Hôtel - ibis budget Clermont Ferrand Centre Montferrand
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Hôtel Ibis Budget

ibis budget Clermont Ferrand Centre Montferrand

Boulevard Ambroise Brugière 
63100  CLERMONT FERRAND
FRANCE

105 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 105 avis
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ibis budget Clermont Ferrand Centre Montferrand

Hôtel pour petits budgets

L'hôtel économique ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand (ex Etap Hotel) est proche du centre-ville et des grands axes autoroutiers. Il bénéficie de la proximité des stations de Tramway desservant le parc d'exposition Polydôme, le centre-ville et le CHRU. L'hôtel dispose de 44 chambres climatisées avec bureau et télévision, pour 1, 2, 3 ou 4 personnes ( dont 2 chambres PMR). Wi-Fi offert dans tout l'hôtel, parking privé offert et parking souterrain payant.

Cet hôtel est Planet 21 Argent
Programme PLANET 21

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 4  EUR
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 4  EUR
  • Air conditionné

Restauration

  • Distributeur sandwiches/boissons
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Hôtel - ibis budget Clermont Ferrand Centre Montferrand

Boulevard Ambroise Brugière
63100
CLERMONT FERRAND
FRANCE

Tel : (+33)892700324
Fax : (+33)473255263

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Accès et transports
  • CLERMONT FERRAND À 4,5km / 2,8 miles
  • A71/sortie 15 À 0,1km / 0,06 miles
  • A75/sortie2 dir° Paris À 0,1km / 0,06 miles
  • GARE SNCF À 3km / 1,86 miles

GPS : 45.791790, 3.118065

Nos chambres

  • DOUBLE - chambre avec un grand lit pour 2 personnes.
    DOUBLE - chambre avec un grand lit pour 2 personnes.

    Chambre cocoon & design équipée d'un lit double, une grande couette, une douche et toilettes séparés, TV écran plat, connexion Wi-Fi. Idéale pour une personne seule ou un couple.

  • TRIPLE - chambre avec un grand lit et un lit superposé.
    TRIPLE - chambre avec un grand lit et un lit superposé.

    Chambre cocoon & design équipée d'un lit double avec couette, un lit superposé pour 1 pers., une douche et toilettes séparés, TV écran plat et nombreuses chaînes, connexion et Wi-Fi. Idéale en famille, en couple ou entre amis.

  • TWIN - Chambre avec deux lits d'une personne.
    TWIN - Chambre avec deux lits d'une personne.

    Chambre cocoon & design équipée de 2 lits individuels avec couette douillette, d'une douche et toilettes séparés, TV écran plat, connexions multimédia et Wi-Fi. Idéale entre amis ou collègues

  • Chambre Famille
    Chambre Famille

    Chambre cocoon & design accueillant jusqu à 4 pers, avec au minimum un lit double et 2 lits simples. Douche et toilettes. Idéale en famille, en couple, entre amis

  • 44 chambres
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Les avis de nos clients ibis budget Clermont Ferrand Centre Montferrand

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 105 avis

Rackam34 2017/01/03
« Pas à la hauteur »

Habitué des Ibis Budget, je n'ai pour l'instant pas vraiment eu à me plaindre. Dans celui-ci, plusieurs choses m'ont passablement agacé: - réservation pour 3: . il faut qu'on fasse le lit (superposé) nous-même! Super quand on vient de se cogner plusieurs heures de route! . que 2 serviettes, obligés d'aller en réclamer une 3e - ménage trèèèèès approximatif: de la poussière de partout, touffes de cheveux dans les draps, moisissures noires dans la SdB - chambre en face de l’ascenseur: bruit d'ouverture/fermeture des portes tout le début de matinée - pas de tapis de bain - petits travaux à anticiper avant l'arrivée des clients: le support gel/douche me tombe sur les pieds quand j'essaie de l'attraper, table de chevet de travers qui ne tient pas et bloque porte en vrac... On ne paie pas cher, certes, mais c'est pour l'étroitesse des chambres, pas pour l'absence de services!! Pour le reste: OK (WC séparés de la douche, TV OK, accueil sympa quoique apparemment blasé par les réclamations, positionnement de l'hôtel à 15min en voiture de la place Jaude).

Ibis_Montferrand, Directeur général de Ibis Budget Clermont Ferrand Centre Montferrand, a répondu à cet avis

Cher client, Nous prenons en lecture votre avis et nous vous remercions vivement d'avoir pris un moment pour nous l'adresser Sachez que nous aurions du vous prévenir, en effet, pour le troisième lit non fait, nous le préparons à l'avance lorsque nous recevons la réservation en amont, là malheureusement en vous présentant directement à l'hôtel, nous n'avons pas pu prendre les devants, nous vous en présentons des excuses, le message aurait du être transmis De le même manière, la chambre étant préparée pour deux personnes, effectivement une serviette supplémentaire aurait du vous être proposée directement, sachez que nous prenons bien en compte votre remarque et que nous allons procéder à des modifications dans nos procédures en ce sens La satisfaction de notre clientèle étant notre objectif premier, nous prenons toujours acte de vos avis et apportons toujours une correction par la suite afin de ne plus rencontrer ce genre de déconvenue Enfin si la chambre n'était pas suffisamment propre, ce qui n'est pas normal du tout et ne nous convient guère, nous aurions pu vous proposer de vous reloger à votre convenance ce qui aurait été la moindre des choses Encore une fois, nous sommes au regret que vous puissiez garder une telle image de notre établissement, assez loin de nos standards d'accueil que nous désirons les plus hauts possibles Nous vous invitons à revenir au plus tôt sur notre site afin de constater le changement et serions ravi de vous proposer lors de ce passage un geste commercial à la hauteur de votre expérience malheureuse Benoit CHALENGEAS Directeur

794hubertl 2016/12/28
« déclin »

Entretien minimaliste, odeur de tabac froid malgré l'interdiction de fumer affiché sur toutes les portes,salle de bain et wc limite propres. Petit déjeuner de plus en plus succinct!! bref, en chute libre!!

