Hôtel - ibis budget Clermont Ferrand Centre Montferrand
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Hôtel Ibis Budget

ibis budget Clermont Ferrand Centre Montferrand

Boulevard Ambroise Brugière 
63100  CLERMONT FERRAND
FRANCE

113 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 113 avis
Meilleur prix garanti
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Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
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    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 4  EUR
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
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Restauration

  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 44 chambres
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Les avis de nos clients ibis budget Clermont Ferrand Centre Montferrand

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 113 avis

Rackam34 2017/01/03
« Pas à la hauteur »

Habitué des Ibis Budget, je n'ai pour l'instant pas vraiment eu à me plaindre. Dans celui-ci, plusieurs choses m'ont passablement agacé: - réservation pour 3: . il faut qu'on fasse le lit (superposé) nous-même! Super quand on vient de se cogner plusieurs heures de route! . que 2 serviettes, obligés d'aller en réclamer une 3e - ménage trèèèèès approximatif: de la poussière de partout, touffes de cheveux dans les draps, moisissures noires dans la SdB - chambre en face de l’ascenseur: bruit d'ouverture/fermeture des portes tout le début de matinée - pas de tapis de bain - petits travaux à anticiper avant l'arrivée des clients: le support gel/douche me tombe sur les pieds quand j'essaie de l'attraper, table de chevet de travers qui ne tient pas et bloque porte en vrac... On ne paie pas cher, certes, mais c'est pour l'étroitesse des chambres, pas pour l'absence de services!! Pour le reste: OK (WC séparés de la douche, TV OK, accueil sympa quoique apparemment blasé par les réclamations, positionnement de l'hôtel à 15min en voiture de la place Jaude).

Ibis_Montferrand, Directeur général de Ibis Budget Clermont Ferrand Centre Montferrand, a répondu à cet avis

Cher client, Nous prenons en lecture votre avis et nous vous remercions vivement d'avoir pris un moment pour nous l'adresser Sachez que nous aurions du vous prévenir, en effet, pour le troisième lit non fait, nous le préparons à l'avance lorsque nous recevons la réservation en amont, là malheureusement en vous présentant directement à l'hôtel, nous n'avons pas pu prendre les devants, nous vous en présentons des excuses, le message aurait du être transmis De le même manière, la chambre étant préparée pour deux personnes, effectivement une serviette supplémentaire aurait du vous être proposée directement, sachez que nous prenons bien en compte votre remarque et que nous allons procéder à des modifications dans nos procédures en ce sens La satisfaction de notre clientèle étant notre objectif premier, nous prenons toujours acte de vos avis et apportons toujours une correction par la suite afin de ne plus rencontrer ce genre de déconvenue Enfin si la chambre n'était pas suffisamment propre, ce qui n'est pas normal du tout et ne nous convient guère, nous aurions pu vous proposer de vous reloger à votre convenance ce qui aurait été la moindre des choses Encore une fois, nous sommes au regret que vous puissiez garder une telle image de notre établissement, assez loin de nos standards d'accueil que nous désirons les plus hauts possibles Nous vous invitons à revenir au plus tôt sur notre site afin de constater le changement et serions ravi de vous proposer lors de ce passage un geste commercial à la hauteur de votre expérience malheureuse Benoit CHALENGEAS Directeur

794hubertl 2016/12/28
« déclin »

Entretien minimaliste, odeur de tabac froid malgré l'interdiction de fumer affiché sur toutes les portes,salle de bain et wc limite propres. Petit déjeuner de plus en plus succinct!! bref, en chute libre!!

3el_nas 2016/12/21
« super »

tres bon accueil .super equipe. tres chaleureux.hotel tres sympa .un peu loin du centre ville mais le tram est juste a coté ce qui est parfait.la vue est belle et le rapport qualite prix est parfait.Je recommande

242henric 2016/12/18
« excellent »

excellent séjour avec un bon rapport qualité prix avec accueil agréable, chambre propre , bien équipé et silencieuse. La télévision et le réseau wifi impeccable. Emplacement facile d'accès avec de nombreuses places de parkings .

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Évaluation des internautes

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