Hôtel - Hôtel Mercure Lourdes Impérial
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lourdes Impérial

3 Avenue du Paradis 
65100  LOURDES
FRANCE

286 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 286 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 17  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
    • Néerlandais
    • Portugais

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
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    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 17  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
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  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Parking à vélo

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-14:30/17:30-21:30
    • Le week-end : 06:30-14:30/17:30-21:30

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 88 chambres
  • 13 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Fax
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lourdes Impérial

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 286 avis

vanessapN2866LM 2017/04/08
« Decevant »

Tres decue par cet hotel tres mal insonorise Cote restaurant erreur de commande attente trop longue plus d'une pour manger entree et plat car j'ai du attendre qu'il soir refait apres des commandes juste inadmissible

h5445, General Manager de Hôtel Mercure Lourdes Impérial, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lourdes Impérial. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est très précieux et nous y accordons une grande importance. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Roland V.

dadou974 2015/09/10
« CONFORTABLE ET PRATIQUE »

Deuxième séjour dans cet établissement. Il a un côté pratique par la facilité d' accès en voiture ( c'était hors haute saison ) et la facilité d' accès aux sanctuaires, à pied. L' hôtel est confortable, bien insonorisé, avec un restaurant correct ( quelques petits détails de propreté des nappes cependant ...).

bazousan 2015/08/21
« Séjour agréable malgré l'affluence »

Ma petite tribu et moi avons été ravis et charmés par cet établissement de belle facture et qui est administrée par un personnel affable et qui se pliait en quatre pour nous malgré le nombre de résidants. Merci à eux Je recommande cet hôtel

Marcel M 2015/05/07
« TRES BON HOTEL »

Hotel situé à l'angle de la rue avec belle vue sur le Gave. Non loin du sanctuaire cet hotel pourrait aussi plaire à la clientèle d'affaires. Bon restaurant avec belle carte et possibilités. En plus il y a un parking, ce qui est très pratique. Personnel attentif.

Philippe R, General Manager de Hôtel Mercure Lourdes Impérial, a répondu à cet avis

Bonjour, c'est toujours un plaisir de lire des commentaires positifs et encourageants. Merci et à très bientôt. Bien cordialement, Philippe Rancoule, Directeur Mercure Lourdes Impérial

2015/03/05
« Le calme absolu en basse saison. »

Idéalement placé, balcon avec vue sur le Gave, la montagne et la Basilique. Très bon accueil, ambiance classique chic et apaisante. Restaurant pour le dîner et petit déjeuner tout à fait dans le standard, La basilique est à quelques centaines de mètres, on y arrive rapidement en empruntant une seule rue avec ses commerces typiques. Je recommande cet établissement particulièrement en basse saison.

Philippe R, Directeur général de Hôtel Mercure Lourdes Impérial, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour ce commentaire et cette recommandation chaleureuse. Votre satisfaction est la nôtre. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement, Philippe Rancoule, Directeur Mercure Lourdes Imperial

Paul B 2015/02/23
« acceuil et service de grande qualité »

Sentiment de service particulièrement élevé. Ou l'on se sent considéré et reconnu. Chambre mais surtout vue imprenable ! ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Philippe R, General Manager de Hôtel Mercure Lourdes Impérial, a répondu à cet avis

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire si positif pour notre équipe. Nous vous attendons avec grand plaisir pour un prochain séjour. Bien cordialement, Philippe Rancoule, Directeur Mercure Lourdes Impérial

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Évaluation des internautes

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