3el_nas 2016/12/21
« super »

tres bon accueil .super equipe. tres chaleureux.hotel tres sympa .un peu loin du centre ville mais le tram est juste a coté ce qui est parfait.la vue est belle et le rapport qualite prix est parfait.Je recommande

242henric 2016/12/18
« excellent »

excellent séjour avec un bon rapport qualité prix avec accueil agréable, chambre propre , bien équipé et silencieuse. La télévision et le réseau wifi impeccable. Emplacement facile d'accès avec de nombreuses places de parkings .

sebemie 2016/08/31
« peut mieux faire! Chambres trop détérioré par des gens fumeurs! »

Pour une chambre non fumeur, le sol était brulé de cendre cigarette! Pare douche pas assez grand et donc du coup on met de l'eau partout! La clim n'est pas vraiment réglable: que 2 fonctions: marche/arret Nous avons nettement préféré BB Hotel à gerzat pour 5€ de moins (chambre familiale à 70,00€)

IBIS BUDGET M, Guest Relations Manager de Ibis Budget Clermont Ferrand Centre Montferrand, a répondu à cet avis

Bonjour, Notre établissement est 100% non fumeur et il a été rénové l'an dernier. Nous avons également remarqué cette dégradation qui nous désole comme vous pouvez l'imaginer, et pour laquelle nous tentons de trouver une solution. Nous comprenons votre déconvenue, nous en sommes désolés. Notre équipe demeure à votre écoute, notamment pour changer de chambre. Votre comparaison avec un autre établissement est lisible, notez toutefois que notre situation dans le centre de la cité de Clermont-Ferrand avec notre parking extérieur gratuit, est un atout majeur permettant de répondre à bon nombre d'attentes de clients. Quoi qu'il en soit, soyez convaincu(e) que notre objectif est de préserver un niveau haut de qualité et de service. Nous espérons vous revoir néanmoins. Encore merci pour votre commentaire. Très sincèrement, Aurélie

bibietlolo 2016/07/25
« moins bien qu Aubiere »

Pas de présence permanente à l accueil, chambres moins propre, douches plus rebutente, Bonjour l accessibilité au lit en mezzanine qu il faut faire, hygiène douteuse avec poils sur les draps et chemins gym collé sur l encadrement du lit. Accès très mal indiqué, loupé à plusieurs reprises. Oreillers tout plats.

Ibis_Montferrand, Public Relations Manager de Ibis Budget Clermont Ferrand Centre Montferrand, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de votre fidélité à l'enseigne Ibis Budget et regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Notre réception est bien ouverte 24/24, le personnel se partage simplement avec l'Ibis voisin. N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes là pour vous tout au long de la journée! Nous aurions pu, par exemple, vous proposer une nouvelle chambre. Vos remarques ont été transmises au service d'étage, qui redoublera de vigilance afin que ce que vous mentionnez fasse figure d'exception. Nous espérons que vous nous donnerez tout de même une nouvelle chance à l'avenir, A bientôt chez Ibis Budget, Marie

gerard157 2016/05/29
« très bien »

Très bien, comme d'habitude. Accueil et service impeccable, accès facile pour les fauteuils roulants, Juste une question : pourquoi n'y a-t-il pas de goupillon pour les toilettes dans la salle de bain ?

Ibis_Montferrand, Public Relations Manager de Ibis Budget Clermont Ferrand Centre Montferrand, a répondu à cet avis

Cher Gérard157, Merci de votre gentil commentaire et surtout de votre fidélité! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la salle de bains. A bientôt! Marie Ibis Budget Clermont Ferrand Montferrand

sandraberger03290 2016/05/22
« Avis séjour »

Chambre triple un peu étroite, environnement bruyant, choix un peu limité au buffet du petit déjeuner, hôtel pas assez mis en valeur par rapport à l'hôtel ibis se trouvant à coté,néanmoins le personnel est accueillant et souriant

Ibis_Montferrand, Public Relations Manager de Ibis Budget Clermont Ferrand Centre Montferrand, a répondu à cet avis

Chère sandraberger03290, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous regrettons que vous ayez gardé un souvenir mitigé de votre séjour... Nous proposons plusieurs catégories de chambres, pouvant accueillir de 1 à 4 personnes, à des prix très doux! N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine réservation, afin que nous trouvions, ensemble, la chambre qui vous convient le mieux. Le petit déjeuner, également à prix "budget" répond au cahier des charges de notre marque et propose tout pour démarrer la journée en douceur... Notre équipe est sensible à votre gentil commentaire concernant la qualité de l'accueil et du sourire et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. A bientôt à Clermont Ferrand, Marie Ibis Budget Clermont Ferrand Montferrand

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Évaluation des internautes

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