Hôtel - Sofitel Hamburg Alter Wall
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Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Hamburg Alter Wall

Alter Wall 40 
20457 HAMBURG
GERMANY

2 153 avis
Meilleur prix garanti
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Hôtel Sofitel Hamburg Alter Wall

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée

Situé près de la rivière Alster, le Sofitel Hamburg Alter Wall mêle harmonieusement design fonctionnel et équipements modernes. Audacieuse, opulente et épurée, sa décoration est réalisée avec des matériaux simples et luxueux comme le verre et le marbre, des matériaux précieux et de l'acier, pour un style unique. Savourez une cuisine internationale au restaurant Ticino ou détendez-vous sur la terrasse ensoleillée de cet hôtel 5 étoiles. Le spa Seagull est un havre de paix où vous trouverez la tranquillité.

Les plus de l'hôtel
  • Pure détente dans le spa Seagull
  • Salon avec vue et boissons maison
  • Une élégance urbaine doublée d'une pointe d'aventure
Cet hôtel est PLANET 21 Or
Programme PLANET 21

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre (Payant)
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Piscine intérieure chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre (Payant)
    • Accès WIFI (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf 18 trous  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Aviron (à proximité)
    • Voile (à proximité)
    • Ski nautique (à proximité)
  • Piste de jogging

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hotel

Hôtel - Sofitel Hamburg Alter Wall

Alter Wall 40
20457
HAMBURG
GERMANY

Tel : (+49)40/369500
Fax : (+49)40/369501000

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Accès et transports
  • S 1 : S 1, STADTHAUSBRUECKE
  • U 2 : U 2, JUNGFERNSTIEG
  • U 3 : U 3, ROEDINGSMARKT
  • HAMBURG AIRPORT À 12km / 7,46 miles
  • CENTRUM À 5km / 3,11 miles
  • MAIN STATION À 1,5km / 0,93 miles

GPS : 53.549443, 9.988246

Nos chambres

Nos 241 grands hébergements, allant des chambres Classique aux suites Luxury, offrent : splendide salle de bain en marbre, peignoirs, accès WIFI et service d'étage 24 h/24. Certaines chambres de cet hôtel du centre-ville de Hambourg donnent sur le canal.

  • CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Queen
    CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Queen Chambre Classique

    19 m², vue sur le canal ou la ville, lit Queen Size Sofitel MyBed, TV écran plat, radio Bose Wave, climatisation, salle de bain en marbre avec douche, produits Lanvin, accès Internet haut débit, WIFI gratuit.

  • Junior Suite
    Junior Suite Junior Suite

    43 m², lit double King Size Sofitel MyBed, cafetière Nespresso, TV écran plat, radio Bose Wave, climatisation, salle de bain en marbre avec douche Raindance et baignoire, produits Hermès, accès Internet haut débit, WIFI gratuit.

  • Chambre Luxury
    Chambre Luxury Chambre Luxury

    33 m², vue canal ou ville, lit double King Size Sofitel MyBed, hauteur sous plafond de 3,2 m, cafetière Nespresso, TV écran plat, radio Bose Wave, climatisation, SDB en marbre avec douche Raindance et baignoire, produits Lanvin, Internet haut débit.

  • CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King et vue sur le canal
    CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King et vue sur le canal Chambre Supérieure

    28 m², vue sur le canal, lit double King Size Sofitel MyBed, TV écran plat, radio Bose Wave, climatisation, salle de bain en marbre avec douche Raindance ou baignoire, produits Lanvin, accès Internet haut débit, WIFI gratuit.

  • CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King et vue sur la ville
    CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King et vue sur la ville Chambre Classique

    28 m², vue sur la ville, lit double King Size Sofitel MyBed, TV écran plat, radio Bose Wave, climatisation, salle de bain en marbre avec douche Raindance ou baignoire, produits Lanvin, accès Internet haut débit, WIFI gratuit.

  • SUITE PRESTIGE, lit King size, espace à vivre supplémentaire,vue sur la ville ou sur le canal
    SUITE PRESTIGE, lit King size, espace à vivre supplémentaire,vue sur la ville ou sur le canal Suite Prestige

    60 m², lit Sofitel « MyBed », machine Nespresso, 2 TV écran plat, radio Bose Wave avec station d'accueil iPod, climatisation, eau minérale, SDB en marbre avec douche Raindance ou baignoire, produits Hermès, WIFI gratuit.

