Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 042 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza - Image 1
Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza - Image 2
Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza - Image 3
Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza - Image 4
10 avenue Edouard VII, 64200 BIARRITZ, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Ses rénovations récentes parsemées de touches modernes et sublimant son âme d'origine Art Déco

  • Au coeur du centre-ville, face à la Grande Plage et au Casino, avec parking privé (en suppl.)

  • Tous les lieux touristiques de Biarritz accessibles à pieds (phare, musée de la mer, ports...)

  • Bar avec terrasse ombragée vue sur l'océan. Wifi et presse digitale offerte pour se détendre

  • Locavore : Room Service midi & soir avec les "Bocaux" du restaurant partenaire Bouchon Biarrot

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Biarritz Centre Plaza

10 avenue Edouard VII
64200 BIARRITZ
France

GPS:43.482804, -1.558653

Téléphone
Fax +33 5 59 22 22 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LE PLAZA

Le Bar Plaza, surplombant la Grande Plage, vous accueille tout au long de votre séjour dans son nouveau décor aux couleurs douces inspirées par la lumière océane, l'univers marin et l'Art Nouveau. Du petit-déjeuner à l'apéritif face au coucher de soleil,

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.7/5  1 042 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  505 avis

Certificat d'excellence 2024

Bien situé, bon accueil …

Note Avis clients 4.5/5

Philippe Professionnel - Avis confirmés ALL

Top

Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre ressenti suite à votre dernier séjour au sein de l’Hôtel Plaza à Biarritz. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles et ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Si nous pouvons abuser, je vous remercie de partager votre expérience sur le site Trip Advisor ou Google afin de nous permettre d’accroître notre notoriété, de continuer à encore mieux vous accueillir et de valoriser les équipes ! En vous remerciant une nouvelle fois et en espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Veuillez recevoir, Cher Monsieur, nos sincères remerciements. Thuy VU, Directrice Générale

Trés bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Equipe très sympathique et attentionnée. Bel établissement idéalement situé.

Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre ressenti suite à votre dernier séjour au sein de l’Hôtel Plaza à Biarritz. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que notre établissement ait répondu à vos attentes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. L’Hôtel est en effet idéalement situé, en plein cœur de Biarritz, face à la fameuse Grande Plage. Notre personnel est bienveillant, attentif à vos moindres demandes pour vous satisfaire ! Si nous pouvons abuser, je vous remercie de partager votre expérience sur le site Trip Advisor ou Google afin de nous permettre d’accroître notre notoriété, de continuer à encore mieux vous accueillir et de valoriser les équipes ! En vous remerciant une nouvelle fois et en espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Veuillez recevoir, Cher Monsieur, nos sincères remerciements. Thuy VU, Directrice Générale,

Formidable comme d'habitude

Note Avis clients 5.0/5

F.l Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je reste toujours dans cet hôtel lors de ma visite à Biarritz en printemps et l'automne chaque année, comme toujours l'équipe est souriant et aimable, l'emplacement idéal, propreté impeccable.

Cher Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l’Hôtel Mercure Plaza à Biarritz ! L’emplacement idéal, la propreté impeccable et le personnel souriant sont des éléments que nous nous efforçons de maintenir pour offrir une expérience mémorable à nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de ces aspects lors de votre visite. Nous vous remercions pour cet avis positif et pour votre fidélité auprès de notre étaliblissement. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Veuillez recevoir, cher Monsieur, nos sincères remerciements. Thuy VU, Directrice Générale

Hôtel bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Sandra T. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné de nouveau dans cet hôtel À notre arrivée nous avons constaté un changement de personnel La chambre toujours aussi agréable mais sans peignoir On le signale à l’accueil rien n’est fait pourtant la personne en place a attrapé le téléphone pour appeler la gouvernante Lors de notre départ on le re mentionne et obtient pour réponse “nous les fournissons à nos meilleurs clients” Pour information nous avons le statut gold au groupe Accor et il s’agit de notre 4 eme ou 5eme visite dans cet hôtel à Biarritz. Nous avons l’habitude des hôtels groupe et c’est la première fois que nous avons cet accueil distant et froid Nous pensons pas retourner dans cet hôtel les chambres y sont superbes et la situation géographique est idéale cependant le personnel présent ne donne pas envie de revenir

Où sont les économies ???

Note Avis clients 2.0/5

Jeandal Entre amis - Avis confirmés ALL

La situation, le décor et le confort sont au rendez-vous mais lorsque vous nous assenez de vos recommandations d'économies sur les draps, les serviettes de toilette et les gobelets en carton et que dans le même temps votre prédécesseur organise un cocktail somptueux avec plus de 150 personnes privatisant le bar et encombrant le hall pour son départ, je pense que vous vous moquez du monde. Je trouve extrêmement anormal que certains vivent sur la bête avec si peu de discrétion. Je vais faire suivre mon commentaire à votre direction générale. Je passe sur le prix du buffet (un seul consommé par mon épouse lors de notre séjour) et celui du parking. Donc au total plus de 600€ sans compter la note d'amis que nous avions entraîné avec nous dans l'aventure (600€ également) qui ont servi, je l'espère à payer quelques canapés et petits fours.

Cher Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour dans notre hôtel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il nous est difficile de vous lire, tant nous nous efforçons constamment d’offrir un service de qualité et de satisfaire nos clients. Afin de mieux comprendre vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées, je vous invite à me contacter directement. Nous sommes ouverts à la discussion et souhaitons résoudre chaque point qui vous a déplu pendant votre séjour. N’hésitez pas à m’appeler au 06 29 35 89 75 pour que nous puissions discuter de vos retours en détail. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer notre service. Dans cette attente et bien cordialement Emmanuelle BARBE

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 446 avis 9.5/10 Site
  • 531 avis 7.6/10 Chambre
  • 586 avis 9.3/10 Service
  • 256 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 139 avis 8.1/10 Propreté
  • 128 avis 8.6/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Biarritz

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.