ibis budget Charleroi Airport 1 étoile

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 112 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès WIFI gratuit dans l'hôtel

  • Réception ouverte 24 h/24

  • Parking fermé et sécurisé

  • Service de navette payant

  • Forfait parking, hôtel et vol disponible

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Charleroi Airport

33, Avenue Jean Mermoz
6220 CHARLEROI
Belgique

GPS:50.474255, 4.482537

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 112 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  994 avis

Bien situé, peux insonorisé

Note Avis clients 3.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Correct

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre plaisante expérience avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le service ainsi que notre site internet. Merci d'avoir choisi notre enseigne pour votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Christophe ARTELS, Hotel Manager

bien, mais...

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et serviable. Juste une désagréable odeur d'urine dans les toilettes de la chambre.

Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes par sa disponibilité et son accueil. Cependant, nous regrettons profondément l'inconfort causé par l'odeur désagréable mentionnée dans les toilettes de votre chambre. Nous prenons très au sérieux la propreté de nos installations et votre remarque a été transmise à notre équipe d'entretien pour veiller à ce que de tels désagréments ne se reproduisent plus. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné et vous assurons que cela ne reflète pas nos standards habituels. Nous vous remercions également de nous avoir fait part de vos suggestions concernant l'amélioration de la propreté de nos chambres. Votre retour est essentiel pour nous et nous permet de maintenir et d'améliorer la qualité de nos services. Merci d'avoir choisi notre enseigne pour votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Christophe ARTELS, Hotel Manager

Bon accueil mais services limités

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

- Très bon accueil d'un point de vue humain, c'est pour ça que j'ai mis la moyenne. Personne disponible. En revanche, les distributeurs automatiques ne prennent pas la carte alors qu'il n'y a aucun distributeur aux alentours. Heureusement que le réceptioniste était présent pour me venndre une bouteille. Je sais bien qu'on est sur du low cost mais dans ces conditions, au moins un petit sachet de café soluble dans la chambre aurait été le bienvenu. D'autre part, l'hôtel est très mal signalé sur l'itinéraire en venant à pieds de l'aéroport.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation. Merci d'avoir mentionné notre accueil ainsi que notre emplacement. En revanche, nous aurions aimé en savoir plus sur votre déception concernant les services proposés et votre chambre. La satisfaction de nos hôtes est au coeur de nos priorités et dans ce but, notre équipe est toujours à votre écoute sur place. Ce fut une joie de vous recevoir et vous disons donc à bientôt pour un séjour toujours de qualité ! Christophe ARTELS, Hotel Manager

Séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

Michael En famille - Avis confirmés ALL

Ideal si vous avez un vol tôt le lendemain matin. Le parking est sécurisé, l’accueil très sympathique et les chambres très propres.

Cher Michael, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé de façon idéale, particulièrement lorsque vous avez un vol de bon matin. La sécurité de notre parking est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos visiteurs, et votre commentaire positif à ce sujet est une belle reconnaissance de leurs efforts. Nous sommes également fiers de la propreté de nos chambres, et votre satisfaction à cet égard est pour nous une réelle motivation à maintenir nos standards élevés. L'ibis Budget Charleroi Aeroport est conçu pour offrir confort et praticité, avec notre offre 'Park, Sleep and Fly' qui comprend le stationnement et le transfert vers l'aéroport. C'est un plaisir de constater que ces services ont contribué à la qualité de votre expérience. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Christophe ARTELS, Hotel Manager

Inconfortable

Note Avis clients 2.0/5

Amélie En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes très déçus car nous sommes arrivé dans la chambre nous avions plein d’insectes dans la chambre et le lit était super dur et les coussins trop moue et le petit déjeuné à revoir…

Chère Amélie, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service simple et efficace, un point que nous considérons essentiel dans l'expérience de nos clients. Nos lits Sweet Bed by ibis sont conçus pour offrir un repos optimal, nous regrettons que la literie n'ait pas été à votre convenance. Concernant la présence d'insectes dans votre chambre, nous prenons note de cet incident et tiendrons compte de votre remarque dans le cadre de nos processus de nettoyage quotidiens. Pour le petit-déjeuner, nous offrons une variété d'options et sommes navrés si celles-ci n'ont pas répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour. Bien à vous, Christophe ARTELS, Hotel Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 314 avis 8.5/10 Site
  • 2 155 avis 5/10 Chambre
  • 1 755 avis 8.6/10 Service
  • 38 avis 9/10 Internet
  • 1 430 avis 3.1/10 Confort
  • 689 avis 7.4/10 Propreté
  • 578 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 34 avis 3.6/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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