Pullman Cologne

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 071 avis

Meilleur prix
garanti
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Helenenstrasse 14, 50667 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Tous les avantages d'un hôtel situé au coeur de la ville

  • Visitez la cathédrale de Cologne ou profitez de sa vue depuis votre chambre

  • Bar LAB12 avec vue sur les toits de Cologne

  • Le Pullman Cologne est un hôtel écologique certifié VDR.

  • Espace pour événements pouvant accueillir jusqu'à 1 000 personnes

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Localisation de l'hôtel

Pullman Cologne

Helenenstrasse 14
50667 KOELN
Allemagne

GPS:50.93987, 6.945437

Téléphone
Fax +49 221 2751301

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 071 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 360 avis

Bon sejour mais..

Note Avis clients 4.0/5

Manu Professionnel - Avis confirmés ALL

Après de nombreuses visites déjà dans votre hôtel, nous avons été un petit peu déçu cette fois. La chambre "supérieure" se voulait assez vieillissante... La salle de bains annoncée grande dans la description ne l'était vraiment pas. La photo de la description montrait une grande vitre apportant de la lumière dans la salle de bains, nous avons eu une toute petite vitre. Des joints de silicone pas très propres, un wc un peu récalcitrant, et à propos du wc, celui juste contre le meuble évier n'est pas très pratique si une personne est à l'évier et l'autre aux toilettes, ça ne ressemble pas à une grande salle de bains d'une chambre dite supérieure... Et c'est assez dérangeant. Une simple chambre de novotel offre une toilette séparée ou au moins à une distante confortable de l'évier... D'autant que la chambre, était bien grande, il était possible de faire la salle de bains un mètre ou de plus sans que cela ne dérange du tout dans la chambre. Sinon comme d'habitude, personnel très souriant, serviable et sympathique. Petit déjeuner très varié, petit bémol sur l'approvisionnement des plats qui n'était pas très rapide (alors que pas beaucoup de monde dans la salle), sinon c'était très bon comme toujours.

Dear Manu, thank you for being such a loyal guest with us and for taking the time to give us a review regarding your last at the Pullman Cologne. We appreciate your compliments to our team very much, but we are also sorry to read that we were not able to fulfill your expectations at all regarding the room. So please be assured that we take your feedback seriously and that we will discuss the mentioned facts. We look forward to welcoming you back and send our best regards from Cologne Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

Bien situé...séjour moyen

Note Avis clients 3.0/5

Myriam V. N. En famille - Avis confirmés ALL

Voilà plusieurs fois que je vais dans cet hôtel j'ai toujours été satisfaite mais cette année on m'a attribué une chambre avec baignoire étant donné que je suis porteuse d'une prothese au genou cela a été difficile dommage que l'on ne m'a pas posé la question à la réception la dame pas très sympa à l'arrivée celle du départ sympa..le resto impeccable le personnel très professionnel

Dear Ms van n., thank you for being such a loyal guest at the Pullman Cologne and for taking the time to give us a feedback regarding your last visit with us. We are very sorry that this stay did not meet your expectations at all and we want to apologize for the inconvenience you have experienced due to the tub. We can fully understand that this has been an uncomfortable situation. Please be assured that we take your feedback seriously and that we will take care to better serve you in the future. We all hope that we can welcome you back with us and send our best regards from Cologne Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

Mauvaise expérience

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Déçu dès l'arrivée. A peine arrivé pour chercher le parking nous avons passés la première barrière en prenant un ticket ( le panneau lumineux nous indiquais que le parking était libre) j'avance la voiture et la barrière se referme derrière nous et là la porte de garage ne s'est jamais ouverte. Nous voilà coincé entre la barrière et la porte du garage.... Bien entendu d'autres voitures s'impatientais derrière nous, Interphone : personne ne me répond Téléphone : 3 tentatives et une gentille dame de répond et comprend ce qu'il se passe avec mon anglais approximatif (personne ne parle le français à Pullman Cologne apparement) un Mr fini par arriver pour ouvrir la porte manuellement ouf!!! ( le ticket m'aura coûté pas loin de 30 euros au final pour la nuit) Accueil excellent de la part de la mademoiselle à l'accueil qui fesais tout pour nous expliquer malgré mon anglais approximatif. Arrivée dans la chambre avec vue sur le Dom ( une terasse sur les photos et une double vasque/lavabo sur les photos) bien entendu la chambre équipée d'une seule petite vasque ( nous étions 2) et pas de balcon. Pour finir l'expérience, le rideau en voile s'est décroché et est tombé au moment de regarder la vue par la fenêtre. Problème réglé avec la même demoiselle qui a géré cela avec efficacité. Moi qui voulais payer plus cher une chambre avc Option vue etc et qui voulais passer par le groupe Accor au lieu de passer par d'autres plate-formes comme Booking par exemple, je vais y réfléchir à deux fois la prochaine fois. J'ai encore des réservations à venir mais sachez que je suis très déçu du niveau de service et des équipements proposés . En revanche je remercie la gentillesse du personnel . Bien cordialement E.C.

Dear Mr C., thank you very much for choosing the Pullman hotel for your stay in Cologne and for taking the time to give us a feedback regarding your visit. We are sorry that your stay with us did not meet your expectations at all and so we want to apologize for the inconvenience you have experienced concerning the parking entrance and on your room. Please be assured that we take your feedback seriously and that the engineering department and the executive housekeeper will take care to offer a better service in the future. So much more we are happy to receive your compliments about our staff and of course we will share them with the team, especially with our employee at the check in. We hope to welcome you back with us and send our best regards from Cologne Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

Belle chambre avec vue sur la Cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

Luxembourg C. En couple - Avis confirmés ALL

Wkend à Cologne. Hotel à 10 minutes à pied du Dom, metro a proximité. Tout était très satisfaisant.

Dear Ms Evans McNally, thank you so much for choosing the Pullman Cologne and for taking the time to give us a review regarding your stay with us. We appreciate your feedback very much and look forward to welcoming you back for a next stay. Best regards to Luxembourg Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

Bien situé au coeur de la ville très proche des rus commercantes Ehrensyrasse et Breite Strasse ainsi que du Friesenquartier

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Notre hôtel préféré à Cologne. Super bar au dernier étage, personnel serviable Certaines chambres nécessitent sous peu un relooking et un refreshing

Dear Mr K., it´s a pleasure to receive your positive rating and your compliments. Thank you very much for your stay with us and for taking the time to review! We look forward to welcoming you back and send our best regards from Cologne Sonja Pohl Human Resources & Training Manager

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 050 avis 8.9/10 Site
  • 1 781 avis 7.7/10 Chambre
  • 1 434 avis 8.5/10 Service
  • 24 avis 7.6/10 Internet
  • 941 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 761 avis 7.7/10 Confort
  • 571 avis 6.8/10 Propreté
  • 395 avis 6.3/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.