Hôtel - Mercure Resort Sanur
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Hôtel Mercure

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,  Sanur,  Bali, Indonesia 
80034  Denpasar
INDONESIE

2 161 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Massages
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
    • Tennis

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite (Payant)
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Air conditionné
  • DENPAS. NGURAH BALI
  • Réception ouverte 24/24
  • Boutiques/commerces
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Massages
  • Tennis
    • Tennis sur surface rapide
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage privée
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Billard /Snooker
    • Fléchettes
    • Piste de jogging
    • Table tennis
    • Volley ball

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Nyepi/jour du silence : 28 mars 2017. Aucune arrivée/aucun départ possible ce jour-là. L'aéroport sera fermé. Les hôtels à Bali fonctionneront avec une activité limitée et un éclairage minimum. L'activité normale reprendra à 6 h le 29 mars 2017.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 189 chambres
  • 141 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 47 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Resort Sanur

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 2 161 avis
patriceg840 2017/04/09
« 3 jours a SANUR »

Tres bon service ,plage avec transat et serviette fourni ,restauration sur place agréable,ne pas oublier le SPA et la grande piscine ,la petite devant le restaurant est trop chaude .Je regrette de ne pas etre rester quelques jour de plus.

MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Dear Patriceg840, Thank you for taking the time to share your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us where our pools, restaurant, and spa was meet your expectation. I have been shared your feedback with my team and I am sure it will be motivate all of my team to improving their performance. It would be pleasure to serve you longer, please feel free to contact me at ge@mercureresortsanur.com if you have planning to visit us again. Once again thank you for sharing your experience and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, David Lane General Manager (Google Translate) Cher Patriceg840, Merci de prendre le temps de partager votre expérience pendant votre séjour au Mercure Resort Sanur. Nous avons ravi de savoir que vous avez un agréable séjour avec nous, où nos piscines, restaurant et spa, répondent à vos attentes. J'ai partagé vos commentaires avec mon équipe et je suis sûr que cela motivera l'ensemble de mon équipe à améliorer ses performances. Je serais ravi de vous servir plus longtemps, n'hésitez pas à me contacter à ge@mercureresortsanur.com si vous prévoyez de nous rendre visite à nouveau. Encore une fois, merci de partager votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, David Lane Directeur général

Romain V 2016/06/26
« Trés bon séjour avec grand confort ! »

Un hôtel très agréable, très bon petit déjeuner (et diversifé), un vrai plus de pouvoir profiter de la plage particulière de l'hôtel ! Proximité de nombreux petits endroits ou se restaurer / se rafraîchir ! Le cadre de l'hôtel est vraiment magnifique et typiquement Balinais ! Un plus pour le lit XXL !

MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Dear Romain V, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, David Lane General Manager Translated by google translation: Dear Romain V, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Resort Sanur. Il est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que cette rétroaction servira comme un encouragement à tous nos employés que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services. Je vous remercie encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, David Lane Directeur général

Peltier P 2016/05/23
« Peu satisfaisant »

Hôtel dans un mauvais état et loin des standards ACCOR. Une rénovation est plus que nécessaire. L'ensemble donne un sentiment d'abandon. Jardins peu entretenus. Piscine peu attrayante. Petit-déjeuner pas appétissant et plutôt bas de gamme.

MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité quotidienne et vos retours sont des plus précieux. Nous avons attentivement lu vos commentaires et souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre retour et des désagrements rencontrés. Nous espérons que malgré ceux-ci, nous aurons l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez apprécier le réel niveau de service et la qualité de l'accueil qui nous sont chers. Bien cordialement,

Vero168 2014/11/15
« Bon et agréable séjour »

Bel emplacement sur le front de mer; très beau jardin luxuriant; chambre avec balcon bien agréable; très bon petit déjeuner; 2 belle piscines à disposition avec serviettes; le moins:dommage que la plage ne soit pas toujours très propre.

MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher Client Nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes préoccupés par la satisfaction de nos clients et de vos commentaires est une grande valeur d'entre nous. Au nom de l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous dire merci pour votre soutien continu et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre station. Cordialement

mymylea_11 2014/10/29
« Excellent séjour »

Nous avons eu un excellent accueil à notre arrivée ,très sympathique hôtesse pour notre check in ,notre chambre luxe était assez grande avec une grande salle de bain rien ne manquer la aussi très bon accueil avec corbeille de fruit et bouquet de fleur nous avons bien apprécié cette petite attention,l hôtel est de style balinais très joli et très bien situé pour sortir le soir et trouver des restaurants, pour la plage nous avons pu nous baigner toute la semaine,très beau jardin très bien entretenue,deux belles piscines,très bon Spa, nous avons passé un excellent séjour merci a tout le personnel.......

MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Resort Sanur Management

Philippe F 2014/07/19
« Sejour parfait »

Comme toujours, un accueil souriant et le plaisir de vous satisfaire. Un localisation idéale, un décor magnifique et surtout pour nous qui u retournons régulièrement, le plaisir de retrouver les personnes avec qui vous partagez de bons moments.

MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Monsieur/Madame + Liebregts, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Resort Sanur. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur/Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mercure Resort Sanur Directeur Général

Pierre M 2014/05/16
« Chat ds le restaurant et 5 chiens sur la plage privee agréable le matin avant l'arrivée de détritus par la mer! »

Séjour très agréable (beau temps accueil du personnel et chambre propre et fraiche!) terni par la présence d'animaux chat ds le restaurant et chiens errants sur la plage en permanence malgré la présence de gardes laissant faire.

MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations respectueuses. sincèrement directeur général

cricri94120 2014/03/27
« excellentes vacances »

C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel. Comme pour la première fois, notre séjour de 3 semaines à été super. l'hôtel est au calme dans un parc en bord de mer. Le personnel est très accueillant. Les chambres sont spacieuses et confortables.

MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions sincèrement d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes préoccupés par la satisfaction de nos clients et vos commentaires sont d'une grande valeur d'entre nous. Au nom de l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous dire merci pour votre soutien continu et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre station. Cordialement

Jf P 2013/12/28
« Très décevant »

Un hotel avec un bon potentiel mais laissé sans entretien, aux mains d'un personnel sans professionnalisme, parfois à la limite de l'impolitesse. Manque de propreté, équipement dans les chambres manquant et impossible de le faire remplacer, ampoules grillees et non changees, qualité de la nourriture passable, eau des piscines très sale et aucun nettoyage pendant la semaine passée sur place. Nous avons été très déçus par cet hotel, surtout que le cadre, l'emplacement et la conception des bungalows pourraient en faire un hotel très agréable.

MercureResortSanur, Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Dear Guest, We sincerely appreciate you taking the time to send us your feedback. We're concerned with the satisfaction of our guest and your feedback is a great value of us. Please let us apologize for letting you down on your return. It is with sincere regret that we note your dissatisfaction with our team and facilities. On behalf of hotel team, we wish to say thank you for your continuous support and we hope you will give us the opportunity to welcoming you again in our resort. Kind Regards

Catherine G 2013/11/03
« Mercure Hôtel Sanur »

L'accueil est assez froid et impersonnel, nous avons eu une chambre à 2 lits au lieu d'un grand. Le restaurant du petit déjeuner ressemble à une cantine, le personnel n'arrive pas à suivre pour servir les boissons chaudes. Cet hôtel est pratique pour la dernière nuit avant le départ de l'aéroport notamment grâce à la nouvelle route d'évitement. On relie l'aéroport en 20 minutes.

MercureResortSanur, Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Dear Guest We sincerely appreciate you taking the time to send us your feedback. We're concerned with the satisfaction of our guest and your feedback is a great value of us. On behalf of hotel team, we wish to say thank you for your continuous support and we hope you will give us the opportunity to welcoming you again in our resort. Best Regards

voyageuselongcours 2013/09/18
« detente bali »

hotel bien situé avec un très beau jardin et une architecture locale dépaysante. Le confort est excellent, la nourriture également, le cadre enchanteur. Hotel où j'aurais plaisir à revenir. Hotel ytrès biein placé, plage te service agréable et surtout surtout surtout pas bruyant

MercureResortSanur, General Manager de Mercure Resort Sanur, a répondu à cet avis

Dear Guest, We are glad that you had a memorable stay at Mercure Resort Sanur and we really appreciate your positive feedback regarding all aspects of your stay. This has always been rewarding to hear such compliment since it will boost the spirit of our staff to deliver the better hospitality service to our valued guest. We do hope that your next visit in our hotel will be as pleasant as this time. Very look forward to welcoming you again in our resort in the near future. Kind Regards

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