Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 191 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay - Image 1
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Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay - Image 4
565 Rue Tony Garnier, ZAC DU CHAPOTIN, 69970 CHAPONNAY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques.

  • Proche d'Eurexpo et du Stade des Lumières (Parc OL / Groupama Stadium)

  • Parking fermé gratuit

  • Restauration maison et de saison servie en salle, en terrasse ou en chambre

  • 2 salles de réunion, espaces de co-working au bar

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay

565 Rue Tony Garnier, ZAC DU CHAPOTIN
69970 CHAPONNAY
France

GPS:45.649531, 4.920609

Téléphone
Fax +33 4 37 23 61 71

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

La Brasserie

Notre chef Mélanie POISSON vous propose une cuisine élaborée à partir de produits frais et de saison. Dans un cadre contemporain, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller dans votre choix de vins afin de marier aux mieux les saveurs

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 191 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  426 avis

Bien situé. Chambre au calme sans bruit extérieur perceptible.

Note Avis clients 5.0/5

Jacques En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel et restauration : Très bien. Entièrement satisfait, j'y retournerai très volontiers.

Cher Monsieur J., Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Ce fut un réel plaisir de vous avoir parmi nous! Belle journée, Amélie Relation Client Guest Relation

Correct mais chambre vieillote

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

La salle de bain de la chambre donne une impression vétuste et pas très confortable (pas de cabine de douche, porte qui ne ferme pas et qui est coulissante sans étanchéité) ce qui l’isole mal du reste de la chambre (embêtant quand on fait une étape avec enfants en bas âge). Les chambres souffrent de la comparaison avec le Mercure Lyon saxe lafayette

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos avis suite à votre séjour dans notre établissement. Vous aviez réservé une chambre familiale au rez-de-chaussée, nous en avons uniquement trois dans notre hôtel dont deux sont aux normes PMR afin de facilité l’accès aux personnes à mobilité réduite. Cela explique qu'il n'y avait pas de bac à douche dans la salle de bain, je note dans votre fichier client d'éviter à l'avenir de vous attribuer une chambre aux normes PMR. Pour la porte qui ne ferme pas, veuillez nous excuser pour ce désagrément, nous avons prévenu notre technicien pour qu'il intervienne sur celle-ci. Nous sommes conscient que nos chambres ne sont pas aussi moderne et spacieuse qu’au Mercure Lyon Saxe Lafayette, cela explique, en partie nos tarifs plus attractifs. Nous avons par ailleurs commencé en ce début d’année la rénovation de nos salles de bain, car nous savons qu'un rafraichissement est nécessaire. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir nos nouvelles salles de bain prochainement ! Nous vous souhaitons une agréable journée, Nina, Relation Client Guest Relation

Bien dans l’ensemble si on n’est pas trop regardant

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Tout d’abord, l’hôtel est situé à proximité de l’autoroute, ce qui était pratique pour moi qui y faisait une halte afin de me rendre dans le sud de la France. Le personnel est aimable, souriant et à l’écoute. Cependant, la propreté n’est pas 100% nickel, ce n’était pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Cela faisait propre uniquement en surface, le ménage n’est pas poussé. De plus, le matériel paraît détérioré par endroit (joints de douche par exemple, traces de « griffures » sur la porte etc). La décoration est très jolie par contre. La literie est bonne, j’y ai bien dormi. Le petit déjeuner est à 18€. Pour le prix je m’attendais à mieux, un peu plus fourni, mais ce qui est proposé est de qualité. En résumé pour une nuit cela est suffisant, même si je m’attendais à beaucoup mieux pour un 4 étoiles.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay. Nous sommes désolés que la propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous avons effectué un rappel auprès de notre service d'étages. En effet, le prix du petit déjeuner est resté à 18 € cette année mais sachez que nous avons refusé de suivre la recommandation qui était de l'augmenter à 21€. Notre petit déjeuner est généralement mis en avant par notre clientèle mais nous transmettrons tout de même vos suggestions à notre responsable petit déjeuner. Un sincère merci pour vos gentils mots et espérons vous revoir chez nous afin de remonter cette note! Cordialement, Elodie HOUSSAIS Directrice h5…

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Lionel D. En couple - Avis confirmés ALL

RAS

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Thierry Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tres bon bon accueil et chambre confortable

Monsieur C., Merci d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes, ils seront ravis de vous lire A très vite au Mercure Elodie HOUSSAIS Directrice h5…

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 188 avis 8.4/10 Site
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  • 182 avis 6.6/10 Propreté
  • 20 avis 8.8/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.