Hôtel Novotel Istanbul

"" PALME D'OR ""

10 mai 2012, boubie1375, aix-en-provence

Nous sommes de très anciens et fidèles clients des hôtels Novotel et sans aucune hésitation nous décernons la palme d'or au Novotel Istambul.Les chambres ont vue sur la mer.Le buffet du petit déjeuner est magnifique et très varié.Le service et la propreté irréprochables.Le parking est gratuit et sécurisé.L'éloignement du centre historique n'est absolument pas gênant car le service de navettes est très pratique.Pratique aussi la proximité avec l'aéroport.Un excellent séjour vraiment inoubliable.

"Loin de la ville"

4 mai 2012, montei13, Geneva, Switzerland

Système de navettes très mauvais. Il y en as très peu et toujours plaines. Même sion réserve un jour avant... Si vous y allez pensez à payer 15€ de Taxi chaque fois que vous allez et revenez d'Istanbul.

Réponse de la directionDear guest,We thank you for recently visiting our hotel and the for time taken to share your comment. Kindly be informed that we provide complimentary shuttle services, four times to Taksim, three times to Old City and three times to Bakırköy on a daily basis which is the highest frequency, compared to other hotels in Istanbul. We are sorry to hear that schedule of our shuttle service did not meet your needs. We will review the timetable to increase the frequency at busy periods.We appreciate sharing your concerns and it is our hope that we may have the pleasure of welcoming you again at Novotel Istanbul.Sincerely.
« cacher

"novotel istanbul"

16 avril 2012, paris

l'emplacement n'est pas idéal pour aller au centre-ville, mais c'est très pratique pour rejoindre l'aéroport et le ferry à Yenikapi.

"Novotel Istanbul"

3 avril 2012, Port El Kantaoui, Tunisia

Juste deux détails, il n'y a pas de zone fumeur aménagée, surtout pendant la période froide de l'année. Attention à vérifier le taux de change à la réception

"décevant"

12 mars 2012, Helsinki

Le niveau de NOVOTEL ISTANBUL a chuté depuis les dernières années. Service froid et lent. Dîner buffet lamentable, à un prix hors tout rapport qualité prix. Malheureusement cet hotel n'est pas du tout à la hauteur des Novotel d'ailleurs.

Réponse de la directionDear guest,At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are sorry to hear that we were not able to provide Novotel service standards throughout your stay. Your recent experience was not the true reflection of our hotel's service standards. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.Yours sincerely,
« cacher

"Bon hotel mais mal placé"

18 janvier 2012, Peronne, France

Reste dans le cadre du bon Novotel.Hotel propre, J'ai bien apprécié l'espace SaunaImpossible de circuler à pied dans les environs. Trop proche de la route. Navette entre hotel et ville pratique mais trop irréguliére

"opinion"

23 juin 2011, Paris

Deux regrets:1) j'ai demandé un chauffeur à l'aéroport, je n'ai jamais obtenu de réponse.2) j'ai du appeler trois fois la reception pour un nettoyage de vêtementDans l'ensemble, le personnel est courtois.

"Bonne base de départ pour visiter Istambul"

21 juin 2011, URCUIT

Excellant hôtel, tant au niveau de l’hôtel proprement dit que du petit déjeuner et du service.Le seul bémol est la situation de l’hôtel par rapport aux sites touristiques. L’hôtel dispose d'une navette mais les heures départ ne sont pas assez importants et le nombre de place disponible limité. Il faut donc impérativement réserver ses places pour un horaire tant à l'aller qu'au retour.Il faut également préciser que personne dans cet hôtel ne parle le français. C'est pas gênant si vous parlez Turc ou Anglais mais pour les autres....

"Moyen"

2 décembre 2010, Paris

L'hotel est propre et comfortable; l'accueil prend plutôt beaucoup de temps, surtout pour le check in. J'ai eu la chambre côt mer, belle vue, par contre, l'isolation phonique n'est pas top, que ça soit au 3ème ou au 8ème étage...Finalement, j'aurai préféré plus de chaleur humaine dans l'accueil.

"tres bon hotel familial"

15 novembre 2010, la roche sur yon

tres bon accueil dans cet hôtel familial ou le personnel parle anglais et très peu français , chambres communiquantes...petit déjeuner d'une grande qualité et très varietrès bon restaurant avec service de qualitéun peu éloigné de sultanamet mais navette à disposition