinParis, paris

Séjour très agréable dans cet hôtel haut de gamme situé devant la plage.Service et accueil remarquables.Chambres très confortables de bon goût (literie parfaite), belles salles de bains et balcon vue mer qui favorisent repos et bien être.Nous avons particulièrement apprécié le brunch du vendredi qui est un ravissement pour les yeux :choix impressionnant et cuisine raffinée.Accès à la plage très facile.