  • SUITE OPERA, lit King size, salon, salle à manger, sauna, balcon et vue sur le canal
    SUITE OPERA, lit King size, salon, salle à manger, sauna, balcon et vue sur le canal

    157 m², lit Sofitel « MyBed », trois TV écran plat, système audio Dolby Surround Bose, cafetière Nespresso, climatisation, salon, salle à manger, kitchenette, bureau, sauna, salle de bain en marbre, produits Hermès, WIFI gratuit.

  • 241 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Imprimante
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Restaurant RISTORANTE TICINO
Déjeuner 12:00 - 15:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Dîner 18:00 - 23:00
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RISTORANTE TICINO Cuisine : Méditerranéenne


En plein centre de Hambourg, vivez un voyage savoureux au coeur de la cuisine méditerranéenne, délicieusement réinterprétée par le Ristorante Ticino avec des produits régionaux. Pour une expérience parfaite, optez pour notre menu « De-Light ».

En savoir plus et Réserver
Bar SEVEN HEADS
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Midi
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim
Soir
  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SEVEN HEADS


Le Seven Heads est un bar tendance et coloré apprécié pour sa musique et sa terrasse : profitez de la vue sur le canal et laissez-vous tenter par une sélection unique de pâtisseries l'après-midi ou une variation de tapas pour accompagner votre apéritif.

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Sofitel Hamburg Alter Wall

Nos salles de réunion


  • Nombre de salles de réunion : 20
  • Surface maximum : 433 m2
  • Capacité maximum : 400
  • Capacité maximum en banquet : 260

Les avis de nos clients Sofitel Hamburg Alter Wall

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor 4.5/5 Sur la base de 2 153 avis

ELA3011 2016/09/10
« Sofitel Hambourg »

Accueil et check in tres bien. Chambre tres confortable Cependant tres mauvaise experience avec le room service (contact au telephone desagreable et qualite tres limitee) dommage pr un etablissement de ce niveau

COCONUT02 2016/08/02
« TRES MOYEN »

Accueil très froid, pas d'informations, il a fallu quémander un plan de ville.Chambre située à l'extrémité d'un long couloir, assez détérirorée (robinets cassés et côté rue avec travaux à 7h du matin alors qu'il y avait des chambres côté canal.Climatisation assourdissante:impossible de dormir avec; pas de bouteille d'eau à l'arrivée dans la chambre, pas de service du soir donc serviette (une seule par personne) non renouvelée.Un seul savon douche par jour alors que baignoire et douche il fallait choisir!Petit déj très moyen, j'ai connu beucoup mieux dans d'autres sofitel personnel brusque, tables pas débarrassées rapidement pendant les heures d'affluence, il fallait réclamer du café.seuls points positifs: le concierge et ses précieux conseils et la proximité du rathaus.On ne nous a même pas demandé si nous étions satisfaits du séjour!Impression d'être dans un hôtel de "passage" où l'on ne se soucie pas de savoir si vous séjournez trois nuits ou une seule

Marc F 2016/04/19
« Entièrement satisfait »

Nous avons séjourné 4 nuits au Sofitel Hamburg et nous étions très ravie de notre choix. L´hôtel est très central, à mi-chemin entre le centre et le port de sorte que tous nos déplacements ont été possibles à pied. Notre chambre était très spacieuse, la salle de bain équipée d´une douche et d´une baignoire. L´hôtel est très calme, le personnel charmant.

Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis

Bonjour Marc F, I would not want to miss the chance to thank you for the positive evaluation of your recent stay. I am glad to read that your room and the location of the hotel were to your satisfaction and the entire team would be pleased to welcome you back in the near future. I hope you had a memorable time in Hamburg and whenever there is anything we can assist you with here in Hamburg, please just let us know. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

acgn2016 2016/03/03
« City Break »

Séjour au Sofitel Alter Wall lors d'un weekend prolongé. Emplacement très central et chambre donnant sur le canal très clame. Chambre spacieuse et confortable, cependant quelques details surprennent (fenêtres avec de nombreuse traces de doigts). Le service est de bonne qualité; la bouteille de champagne offerte fût très appréciée. En revanche, le personnel à l'accueil pourrait être un peu plus attentif. Le Spa est de bonne qualité. Hôtel à recommender en ce qui concerne l'excellent rapport qualité/prix.

Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis

Dear acgn2016, we very much appreciate your comments regarding your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall. It is always a pleasure to receive positive feedback. Moreover I am pleased to read that our modern room with the soothing MyBed concept and exquisite bathroom make your stay an unforgettable experience. However, I am sorry to read that we did not succeed your expectations in the room as well as the front office. We are delighted to read that your experience, based on our “Cousu Main Service” philosophy was above your expectations. It would be a great pleasure for us to welcome you back to our hotel in the near future so that you´ll be able to have an enjoyable time in our Seagull SPA. Best regards, Gilles Felgen General Manager

2015/11/05
« Expérience a recommencer...... »

Dès notre arrivée à l'hôtel ,on se sentait à l'aise. A la réception,on nous surprit (en tant que membre Platinum)avec un upgrade dans une chambre superbe. La situation,le service à l'hôtel,l'amabilité du personnel(et spécialement de Mme. Frank à la réception),tout était plus que parfait.On était vraiment gâté. ON VA REVENIR!!!!

Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis

Dear Guest, thank you for having taken the time to rate your last stay at Sofitel Hamburg Alter Wall. I was pleased to read that you enjoyed your stay with us and appreciated the service of our team and the location of the hotel very much. It would be a great pleasure for us to welcome you back to our hotel in the near future. Best regards, Gilles Felgen General Manager

Gege787878 2015/10/23
« Agréable séjour »

Très bon accueil ,nous avons été reçus par une personne très serviable parlant aussi français .elle nous a donné de bonnes indications pour visiter la ville .l'hotel est sympathique ,moderne ,de belles sculptures dans le hall

Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis

Dear Gege787878, thank you very much for staying at the Sofitel Hamburg Alter Wall and for taking the time to write this feedback. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us as we have committed ourselves to make you feel at home while away. I am particularly proud to read that our team’s service level matched your expectations. I will be happy to pass your feedback over to my team, of course. Your comment regarding the sculpture exhibition kindly be informed that the sculptures of the Dutch sculptor, Daphné Du Barry, are being presented in the Lobby of the Sofitel Hamburg Alter Wall since 31st March. The exhibition was already presented at Sofitel London St. James, at Sofitel Legend The Grand as well as at Sofitel Munich Bayerpost. Dear Gege787878, once again, thank you very much for your comments and we would be pleased to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall, business or leisure brings you to Hamburg. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

wishebus 2015/10/22
« WE à Hambourg »

Proche du Rathaus, 20 min à pieds du Centre de congrès. Hotel au bord du canal, très calme et vue imprenable sur la ville (si 7 ou 8 ème étage) Resto, Bar Peti déj chambre et service haut de gamme, 5 étoiles obligent. Le prix est lui aussi 5 étoiles mais avec les remises adhérent reste attractif. A refaire.

Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis

Bonjour wishebus, thank you for your positive comment about the hotel. I am glad to read that you enjoyed your stay with us. It is my pleasure to forward your feedback to all Ambassadors, as this is the best motivation. We hope to welcome you back soon. Kind regards from Hamburg, Gilles Felgen General Manager

R L 2015/08/23
« Hôtel au coeur de Hambourg »

Nous n'avons pas eu la chambre en étage élevé demandée. On ne nous a donné qu'une bouteille d'eau en 4 jours. Le 16/8 à 17 heures le ménage n'était pas encore fait. Le 19/8 à 11 heures nous avons constaté que pendant notre petit déjeuner quelqu'un avait ouvert notre bouteille d'eau et en avait bu. Il avait également uriné dans les toilettes sans tirer la chasse d'eau. Le 19/8 nous n'avons obtenu notre facture qu'à 15 h 30 à cause d'une panne informatique.

Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis

Dear R L, thank you for taking the time to tell us about your experience at Sofitel Hamburg Alter Wall. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. In order to take appropriate measures and prevent from future occurrence, I would be happy if you contact our quality manager in order to address additional details.( h5395-qm@sofitel.com) We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

ALS542015 2015/08/18
« Hôtel à recommander »

Hôtel très bien situé dans le centre de Hambourg. Accueil agréable. Chambre très confortable et propre. Petit déjeuner copieux. Le plus un parking avec voiturier. Spa merveilleux. Piscine très agréable. Qu'une envie y retourner.

Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis

Dear ALS542015, thank you very much for having taken the time to share the experience of your stay at Sofitel Hamburg Alter Wall. I was pleased to read that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to welcome you back in the near future. Best regards, Gilles Felgen General Manager

Piouala 2015/08/11
« Très beau séjour »

Chambre et salle de bain magnifiques et très bien équipée. Avons beaucoup apprécié l'agencement mural. Le personnel a été au petits soin de la réception, au bar ainsi qu'au restaurant. Seul point négatif: le prix exorbitant du parking 56 euros pour 2 nuit. Nous aurions préféré dépenser cet argent au bar par exemple.

Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis

Dear Piouala, thank you so much for rating your last stay at Sofitel Hamburg Alter Wall. I highly appreciate it and I would personally like to thank you for having taken the time to share your experiences during your recent stay at our hotel. We look forward to welcoming you back to our hotel! Best regards, Gilles Felgen General Manager

fredandana 2015/07/27
« Excellent hôtel à Hambourg »

Hôtel très bien situé dans une rue calme au centre ville à 2 pas des boutiques de luxe. Chambres arrières avec vue sur l'Alster. Facilités de transport (S1 qui relie l'aéroport à 200 mètres, Métro à 100 mètres qui relie la Speicherstadt et accède aux port d'embarcations. Déco moderne, couloirs spacieux. Les chambres offrent tout le confort et les lits sont douillets. Petit déjeuner copieux et service attentif. Bon rapport qualité/prix.

Gilles_Felgen, Inhaber de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis

Bonjour fredandana, I would not want to miss the chance to thank you for the positive evaluation of your recent stay. I am glad to read that your room and the location of the hotel were to your satisfaction and the entire team would be pleased to welcome you back in the near future. I hope you had a memorable time in Hamburg and whenever there is anything we can assist you with here in Hamburg, please just let us know. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

kalolu 2015/06/28
« Exellent hôtel mais qui ne métite que 4 étoiles! »

Cet hôtel est bien situé dans le centre de Hambourg. Bien joignable par la S-Bahn. Chambre et salle de bain moderne et propre. Je déplore tout de même qu'il n'y a pas de chauffe eau avec café ou thé. Grand choix de programmes tv. Aussi grand choix au buffet du petit déjeuner.

Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis

Dear kalolu, thank you very much for taking some time to inform us about your opinion and your impressions of our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Regarding our room categories I would like to inform you that we offer 7 different room types. First of all the main difference is to find in the sqm. Moreover all rooms from luxury category upwards are equipped with a Nespresso coffee machine. Amenities like e.g. a kettle are not a standard room amenity. However, it is our pleasure to bring this complimentary item upon request to your room in order to increase your comfort during your stay. Kindly be informed that it would be a pleasure for our reservation department (Tel : +49 40 369 500 or h5395@sofitel.com) to advise you with your next booking. Thank you very much for your comments and we would be pleased to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall, business or leisure brings you to Hamburg. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

jpg3766 2015/06/17
« HAMBOURG SOUS LE SOLEIL »

Bel hôtel , bien situé , bon accueil, chambre spacieuse. le petit déjeuner est excellent et très copieux mais la salle est trop grande , donc pas d'intimité. pour prendre un verre la terrasse est agréable , ( étant petite il faut attendre)

Gilles_Felgen, Manager de Sofitel Hamburg Alter Wall, a répondu à cet avis

Dear jpg3766, thank you very much that you took the time to comment your stay. Feedback is utmost important to us as it gives us the opportunity to improve. I am particularly proud to read that our team’s service level matched your expectations. I will of course pass the feedback over to my team. In addition it is a pleasure to read that the great morning buffet with french flair met your expectations and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you very soon again in Hamburg or at any other Sofitel Luxury Hotel. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

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