Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 412 avis

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Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone - Image 3
Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Garage pour les vélos

  • Parking gratuit

  • Petit-déjeuner et dîner servis en chambre ou en salle.

  • Salles des séminaires disponibles en location

  • A deux pas du Casino et des Thermes de Luxeuil-Les-Bains

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Luxeuil Les Bains Hexagone

19 Avenue Labienus, ., .
70300 LUXEUIL LES BAINS
France

GPS:47.8168, 6.373755

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

L' HEXAGONE

Photo non contractuelle

La Brasserie Pizzeria vous propose une carte pleine de fraicheur, grillades, spécialitées régionales, grandes assiettes, des Pizzas cuite au feu de bois, des formules midi, dans un cadre agréable et notre terrasse d'été entourée de verdure

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  412 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  280 avis

ACCÉS FACILE

Note Avis clients 4.5/5

Claudé P. En couple - Avis confirmés ALL

Un cadre calme , confortable et personnel avenant .

Bonjour Mr C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Luxeuil-les-Bains Hexagone. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments à travers votre notation. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait pleinement satisfait durant votre séjour et que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement. Nous prenons bien en compte votre remarque sur le temps d'attente un peu long au téléphone et nous nous en excusons; cependant sachez que les équipes ont été averties afin de ne plus reproduire cette situation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manon, Directrice d'Exploitation

Très bien personnel très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Sonia En couple - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience personnel très sympathique à l écoute le seul bémol salle de bain pas très propre vmc très sâle

Bonjour Mme P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Luxeuil-les-Bains Hexagone. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments à travers votre notation. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait pleinement satisfait durant votre séjour et plus particulièrement durant votre diner. Nous tenons cependant à nous excuser pour les désagréments que vous avez pu avoir dans la salle de bain; notre gouvernante a été avertie concernant la propreté et en a fait part à ses équipes afin que cela ne se reproduise pas. Pour la vmc, notre technicien en a été informé et fait le nécessaire pour la remettre en bon état. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manon, Directrice d'Exploitation

Note Avis clients 2.0/5

Mickeler En couple - Avis confirmés ALL

L'établissement n'était pas à la hauteur d'un Hôtel Mercure. La chambre était propre ainsi que la salle bain, mais la tapisserie commençait à ce décollé, la moquette était éliminé et la chambre petite type F1 pour une somme de cent euros. Bref un sérieux coup de rajeunissement serait nécessaire. Nous avions une carte Pass Time ( payante) qui comportait une remise de 30% qui d'après mes calculs n'était pas pris en compte. La facture était très floue et ne comportait pas d'informations de contrôle.

Cher Mr M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous comprenons que notre hôtel n'est pas à la hauteur des standards que vous attendez d'un hôtel Mercure et nous nous en excusons. Des rénovations sont prévues à la fin de l'année pour palier ce problème de vétusté. En effet, nous avons le but de remettre nos chambres à neuf afin d'améliorer le confort de nos clients. Concernant votre facturation, je vous confirme que vous avez bien bénéficié du tarif passtime, juste les taxes de séjour se sont rajoutées au prix fixé de passtime qui est de 144,20€. Nous nous excusons cependant que ceci ne vous ait pas été bien expliqué par téléphone. Nous souhaitons vous informer que nous apprécions vos commentaires et les prenons au sérieux afin d'améliorer nos services pour nos clients. Nous nous efforçons d'offrir une bonne expérience à tous nos visiteurs et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à viser l'excellence. Nous vous remercions à nouveau pour votre précieux avis. Bien cordialement. Manon, Directrice d'Exploitation

Note Avis clients 1.0/5

Koenigsaecker Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Chambre d’un autre temps je n’ai pas dormi du fait de la poussière irrespirable

Cher Mr KOENIGSAECKER, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous comprenons que notre hôtel n'est pas à la hauteur des standards que vous attendez d'un hôtel Mercure et nous nous en excusons. Des rénovations sont prévues à la fin de l'année pour palier ce problème de vétusté. En effet, nous avons le but de "rafraichir" les chambres et les locaux communs, afin d'améliorer le confort de nos clients. Nous apprécions vos commentaires et les prenons au sérieux afin d'améliorer nos services pour nos clients. Nous nous efforçons d'offrir une bonne expérience à tous nos visiteurs et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à viser l'excellence. Nous vous remercions à nouveau pour votre précieux avis. Bien cordialement. Manon, Directrice d'Exploitation

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé par rapport aux Thermes et du centre ville. Bon accueil. Restaurant tout à fait convenable.

Bonjour Mme B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Luxeuil-les-Bains Hexagone. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments à travers votre notation. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis de savoir que le service de notre équipe vous ait plu ainsi que notre offre de restauration. Nous mettons de plus en plus nos produits locaux en avant afin de vous offrir la meilleure qualité possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Manon, Directrice d'Exploitation

En partenariat avec TripAdvisor

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